３秒で顧客の心に火をつけろ！
起業家のためのUSPディレクター
小藪 宗博です。
これまで
お客様に選ばれる理由となるUSPの必要性については
たびたびお伝えしてきました。
ですが、、、
「そもそもUSPってなんのこと？」
と思われる方もいてはると思います。
USPは、単に「独自のウリ」をつくりだして、
それを打ち出せば売れる！！！
なんて、浅いモノではありません。
なので、少しUSPの歴史について
紐解いてみます。
USPとは、
Unique Selling Proposition の略です。
これだけ聞いても、だからなに？
って思いはったんちゃうかな。
USPを日本語に直訳すると・・・
Unique → 唯一の
Selling → 営業の
Proposition → ご提案
「唯一の営業のご提案」となり、、、
これが日本語でキレイに訳されると、
マーケティングの本などでよく出てくる
「あなた独自の売り」とか「あなた独自の強み」
になるんです。
なるほど！！って
ちょっとはスッキリした方もいるんちゃうかな？^^
でも、
USPの言葉の意味だけ知っていても
まったく意味がありません！！
具体的にどういう風に活用するのかを
知らないと意味が無いんです。
あなたは、
USPの定義と歴史を知っていますか？
USPの歴史は、伝説の広告マンと呼ばれた
ロッサ・リーブス氏（1910-1984）が、
彼の著書「Reality in Advertising (1961)」の中で
提唱したのが始まりです。
リーブス氏は優れたUSPとは、
以下のようなものだと定義しています。
１． 明確な顧客メリットがあること。
２． その顧客メリットはライバルがしない、
またはできないモノであること。
３． その顧客メリットにお客様を惹き付ける
魅力があること。
私は、これを凝縮してUSPとは
『お客様への究極のお約束』
であると定義しています。
「売る」ためのモノではなく、
「お客様とどんなお約束ができるのか？」
と考える事。
即ち、売るという発想ではなく、
お客様の問題を解決する発想を持たないとアカンのです。
リーブス氏が提唱したのは、
１９６０年代、、、
もうすでに５０年以上が経っています。
どういうことか？？？
現在は１９６０年代と比べたら、
比較できない程、情報が氾濫しています。
あなたは、昨日街なかやテレビで見た
広告や看板のキャッチコピーを覚えていますか？
おそらくほとんど覚えてないんちゃうかな？
世の中には、数多くの広告は溢れています。
広告がないなんてことはないんや。
ならば、、、
あなたは、見ているはずなのに覚えていないんや。
という事は、、、
お客様も同じです。
人は、自分に必要な情報を
無意識に取捨選択しています。
どっかで聞いたことがある内容は
人の記憶にはとどまらないんです。
明確な「お客様への究極のお約束」を
示さなければ、
あなたの情報もお客様の記憶にはとどまらないんや。
情報が爆発的に増えた今の世の中だからこそ
お客様に選ばれる理由となるUSPが必要なのです。
あなたのお客様との究極のお約束はなんですか？
あなたの独自のウリをひと言で言えますか？
言えないのなら、そこにはプロの力が必要です！！(^_-)-☆
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最後まで読んでくれておおきに^^
USPディレクター
小藪 宗博