こんにちは、田原祐子です。
今日は、業務を「見える化」「モジュール化」するとは、一体どういうことなのか
について、少しご説明いたします。
●そもそも「業務」とは？
業務とは、漠然とした「かたまり」から成り立っていますが
これを分化・分解していくと、いくつかの小さな複数の業務によって
１つの大きな業務が構成されていることがわかります。
仕事だけでなく家事なども含め、人が行う日常活動は
小さな行動 （作業）の集合です。
例えば、カレー作りの場合、
「材料を洗う」「材料の皮を剥く」「材料を切る」など
料理をする人ならば、普段は無意識で行っている工程も
いくつかの小さい単位に業務を分けることができます。
この分化することを、私共は「モジュール化」と呼んでいます。
さて、ではモジュール化するとどのようなメリットがあるのでしょうか？
・細かく分解することで誰でも取り組みやすくなる
・モジュールごとの難易度がわかる
・不要なモジュール（作業・業務）がわかり代替モジュールも活用できる 等々
メリットは様々ですが、
実はモジュール化されていないと起こる問題の方が深刻です。
モジュール化されていないと、何か問題が発生した場合、具体的に
どの業務モジュールに課題があるのかを、明確に把握できないため、
どこをどう改善すれば良いかが不明確なままで、
本質的な課題・問題の改善が一向に進みません。
その結果、また同じようなことが「人」や「形」を変えて
何度も発生してしまうのです。
当協会が行なっております、フレーム＆ワークモジュール®️基礎講座は、誰でも、簡単に「業務の見える化・モジュール化」
が１日でできる実践講座です。皆様のご参加をお待ちしております！
詳しくはこちらから
https://www.framework.or.jp/dounyu.html