こんばんはー名古屋のちばです。
なんだかポカポカの陽気のお昼でしたが、夕方からはその分冷え込んできましたね。
そして何よりも今日の現場に行かれたスタッフの皆さん、本当に寒い現場が多かったですね。
商材の部門が入口近くになりますから外からの冷たい空気と、
鮮度を保つための冷気の二つで体に応えてしまったのではないでしょうか・・・
明日以降はしっかりと防寒対策をしてモコモコになるぐらい着込んで行きましょうね。
あと残すところ、一日とちょっとです。イイ形で締めくくりましょう。
さて話は変わりますが、皆さんにもお渡ししている案内文、来週の事務所営業などについてですが
スタッフさんの中でも、５日（月）はなんで閉まってるんだろ？と思う方もいらっしゃるかもしれません。
実際、お正月明けの仕事始めは1/5からの企業が一般的かと思います。
FSP名古屋もそうすべきかな、と思うところもありましたがお休みさせていただきます。
少人数で通年、事務所を切り盛りしておりますので・・・と言う甘えと
実のところは1/2～5日まで大阪本社に出張に出なくてはなりませんので物理的に厳しいかな、と。
ですから名古屋営業所は1/6（火）からの営業開始となります。ご了承くださいませ。
その分、と言っては何ですが精算時間帯も通常よりも長く、日にちも３日間取っておりますので
皆さんの都合の付く日時にご来社下さい。
案内文が来ていないからわからない、イレギュラーで希望する、と言う方がおられましたら
お気軽にご相談下さいね。
そう言えば、唐突ですが、サービス業って本当に難しいですよね。
僕らがスタッフの皆さんに案内させていただいているお仕事内容は接客サービスになりますから
当然、自分が享受している時も心の中で「いいな」とか「ちょっと・・・」と思うことがあり、
それを活かして会社の接客研修やスッタフさんの向上につなげれられればな、とも。
色んなお客様や人間がいます。
全てがマニュアル通りにはなりません。同じ対応でも受け入れられたり、不快に思われたり。
と言うのも今日、一お客さんとして食品スーパーで買い物をしていたのですが
「イラッ」とさせられることがありました。年の瀬で忙しいのもわかります、手一杯なのもわかります。
こちらも客だからといって偉ぶるつもりも毛頭ありません。
ごくごく当たり前のことだと思っていたのですが―――
残念でしたね。
まっその前に店舗巡回をしてスタッフさんの接客を間近で見た後だからかもしれません（笑）
でも贔屓目抜きにして、いいスタッフさんに囲まれているんだなぁ、と改めて思える事例でした。
だから、って訳ではございませんが、いつも皆さん本当に有難うございます。
さて、帰って家の大掃除を・・・