くれーむ

どーも　　どーも

こんばんはっす

きょうは一日研修でしたわ

外部の講師を呼んできて　講義を聞いたり演習してみたり　って感じ

今回は　クレーム対応力向上研修　

こういうの必要ないくらい　どこもかしこも平和だといいんだけど

クレーマークレーマー　ってやだね

心理学的な話や　いろいろんな分野の話をからめつつ

会話や言葉のテクニックやコツなんかも聞けたりして

なかなか　フムフムな研修でしたわ

研修終わって　夜の部は　会社の仲間と飲み飲み

んでもって　完全に撃沈で　はいっ　終了

みたいな雰囲気で

では　　では