『チャレンジ・応援・恩送り』
No.2358
～～～～～
いつも読んでいただき、
ありがとうございます！
昨日は、鴨さんのイベント「私は自分の仕事が大好き大賞」のサポートからの懇親会。
スペシャルゲストの方々と色々と話すことができ、豪華なひと時を過ごさせていただきました！
大久保寛治さん
高野登さん
大嶋啓介さん
吉井奈々ちゃんなどなど（≧∇≦）
改めて、「仕事とは」を考えさせられた時間でした。
そんな今日は…
リッツ・カールトン日本支社長を務めて後、
人とホスピタリティ研究所を設立している高野登さん。
著書などからもいろいろ学ばせていただいてますが、好きなエピソードの一つ。
今日は、インターネットから引用させていただきます！
「サービスとホスピタリティの違いは何ですか？」
「何をするかがサービス、どう伝えるかがホスピタリティ。そう思っています」
たとえば……と高野さんはこんな具体例を挙げてくれた。
「◯◯さんが講演者だとします。演台にはたいてい、
ペットボトルとグラスが用意されていますよね。
そして早川さんは演台に上がる前に近くの椅子に座っている。
そんなとき、ホテルマンに
『ペットボトルのふたは取っておいた方がよろしいですか？』
『水は半分グラスに注いでおいた方がよろしいですか？』
こう聞かれたら、うれしくないですか？」
この状況で、
「ペットボトルを用意するのがサービス」
「それをどう相手にに届けるかがホスピタリティ」
「講演者自らが水を注いでいる姿は
あまりいいものではないな…と想像して提案する、
これがホスピタリティだと思うんです」
～～～
もの凄く分かりやすい例えだなぁって、いつも思い出します。
サービスとホスピタリティの違い、意識していこっと（≧∇≦）
あ～、今日もいい日だ！
～～～～～
ランニング 108日目
【微力だけど、無力ではない】
～～～イベント告知～～～
治療家 夢フェスタ・大榎外傷セミナー開催！
【接骨院業界にて外傷整復実績No. 1】
柔道整復師の学生さん必見！
あの大榎良則先生による外傷セミナーが東京で開催します！
10月23日（日曜日）先着100名です。
http://chiryoka-honpo.jp/mces/index/00104
10月22日の夜は、治療家大交流会も開催！
大榎先生も参加されますよ！
～～～～～～
【統合医療ジャングル・カンファレンス@神奈川・開催のお知らせ】
10月30日 （日）13:00～17:00
【お申し込み】
http://www.jungle-conference.com/archives/tour/20161030/
～～～～～～
#アイトレ #eyetre #視力 #視力回復 #メガネ #コンタクト #レーシック #裸眼 #美容 #健康 #目 #視力改善 #近視 #乱視#老眼 #眼精疲労 #目の疲れ #リフトアップ #副業 #収入アップ #社会貢献
～～～～～
最後までお読み頂きありがとうございました。
治療家応援企業
株式会社ファーストサービス
代表取締役 田尻賢
www.firstservice.co.jp