～独り言～
ネット記事にて
カット中に会話をするかしないかを選択できる美容院があるとのこと
カット中の会話を不要とするお客さんがいらっしゃるので、その要望に応えた形
わざわざ選択制にする必要があるのかとも思うが、その方が美容師さんにもわかりやすいかな
私の場合は、カット中は日常会話を少しする程度で、疲れている時などは自然と無口になり、それを察して担当者も無言でカットしてくれる
今通っているところは個人経営店で、美容師さんも店長の一人だけなので、気心知れていい塩梅に対応してくれる
接客としての会話もあれば、接客としての沈黙もある
会話を楽しむ人もいれば、沈黙が好きな人もいる
その辺を見分けることも、接客業としては大切なポイント
となると、最初からお客さんの意思を確認することは悪くないか
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