バーチャルカウンター

【「バーチャルカウンター】

～ＨＩＳ、札幌に無人店舗　国内初、オンラインで接客～

旅行大手エイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）は、札幌市西区の商業施設「イオンモール札幌発寒」にＨＩＳとして国内で初めての無人店舗「バーチャルカウンター」を開設した。

　「カウンター」は１辺約２メートルの箱状で、タッチパネルとカメラが設置されている。東京のＩＴ企業ナーブが提供するシステムを利用。客が座るとオンラインで道内の店舗やコールセンターとつながり、実店舗にいるのとほぼ同じ接客を受けられる。パンフレットは希望に応じて後日郵送やメールで送ってもらえる。