人に付く

私の住む地域にある

クリーニングのチェーン店。

私も夫も、それぞれの

勤務先に近い支店を

利用しています。

最近、夫に頼まれ

夫の勤務先に近い支店に、

クリーニングを持って行き、

驚いてしまいました。

私が行っている支店の

店員さんよりも、

数段感じがよいのです。

感じがいいだけでなく、

それぞれの洋服に適した

洗い方や加工を、一つずつ

丁寧に説明してくれます。

次からは、こちらの支店に

全てお願いする事に

迷わず決めました。

商売はサービスの提供です。

しかし、この商売の基本を

忘れている店員さんが、

なんと多いことか。

値段がサービスの質に

比例していなければ、

客は納得しないでしょう。

見方を変えて言えば、

商品やサービスを売りたければ、

客を納得させればいい訳です。

客のニーズに合った、

最適のサービスや商品を

提供する事ができれば、

客は納得して、お金💰を

出すでしょう。

客の目線に立つ事が 

できる店員に客が

付くのです。 

つまり、

客は人に付くのです！！

商売の原理は、あらゆる

人間関係に通じますね。