気がつくと「こんなレンタルサーバー屋はだめだ」のテーマが結構ページビューを稼いでいたので、久しぶりに執筆です。
このテーマ第4回目は
「メールのレスポンスに時間がかかるところはだめだ」
です。
「さくらレンタルサーバー」や大手のレンタルサーバーを利用するようになって分かったのが、
問い合わせなどへのレスポンスの早さと正確さ
です。
以前紹介の私のサイトを丸ごと潰してくれた「インチキサーバー屋」は、契約当初は質問メールに対しそれなりに早く返信してくれていました。
しかし、連日サーバーが落ちるなどの状況が発生し始めると、途端に問い合わせに対するレスポンスが悪くなり、しまいには都合の悪いことには返信してこなくなりました。
（きっと設備の対応から、設定しないし、サポートなどを一人で全部やっていて、そのうち嫌になったのでしょう）
そして仕舞には
「来月をもってレンタルサーバーが使えなくなります」
と一方的にメールしてきて、問い合わせには一切応じない始末。
（今思い出しただけでもムカムカしてきますわ！
）やはり問い合わせに対して、しっかりとサポートをしてくれないところはダメです。
（当然といえば当然の話ですが・・・）
特にドメインの問題など、サイトの命ともいえる部分に関して丁寧に、そして正確に対応してくれるかどうかは選別のポイントかもしれません。
手軽に借りられるレンタルサーバーですが、こういったサポート体制も金額では計れない大事な部分です。
ぜひテスト的にお使いのレンタルサーバーに問い合わせてみて下さい。
3、4日間も連絡がないようなら、そろそろサーバー移管を検討した方がいいかもしれません。
