こんにちは、ぴろこです
いつもお読み頂きありがとうございます
今日のぴろこ的チーム論ですが、
目標の共有についてです。
チームをまとめるチームリーダーさんは、
もっとみんなまとまってくれればいいのになー。
と思ったことはないですか？
そういう時にまずすることは、
目標の共有です。
私は、店長時代、また、トレーナーとして教育係をしていたときにも
何度もそう思いました。
特に、トレーナー時代は、日ごと、週ごと、月ごとにいろんな
店舗を転々とすることが当たり前だったので、
より一層、みんなの向かうベクトルが同じであればな、と
思っていました。
大きくてその日にできそうもないビッグな目標というよりも、
頑張れば今日に達成可能な小さな目標です！
訪問したお店についたらまずは、
いいところ探しです！！
なんでもいいんですが、
なるべく多くの人が関わっているであろう
ポイントを探します。
こんなに忙しいお店なのに、
こまめに○○の掃除もしてるんですか！？
など、ほめポイントを盛大にほめて、
まずは、従業員さんに
自分は味方ですよ～！
という気持ちを伝えておきます。
そうしてから、本題の
目標の共有です！
今日は主力メニューのこれを何個販売しましょう！
昨日は何個売れて、先週は何個売れてるから、
今日は販売計画は何個です！
このお店は販売力があるから、きっとこの目標も達成できますね！
とみんなを鼓舞しながら目標共有していました。
ビッグな目標については、従業員さんを集めたミーティング
の場面で共有したり、
店長として日々、口にしたりしますが、
トレーナーとしてお店を訪問するときには、あくまで自分は
外部の人間であることを念頭にいれて、
いかに従業員さんの心を開けるかが鍵となりました。
なので、訪問したお店のいいところをまずは見つけて、
そこを盛大にほめることをしていましたね～
盛大に！がポイントで、
ひっそりと言っても聞こえていなかったりするので、
それはもう盛大に！ほめていました
そうすると、そのあと話す、
目標についても耳を傾けてくれやすくなりました
目標を共有するときの方法はいくつかありますが、
①業務日誌に記入する
②朝礼やミーティングを実施して複数人に伝える
③ひとりひとりに伝える
④主力メンバーにひとまず伝えて、その人から他のメンバーへ伝えてもらう
などが考えられます。
私はどのパターンも日常的に使っていましたが、
お店が整っていると、
最後の、④が楽だし効果てきめん
そして、
小さな目標の共有、
ビッグな目標の共有
いずれも気持ちがこもっていることが大事です。
本当にそれを目指していますか？という点が
伝わってしまうので、
自分も本当に目指していくことをちゃんと決めて、
それをメンバーにつたえるようにするといいですね
今日もお読み頂きありがとうございます！
いいね、コメント、フォロー、リブログ、嬉しいです
