既に出玉状況＆所感については、他の方も述べているので、そちらも参考にして頂ければと思います。
今日の内容については面白くも何ともありませんので不快な方はスルーして下さいm(_ _)m
さて、本題に入る前に自分の事を少し述べておきたいと思います(内容に関して重要)
①顧客10万人以上のサービスを提供している
②その傍、業種は違えど経営コンサルをしている。
③狸小路杯本戦の古参メンバーである。
④どんなにバカにされても南7クラブイーグルを応援していた。
今日の内容については上記を踏まえて読んで頂ければと思います。
今回の狸小路杯Ex4に関しては運営サイド様から南7クラブイーグルに開催を打診したのでは無く、Ex2に関して店側も思うところがあってリベンジマッチを打診してきた訳です。
それでもフィクサーは、Ex3の表彰式会場で皆さんが嫌なら断ると話されて、参加者もそれなら色々と改善されたハズなのでやりましょーとなり開催されました。
結果から言うと前回の二の轍を踏んだところか更にショボイ結果に終わったと言っても過言では無いと思います。
以下、自分なりの分析と所見になります。
①サービス業の視点
結果だけを見れば店側は赤字になったかもしれませんが、顧客満足度は非常に低いと思います。
恐らく店側としては結構出したつもりなのに…という思いもあるかもしれませんが、サービス業として顧客からダメ出しが入る＝失格です。
頑張ってるのに批判されて…とか思っているうちは成長も改善もありません。
②経営コンサルの視点
これは、あくまでも推測ですが、3/18のシバター来店のやり過ぎが4月の損益分岐に大きな影響をしたのではないかと思っています。
そのため4月最終日となったEx4では大きな赤字も叩けない状況で中間だらけになった可能性は否めません。
ならば開催を辞退すべきであったと思います。
評判を下げるだけの営業は次期以降の売上高に大きな影響を与えます。
長期的な経営戦略を考えるのであれば、還元が不可能なイベントは打つべきでは無いのが明白な訳で、その辺の展望が甘かったと思います。
③狸小路杯本戦古参メンバーとして
本来、狸小路杯というのは、決められた数店舗で好きなように打って勝っても負けても酒の肴にして親睦を深めるオフ会です。
自分は、ここで10年来のかけがえのない仲間を作ってきましたし一時期は諸般の事情で参加出来ていない事もありましたが思い入れは人一倍あるのです。
それが一店舗の影響で非常に悪く言われるのは心外ですし忸怩たる思いしかありません。
Exについては、どちらかというと【なまらいぶ】に近いイベントなのかな～と思ってます。
頑張っている店舗を応援して店も客側もWin-Winという趣旨には賛同しかありませんが、それならばExからは狸小路杯という文字を抜いた方がスッキリするし、活動範囲も広くなるのでは無いのかなと思います。
これは狸小路杯本戦の主催者である、よの。さんとフィクサーの意向が全てですので外野が煩いと言われればそれまでですが、本戦古参メンバーは割とそういう思いがあると思います。
④南7クラブイーグルを応援していた立場として
Ex2の結果を受けて色々と分かった事が多かったハズなのに、こういう再度色々と批判される内容になったのは残念を通り越して怒りしかありません。
開始して昼までに実戦を諦める参加者、自分に無理だと言ってくる参加者さん、そういう思いを受け止めると、今まで南7は頑張ってる。言われる程悪くないよ。自分はTwitterでもブログでもそう発信してきた責任を感じざるを得ません。
これは自分のケジメとして、南7クラブイーグルは自分の立ち回りから暫くの間は封印する事にしますし、仮にExが開催されても参加はしません。
以上が自分なりの視点での狸小路杯Ex4の総括となります。
(番外編)
朝の、かつやは本当に楽しかったですw
みんなでワイワイしながら飯食べて名札仕上げ作業したり、リストバンドを作ったり( ´ ▽ ` )ﾉ
南7まで歩く間に色んな話をして本当に楽しかったです(｡>∀<｡)
表彰式も盛り上がりましたね(｀・∀・)ﾉｲｪ-ｲ！
更に自分が参加したREGの二次会は座席が足りなくなるだけの大盛況！
スロットという共通点だけで年齢も性別も関係なく盛り上がれたのは本当に良かったと思います。
(最後に)
主催者の、よの。さん、フィクサー、運営サイドで尽力された田村さん、窓際さん、苗穂さん、本当にお疲れ様でした。
好き勝手な内容を書かせてもらいましたが、そこはどうか御容赦下さいm(_ _)m