さて、
昨日ちらっと触れましたが、4月からようやくシャカイジンになるらしい私は、昨日からビジネスマナー研修を受けております！！！
しかし、正直なところ、これはわたしにとってうひゃぁぁぁと心の中で叫びたくなる響きでした！
理由は表面的で堅苦しいことがとにかくきらいだからです！！#ビジネスマナーに対してそんなイメージを持ってしまってたんですごめんなさい
ビジネスマナーといえば、笑顔で挨拶とか、メールでの定型文とか、10分前集合なんかが挙げられます。
そんな堅苦しいかんじだいきらい人間な私ですが、それとは裏腹に、相当厳しい体育会に1年間所属していたり、ホテルでの宴会サービスのアルバイトをしたり、食文化親善大使としても立ち居振る舞いを厳しく指導していただいたりと、それなりにはやってきて定着している部分はあるかと思うのですが、#時間に間に合うのは苦手分野ですが仕事の時はガンジッテマス
何で必要なの？の部分をきちんと考えたことがなかったので、しっくりきていなかったのです。
とにかく言われる、10分前集合厳守！遅刻厳禁！！とか、職場の御手洗いにある１ミリのお洒落さもない赤い文字でかかれたお客様の前では笑顔で挨拶徹底！！という貼り紙なんかに「従業員はロボットじゃないんだから…」なんて、いちいちつっかかっていました。(相当ひねくれてます🤣)
しかし社会人になるにあたり、
今後は沢山こなしていく必要があるわけなので、「みんなが当たり前にやっているから」とか、「先輩から教えられたから」ではなく、気持ちがよく実践できるようになりたいぞ！！と思い、
(ひねくれているがゆえに)そもそも、なんでビジネスマナーって大事なんだ？？！と真面目に考えました。
そこで出た答えが、こちら！
仕事の前提として、自分だけでやるものではなく、必ず相手がいる。社会人である限り、多種多様なお客様を相手にすることになり、(個人事業主としてはどちらかと言うと、多少の差はあれど元々自分と似た常識の中にいるひとが多いように思う)人それぞれ求める常識は大きく違っている。
自分目線で考えれば、ここまでやる必要がないのでは？などと思うこともあるかもしれないですが、大前提、ビジネスにおいて大切なのは相手で、相手がどう思うのかが全て。それぞれちがう多種多様な相手に対して、どんな人でも気持ちよく感じられる立ち居振る舞いをする必要があるので、それをきちんと形式的に定めたものが、ビジネスマナーだということです。
(その後に、学んだ先でもそのようなことをいわれたので、やはりそうだなと腑に落ちました！！)
たとえば、挨拶しなさいといわれたからするとか、当たり前になっているからやる、というひとも多いのではないかと思うのですが、形だけでやるって、ストレスが溜まると思うんです。
特に私は幼い頃からなんでなんで星人なので、なんで？がわかった上で気持ちよく自発的に行動したいなと思っています。
言われたからやらされるような心構えでいるのと、自分で納得してやるのでは根本的に全く違っていて、この積み重ねが自分を押し殺すのかありのままの自分を保てるかの違いになってくるのではないかと考えています。
ちなみに、挨拶をなぜするのかについて、ときめいたことがあり、
挨拶とは、相手の存在を認識していることを示すための行動
と習いました！これはすごく素敵な考え方だなと思います！😊
(たしかにどんな時でも誰かから挨拶をされると、生きている心地がするなと、、！！)だからこれからもどんなに疲れていても不機嫌でもちゃんと挨拶をしようと思いました！！！#小学生感🤣
人間、言葉にしなくても心の中で思っていることって、ものすごく沢山あるはずで、コミュニケーションで見えてる部分ってほんの一部です。
このひと、気持ちがいいなー！！とは感じていてもいちいち伝えなかったり、時にスルーしてしまったりすると思うのですが、、それをよく考えた上で
多種多様な気持ちがいい関係を築いていくために、引き続きしっかり学んで行きたいと思います！(なんか、最終的にすごいいい子ちゃんみたいな結論になってる🤣)
しかしその上で、「当たり前になってるけどやっぱりこれはおかしいよな」と思うことや、なんとなくだけで続いている古いビジネスマナーに関しては疑う姿勢を持ち、言う時は意見を言いたいと思います！！#工藤梨央が出てしまった