こんにちは。
メディカル・ブランディング＆デザイン集団 "TOT's" 、
トランサージュの瀧口です。
今日もこちらのブログをご覧いただきありがとうございます。
昨日、税理士さんと話をしていた際にクリニック経営の話になりました。
税理士さんから見て、医療経営はかなり良い状況が続いていると言っていました。
危うさはあるけれど歯科に比べると、かなり状況は良い、と。
その差は何なのかと聞いてみると、
おそらく歯科の場合は、慢性疾患の患者さんがいないから、
家の近くでかかったり、会社の近くでかかったり、
クルクルと患者さんが歯医者さんを変えるからだろう、と。
確かに通常のクリニックの場合、診療科によって差はあるものの、
再診患者さんが全体の９割と言われています。
National Database (厚労省が公表しているレセプトデータ集計データ）を見ると、
初診率の平均は６％程度ですから、もっと再診患者さんが多いことになります。
さらに、患者調査を見ると、高血圧などの
循環器系疾患の患者さんの比率が最も高くなっています。
つまり、いかに生活習慣病などの慢性疾患患者さんを引き留めるか。
これがクリニックにおける成長の鍵になっている訳です。
でも、一方で今後の外来患者数は年々減少することが予測されています。
そんな中で、患者さんを一人でも多く引き留めるためには、何を行えば良いのか・・・
ヒントは、インサイト(insight)にあるのだと思います。
info@trnsg.cp.jp