以前もあったのです。
今日が配達予定日なのに
物はこっちの営業所に来てるのに
中々配達されずに
今日中に届くのか？と言う不安。
同業他社さんで
こんな事は一回も無いのに（泣）
別件の時は
担当ドライバーが配達忘れて
営業所に戻り帰宅してる始末。
営業所で電話応対した
ドライバーはドライバーで
彼は新人なので…
とか言い訳する始末。
制服着用してる時点で
新人だろうがベテランだろうが
顧客からしたら
知ったこっちゃない（笑）
私も過去に
同業他社での勤務経験があり…
自分の足で先方へ赴き謝罪。
当たり前かと思ってた。
結局、電話謝罪ですよ（笑）
一方、他社さんでも問題あった。
他社と言うか
勤務経験のある会社（笑）
集荷依頼してたけど
事務員がドライバーに伝え忘れ…
営業所へ電話したら
ドライバーさんが集荷に登場。
平謝りした後
明日、事務員全員に聞いてみます！
と言い終え、最後まで謝罪してた。
でも、悪くない。
悪いの受け付けた事務員。
そして、翌日
所長と当事者が自宅まで来て
謝罪をして帰られた。
私、誇らしかったですよ！
営業所違うけど
同じ制服を着て働いてた事。
…なのに、ねっ（笑）
今回ココの会社が過去の経験生かし
変われてない事…痛感してます。
配送会社選べて
配送料取られてもいいから
お世話になってた会社を
使用させてもらいたい。
集荷、配達に来るドライバーは
その会社の『カオ』な事を
ここの人達は知ってんのかな。
明日は用があるから
配達予定日が今日なら一安心…
の筈が…´д` ;
殺生な