どーも どーも
こんばんはっす
きょうは一日研修でしたわ
外部の講師を呼んできて 講義を聞いたり演習してみた り って感じ
今回は クレーム対応力向上研修
こういうの必要ないくらい どこもかしこも平和だといいんだけど
クレーマークレーマー ってやだね
心理学的な話や いろいろんな分野の話をからめつつ
会話や言葉のテクニックやコツなんかも聞けたりして
なかなか フムフムな研修でしたわ
研修終わって 夜の部は 会社の仲間と飲み飲み
んでもって 完全に撃沈で はいっ 終了
みたいな雰囲気で
では では