27日0:00受付開始です(トラブルに関わる追記随時更新しています)

11/4更新

購入できなかった皆様からのご連絡をまとめています。

実は、今回、そもそもチケットの委託枚数よりはるかに多く発券されていたことが判明し、重ねて驚愕していました。

私の方で関係者様へご辞退いただいたりしてどうにか席数を確保できないかと奔走している毎日です。

消防法における収容人数についてはKIWAさんの方では増員可能との回答でしたが、私としてはゆったり聞いていただきたかった大前提から覆ることの連続で…本当に悲しく悔しい気持ちでいっぱいです。

ご希望いただいた全ての皆様に、どうにかしてお応えしたい。この一心であらゆる可能性を検討しています。

なるべく早くお知らせ出来るよう、昼夜問わず奔走していますので、もう少しだけ、お時間くださいませ。

10/31更新

先日、エラー等により先着順ライブチケットのお申し込みが出来なかった皆様へ。

 KIWA HPに問い合わせ先が追加されました。

当日のエラー画面のスクリーンショットなどを添えて連絡くださいませ。

受付は11/2 23:59までだそうです。

また

PassMarketにて購入手続き(コンビニ払いで入金待ちの方も含む)をされたお客様には、今後の対応についてPassMarketにご登録のアドレスに委託先よりご案内があったかと思います。ご確認をお願い致します。

せっかく楽しみにしていただいたみなさまに、ご迷惑、ご心配をおかけして申し訳ありません。

先日改めて直接わたしからも誠意ある対応を強く要請いたしました。

今後は、私を含め、こちらのライブスタッフも逐一確認させていただくことにしました。

可能な限りの対応をさせていただけるよう尽力いたします。

改めて、申し訳ありません。

10/27追記

またチケット扱いにトラブルが起きているようです。

Twitterの方でリアルタイムに対応しています。

お困りの方はそちらもご覧ください。

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こんばんは。

いつも応援してくださってありがとうございます。

12/1、

「yukana with smile」～sky&star～ vol.1

sky14:00 

star18:00

ともに、

明日10/27 0:00から先着順にて自由席のチケット受付が開始します。

先行予約の購入手続きの際は、エラーが発生したり、思うようなご対応が出来なかったりと、ご迷惑ご心配をおかけしました…。

委託先からの連絡によれば、先日のエラー発生について依然パスマーケットさんからの回答待ちだそうです…

このような状況での先着順での受付は、正直なところとても不安なのですが…

今からURLを変更する混乱なども鑑みて、今回はこのままパスマーケットさんを経由することにしました。

みなさまからのメッセージを拝見するに、現状エラーは解消している様子…。

それすらも直接確認出来ないことが、とにかく心苦しいばかりです。

楽しみにしてくださっていたみなさまの気持ちを乱すようなことになってしまって、本当に申し訳ありません。

約2時間後から、受付開始します。

今度こそ、みなさまの気持ちをちゃんと受け止められますように…。

トラブルなく受付させて頂けるように切に願っています。

当日、

みなさまと一緒に過ごせるのを楽しみにしていますm(_ _)m

☆*:.｡. from yukana .｡.:*☆

日付が間違ってました💦

修正しましたっ！