８日にふう（4歳2ヶ月）の保育園で夏祭りがあります。
保護者会で役割分担をし、私は会計ということもあり、
麦茶の注文、受け取り、運搬をすることになり、ふうを連れて
保育園そばの某スーパーへ行きました。
会長さんが事前に電話を入れ、3日前までに注文すれば
冷えた状態で提供できるとのことだったので、サービシカウンターへ
行き、その旨を伝え、101本を注文しようとしました。最初は年配女性の
店員さん。話を聞くと「担当を呼びますので・・・」
5分くらい待つと今度は年配男性の店員さん。すると、女性店員が
もう一度さっきの内容を私から言ってくれと言いました。
おいおい・・・と思いつつももう一度説明。男性店員は分かったのか
分からないのかとりあえず私が言うことを必死に注文票に記入。
当日はサービスカウンターに来ればいいと言われ、それを聞いていた
女性店員が「注文票の控えください」と男性店員に言うと「これは
オレ用。もう一枚自分で書いて」とのやりとりが・・。
そして、男性店員が「こういう注文うけると、次の日には品物が
届いちゃうからほんとなら前日にきてくれるとありがたいんだよね」と
言うではありませんか。おまけに「冷やすのね。凍らせなくていいの？」とも。
私、同じ仕事している人間としてカチーンときてしまいました。
そんなの、そちらの都合でしょと。他にお店あったらそこに変えてもいいんだよと。
このご時勢、そんな態度でいいのですかと。
でも、ここでけんかすることより、確実に当日101本のひえや麦茶を
準備するのが大事とぐっとこらえ、それにしてもこの二人に
おねがいして大丈夫かしらと不安になり、まずはお金を先に支払い
お店が責任逃れできないようにし、さらに、前日に私から準備できているか
確認の電話をいれることを提案しました。すると男性店員は
「あっ、それいいですねー。電話ください！最悪注文し忘れていても
前日ならまにあいますから」というではありませんか。
思わず「ほんとに大丈夫ですか？？」といっちゃいました。
そして、男性店員が去った後、今後のこともあるので
「電話では3日前までにといわれたからきたんですけど、前日じゃなきゃ
いけないんですか？発注の関係としきりにおっしゃってましたけど
それはそちらのシステムの話ですよね？」と言いました。すると
「ほんとですよねー。ごめんなさいねー」と言うのですが、だったら
そのとき間に入ってあの男性を注意してよ！とさらにムカムカ。
まぁ、見たところあまり関係がよいとはいえなさそうなお二人でしたので
いえなかったのかな・・・。
私の中ではありえない対応だったので、つい最後に言ってしまいましたが
言ったあｒとで、あの女性は悪くないのになー、言いすぎたかなーと
いやな客だと思われたよなーとモンモンしてしまった私でした。