はじめまして。
私『元営業部長』と申します。
大学中退と同時にバリバリの営業会社に入社し
ヤクザ顔負けの恐るべき社長の下、
訪問営業から営業管理職まで様々な仕事に携わってきました。
中でもテレマーケティング営業（主にアウトバンド）に関わった期間は長く、
自らコールセンターを運営し、協力会社様の新規コールセンターの
立ち上げをお手伝いする中で、本当にいろいろな経験がありますが…
細かいことは今後の記事でお話させていただければと思います。
現在は一児の母となり、子育てを楽しみながらかねてよりの夢、
『起業』という道へ向けて走りだしはじめたところでございます。
前職では全国各地のコールセンターへお邪魔し、髪を振り乱し
すっぴんで声を張り上げているころ、各方面から
『君の持ってる営業コールセンター構築のノウハウをマニュアル化すべきだ！』
と言われます。
が、日々の営業数字に追われ走り回る中では、蓄積した考えを
まとめる時間も自分自身を客観的に見つめる心のゆとりも持てず…
というのは言い訳ですね。
気合と根性と私の経験をコールセンターで働く皆様と直接お会いして
言葉で伝えていくことでなんとなーくお世話したコールセンターは
営業成績が目標値まで達成するので、わざわざ時間をかけて
営業コールセンター構築のノウハウをマニュアル化する必要性を当時は感じない…
というか面倒だというのが正しいです。
ヤクザな社長から営業について
『常に自分の力に対して１２０％の営業目標を設定し必達しろ！』
『０．１％でも営業目標を下回るならばそれは失敗なんだ！』
『大事なのは必ず目標達成する＝必達だ！』
と詰められ走り続け、４年で灰になりました。
あの頃の経験の中で悩み考え創り出した営業コールセンター構築のノウハウは
今の私の土台となり当時の自分を客観的に振り返りつつ、
そこに子供を産み育てるとゆう経験が加わり
私の心も随分と大きな変化をとげます。
今も悩み続けるいろいろな立場で営業コールセンターに携わる方達に伝えたい。
『コマとして動くのではなく、人として生き抜く為に』
会社を利用してほしい。
数字に追われ、大事なものが見えなくなってしまった自分自身に
気づいてほしい。
そして誇りを持てる営業コールセンターを創り上げてほしい。
起業家人生を歩き出した今後の私自身の為にも
今こそあの頃出来なかった営業コールセンター構築のマニュアルを創りたい。
そんな思いで開設しましたこのブログ。
私の拙い文章に皆様の経験や感想、反論など
ご自由にコメントいただけますと幸いです。