手法を敷いても 実は見え見え、、 流石はNHK的発想の集大成庶民の目を侮ってるなぁクレーマーの怒りを「鎮火」させる意外な一言 | リーダーシップ・教養・資格・スキル① 「お詫び」に関する敬語の使い方自分に落ち度があったら、全身全霊、誠意をこめて謝ればよいでしょう。ビジネスの場で難しいのは、個人としての落ち度はなくても、組織としての落ち度があり、相手にお詫びをし…toyokeizai.net
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