おはようございます
人形町スキンケアセンター
ＦＲＯＭ-ＳＴの須長しのぶです(*^ ^*)
今年の３月。
「エステティックグランプリ・ファイナル」の
ステージ観戦に行きました。
会場には熱い熱気が立ち込め
なんとエステティシャン5,000人が集結！
ステージ上では、いくつかの部門に分かれていて
勝ち上がってきたサロンさんが、どのような思いでエステティックに取り組んでいるとか、スタッフ教育、お客様への思いなど…
エステティシャンやサロンオーナーさんから
心のこもったプレゼンが展開されました。
見終わった後、同行していたスタッフのよしこは
感動で涙・・
(ちょろっとではなく号泣の域ですヨ)
いくつになっても、純粋な心は素敵だな～、
としみじみ思いました。
『エステティックグランプリ』は、エステサロンやエステティシャンの更なる水準を高めるために熱い志を持たれた業界のメーカーさんなどで運営されている団体だそうです
エントリーすると、３ヶ月間にかけて覆面調査員がサロンにお客として来店され、その結果を200項目からなる評価シートに点数がつけられます。
３回行われるので、その度フィードバックされる調査シートを元にご指摘頂いた内容を改善し、一歩一歩成長できる仕組みとのこと。
評価200項目！という言葉に、とてもドキドキしますが、日頃、自分達では気づけないことを指摘して頂けるのは大変ありがたいことですので、この３ヶ月間、
心が折れないように頑張りたいと思います。笑
この先10年後も、今いらっしゃるお客様と共に過ごしたいですし、更に成長していけるように大いにご指摘を頂いて、今よりもっともっと快適なサロンを目指して挑戦していきます
何卒、応援をよろしくお願い致しますv(^-^)v
店内でもお客様アンケートをスタート致しました。
ご要望なり、感想なり頂けたら嬉しいです
是非、ご協力をお願い致します