今年、ニュースレターを発行。
名前はCHAINチェイン。
お客様との繋がりを意味します。
このニュースレター、アシスタントたちをメインに編集部員にしています。
若いヒトの感性、感覚というのを少しでも取り入れられるよう。
（ここ、重要ですがレターや文章としてチェックは必要なものの、企画・発案に対しオジさん化しないように自分自身気をつけています）
このニュースレターの意味もとても大事。
完璧な情報なんてない。
情報のタイミングだって全てのお客様にとって最適なものなんてレターにはなり得ない。
ニュースレターを作成し、お渡しすることの真の意味をわからないといけない。
お客様に私たちがどんなお店なのか知ってほしい。
私たちがどんな思い、考えで取り扱い製品を選んでいるか知ってほしい。
どんな思い、考えで日々トレーニングに励んでいるか。
どんな思い、考えで日々接客を気をつけているか。
私たちがどんな思い、どんな考えを持ってこの素晴らしい理容・美容という仕事に取り組んでいるか。
お客様が、「私が行ってる美容院でもらってきたニュースレターなんだけど、面白いわよ。美容院ってこんなことやっているのね。」
とか、
「みんな一生懸命頑張っているわよね。」
など、少しでもお店から離れたところで話題に、頭に浮かんでいただけるような。
そんな内容を来年も試行錯誤しながら作成していけたらいいなと思います。
お客様と私たちの関係を築く。
だからこそ、ただ「作ったのでご覧になってください」だけで渡すのはNG。
少しでもどれか一つのコンテンツにでも触れて話をしながら渡す方が印象に残る。
初号から今号も載っていますが、井野店にいる伊藤君のマジックのスキルはすごい！
ぜひ多くの方に見てみてほしい。
動画を見て、これが実際に生で見られる美容室が高崎市井野にあるUn（アン）であると。
これも「うちのお店じゃないから」という発想で無関心なのはもちろんNG。
全店で中身に触れていくことがとても大切なことだと思います。
何事もただ惰性で行うのではなく、一つ一つ自分自身の行動に意義を見出せるようにしたいと思います。