✂超現場主義✂　　数字を追うな！人を追え！　　　経営を語る前に現場を見ろ！すべての答えが現場にある。すべての答えは現場にしかない。 -29ページ目

✂超現場主義✂　　数字を追うな！人を追え！　　　経営を語る前に現場を見ろ！すべての答えが現場にある。すべての答えは現場にしかない。 -29ページ目

ホームピグアメブロ

芸能人ブログ人気ブログ

15May
- カラダ休めてもココロ休めるな
  Vol.1280　（2023.5.15 月曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★カラダ休めてもココロ休めるな厳しいことを言うようだが経営者たる者、1年365日年中無休ならぬ念中夢求！それくらいの気概がなければビジョンの達成なんか夢のまた夢だ。遊びたいとか休みたいとか・・・・・一瞬でも掠めたら夢は遠のく。決して忍耐でもなく努力でもなく、ましてや我慢なんかではない。ただただ夢中なだけだ。この領域に達した者だけが見ることが出来る桃源郷だ。カラダ休めてもココロ休めるな。ほんとはね・・・・・身体も心も休めて心身共にリラックスすることが大切。だけど経営のことが一瞬たりとも頭から離れない。じゃあまた明日
14May
- 未だかつて苦労したことなんかない
  Vol.1279　（2023.5.14　日曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★未だかつて苦労したことなんかない・・・僕はいつもそういったニュアンスで伝えることが多い。※ほぼノンフィクションです(笑)ある社員さんは、先輩から言われて・・・・・ショックを受けたそうだ😖『◯◯ってさ、苦労がなくていいね❗️なんかお気楽そうでいいわ❗️ほんと、羨ましい‼️』彼は反論したい気持ちで一杯だったらしい🤣『僕だって、練習を苦労だとは思わないけど………朝早く来たり、家で練習している。早く上手くなりたいから❗️』『気楽に生きてるわけじゃない。僕がどんな思いで何をやってるかよく知らないくせに………』『いいかげんなことを言わないでほしい』また、ある社員さんは、店長から………『おまえは気楽でいいなぁ〜店長って気苦労が多くて大変よ。『上からやいのやいの言われ、下からなんのかんの言われ板挟み💦』って………『なにが、なにが………後輩の僕にだって苦労は多いわ。』『現場で毎日毎日いろいろなトラブルに見舞われている。』『僕のようなアシスタントの方がカットだけしているスタイリストよりも、はるかに苦労が多い。』『なぜそれがわからないのか』業種・業界に関わらず多かれ少なかれこんなやりとりはあるだろう‼️人は“自分の苦労”は骨身に染みるほどわかる。しかしながら………“他人(ひと)の苦労”は、わかりづらい🤣自分がどれだけ苦労しているか………この点に意識は向くが、他人(ひと)がどれだけ苦労しているか………ということには意識がほとんど向かない‼️結論人のことをやいのやいの………人のことをあれやこれや………言う人の言葉など意識する必要なんかまったくない🤗他人(ひと)の苦労を感じたり………他人(ひと)の苦労を察したりできない鈍感な人間は………なんとなんと心の狭い………なんとなんと器の小さい………あわれな人間だろうか😞と静かに思えばいい。心が狭いから………器が小さいから………そんなことしか言わないんだろう💦自分はあんな心の狭い………自分はあんな器の小さい………人間にならないようにすればいい‼️自分は冷静沈着に他人(ひと)を見ていればいい。そうすると心を乱されることはない😃まあ人がなんて思おうが気にならない🤗鍋島さんってお気楽そう‼️よく言われる😊私はそれでいい❗️私はそれがいい‼️そもそも苦労を苦労だと思ったこともないし。苦労は報われるなんて思わない方が良い。じゃあまた明日👋
13May
- そんな話聞きたくない
  Vol.1278　（2023.5.13　土曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★そんな話聞きたくない歳をとってからやっちゃいけないことが３つある‼️さぁ〜何でしょう(・・?それは・・・・・俺さぁ〜こう見えても若い頃はモテた🥰最近の若い奴らは○△□✖️➗って昔話をしてはいけない‼️時計を集めるのが趣味でさぁ〜これいくらすると思う⁉️って自慢話をしてはいけない‼️最近の若い奴らは………ほんとなっとらん😤何回言うても○△□✖️➗って説教をしてはいけない‼️年齢と経験をそれなりに重ねるとそりゃついつい口に出る😅昔話！自慢話！説教(*_*)口から出そうになってもグッとこらえて………グッと我慢して………じゃあ何の話するの⁉️50も60にもなったオッサンが………そりゃもう………一つしかない👆やっぱりか😍そうそうそりゃそうよ‼️老若男女を問わず全世界の人が興味深々の関心事😍しかも罪がない‼️他愛もない話‼️正解は‼️エロい話でもね〜エロい話をするにも面白可笑しく🥰聞いてる人が不快な思いをしないような配慮が必要だ🤗もしかすると実はエロい話をするのは難しいかもしれない。デリケートな側面もあるのでエロい話にしてもサラッとスマートに話さないと受け入れてもらえない‼️同性同士ならまだしも話す相手が異性ならなおさらだ………やはりフツーの話題と一緒で、“間”と“気”がとても重要だ‼️“人間”の“気配”※この表現の仕方はワタクシが編み出したものですので　勝手に使わないでください🤣間と気………常に感じながら常に動きながら常に考えながらこういった、コミュニケーション能力が大切だ❗️私達人間が唯一出来るコミュニケーションの手段として言語を交わすということ‼️妄想を掻き立てる😍何かを想像させる🥰エロく感じさせない‼️エロい話を粋な四方山話としてサラッと話せる‼️これが出来れば、超一流だ‼️じゃあまた明日
12May
- 値決めは自信を持って堂々と
  Vol.1277　（2023.5.12 金曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★値決めは自信を持って堂々と良いものを安く売る・・・・・こんなフレーズがもてはやされた時代は過ぎ去ろうとしている。今や後進国になりさがってしまってる国…『日本』はいまだに原価計算重視のコスト・プライシングに止まっている。いかに『良いものを安く』・・・・・ということばかりに翻弄されている間にご存知のように”スターバックス”は『高く』売ることに成功している。コストよりバリュー！価値の提供を！『良いものをより高く』・・・・・考えてみたらこれがあたりまえだと思う。良いものが安いわけがない。良いものは高くて良い。僕たち美容師がお客様に提供する価値はいったい何だろうか？技術・・・・・そんなことはあたりまえ！前提条件だ。なんだかんだで結局人間性。人間性とは・・・・・人間力とは・・・・・⓵感じる力②気づく力③目配り・気配り・心配り④笑顔⑤コミュニケーション力➅思いやりこういった条件が増えれば増えるほど高く売れる。高く売れるから高く売る。値決めは売り手が決める。値決めは自信を持って堂々とじゃあまた明日
11May
- 私も使ってるんです・・・・・
  Vol.1276　（2023.5.11木曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は☆私も使ってるんです・・・・・　私も持ってるんです・・・・・モノがなかった時代ならモノを売っても売れた。時代は平成から令和へまさに日本は”モノ余り”モノが余っている令和の時代にモノを売りたいのならモノを売っては売れない。では何を売るのか？僕も以前は社員さんにこんなことを伝えていた。モノではなくコトを・・・・・コトからトキを・・・・モノを売る場合はモノの価値を伝える。モノの物語(ヒストリー・ストーリー)を伝える。体験を通してモノを伝える。お客様がもっとも共感を得やすい言葉がある。いわゆるキラーフレーズ『私も使っているんですけど』この言葉は説得力があるし、なにより伝える人の「安心感」が加わる。僕たちの美容室でもこんな場面によく出くわす。シャンプーやスタイリング剤をオススメする際には必ずと言っていいほど『私も使っているんですけど』と付け加えている。信頼している美容師さんに言われると、それだけで、「そうか、良いんだ」って思ってしまいます。更にその美容師さんがセンスも良くお洒落だったら、なおさらです。どんな業種や業態であっても自分たちが扱っている商品は、まず自分たちで使ってみることが大切だ。自分が働いている職場を愛し、自分が扱っている商品を愛しているのであれば『私も使っているんですけど』という言葉ほど説得力がある言葉は他にない。そして何より本当に自分で使ってみて実感しなければお客様にはすすめられない。責任感があるかないか・・・・・そうすることによってモノ(商品)に魂を入れ込みお客様にお伝えする。更に表現力豊かに・・・・伝えることが出来たならほぼ使ってくださる。お客様にモノを使う前から使った時のことをイメージしてもらう。そんな伝え方が出来れば信頼感はさらに深まるでしょう。『私も使っているんですけど』モノを売りたいのならモノを売るなモノを売らずに体験を売れモノを売らずに自分自身を売れ(語れ)じゃあまた明日
10May
- 結果には必ず原因がある
  Vol.1275　（2023.5.10　水曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は☆結果には必ず原因がある育てたようにしか育たない子育ても社員育成も同じことだ。今の結果は、行動の結果。やったんならやったなり！やらんかったんならやらんかったなり！あたりまえでしょ。成長している会社と成長していない会社。成長している店舗と成長していない店舗。成長している人と成長していない人。どこが違うのか？なんでそうなるのか？それはそれは、、、、、至極簡単なこと。ビジョンが明確かどうかだ。会社のトップがどこを目指してるか。店舗の店長がどこを目指してるか。一人ひとりがどこを目指してるか。どこを目指してるか。ハッキリと決めて後輩を巻き込んで進んでるかどうかです。何度も言う・・・・・結果には必ず原因がある。それからもうひとつ。成長したいと本気で思ってるかどうか・・・・・本気とは何か？もう何度も何度も伝えてきました。本気とは変わること。本気ですか？って尋ねたら・・・・・本気です………ってほとんどの人が答える。ほんまかいな(笑)いやあ・・・・・嘘だと思う。本気な人は行動が変わる。だから本気かどうかすぐわかる。口では………やります。やります。本気でやります。今回は本気です。聞き飽きた('◇')ゞウソつき〜まったく変わらないじゃん。やらんじゃん。自分にだけはウソつくな！本気で成長したいと思ってるんならやりましょ‼️いったい誰を育てましたか？『鍋島さんとの出会いがあったからこそ今の自分があります』こんなことを後輩から言われたことありますか？まわりの人には、感謝は大切。感謝を忘れたらダメって言ってるけどさ………感謝の心をもってもらうには後輩を成長させてやらないと無理‼️心からの感謝なんて生まれない。そりゃそうでしょう。人は、『成長させてもらった』と感じた時、はじめて感謝が生まれる。あなたがいたから………あなたに出会えたから………結果を出してるからこそ真の感謝が生まれる❗️結果が出てないのに感謝と言われても('◇')ゞ誰に感謝されたか？いったい誰を育てたか？言い切れるか？。僕が育てた‼️って………誰一人育ててないのに感謝されるはずなんかない。誰一人育ててないってことは自分自身も成長はしてないってこと。この事実に目を背けず向き合い、乗り越えた先に自己成長がある。結果をよくしたいのなら原因を良くすることだ。じゃあまた明日
09May
- チャンスをつかむ人間の思考回路はやるか？やるか？
  Vol.1274　（2023.5.9　火曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★チャンスを掴む人間の思考回路は　やるか？やるか？人に何か頼まれた時瞬間どういったことが頭をよぎるだろうか・・・・・嫌だな・・・・・めんどくさそうだな・・・・・しんどそうだな・・・・・おそらく多くの人が一瞬このような感情がよぎるのではないだろうか当然だ。人間はそもそも変りたくない生き物だ。しかしここで視点を少し変えてみよう。なぜ人が・・・・・自分に・・・・・頼んできたのだろうか・・・・・この人なら・・・・・何とか・・・・・やってくれるかもしれない・・・・・そんな期待をして恐る恐る・・・・・気を遣いながら・・・・・伝えたのではないか。ならば相手の期待を超えた返事・・・・・・ヤルかするかイエスかハイ・・・・・・もしくはやるか？やるか？この一択しかない。出来るかできないじゃない・・・・・損か得じゃない・・・・・やるかやらないか・・・・・・チャンスは二度と来ない。断らない。とにかくチャレンジする。チャレンジの先には成功か成長(学び)しかない。来期広島中央倫理法人会会長というお役をいただいた。断る理由なんか何もない。じゃあまた明日
08May
- アイラブミ―
  Vol.1273　（2023.5.8　月曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★アイラブミ―自分のことが好きか？私は自分が好きだ。もっと言うなら大好きだ。好き過ぎる………人によっては、自分のことが嫌い。どうも好きになれない。なんていう人もいる。そんな感情を吹き飛ばす方法がある❗️以前、“思考は現実化する”とお伝えした。では………思考を現実化するするためにはどうしたらいいか⁉️口ぐせの効果が凄い❗️知らず知らずのうちにそうなる。まさに口ぐせ通りになる。自分を認めると人を認めることができる。自分をほめると人をほめられるようになる。私は最高❗️私は素敵❗️私は出来る❗️自分を認める❗️自分をほめる❗️ちょっと大袈裟なくらい自分を肯定すると、明るく元気に朗らかになる🤗出来る、出来る。何でに出来る。私って、天才❗️私には特殊能力がある‼️私なら不可能を可能に変える‼️自分を認めることが、他人を認める第一歩だ‼️人をほめることが、自分をほめる第一歩だ‼️認めるということ………ほめるということ………この認識と行動を擦り込む✨日々の生活の中で認めたりほめたりすることを常に意識することで………認めたりほめたりすることを探すようになる。普段から人を観察する❗️普段から人に興味を持つ‼️さもなくば、認めることもほめることもできない。人のいいところを見つけて、それを口に出して伝える。これを習慣化するとみるみるうちに『いいところ探し』が出来る。それを口に出して伝える。それが口ぐせになり、脳にインプットされる。思考が現実化する瞬間だ。まずは、自分を認め自分をほめる。そして、人を認め人をほめる。すべてはアイラブミ―から始まる。じゃあまた明日
07May
- 今を生きいるとはどういうことなのか
  Vol.1272　（2023.5.7 日曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★今を生きるとはどういうことなのか以前どこかの研修講師がこんなことを言っていた。モノを落す・壊す・無くす　　不注意以外の何物でも無い・・・・・　　『恥だと思え』「イチイチ面倒くさいなあ～」モノを落すことだってある。モノを壊すことだってある。モノをなくすことだってある。って思ってた。今となっては、「ほんとその通りだな」って思う。すべては不注意からくる心の怠慢だ。頻繁にモノを落したり、壊したり、無くしたりする人をよくよく観察しているとある一定の傾向性がみられることに気が付いた。まず「モノに執着していなかったり、モノをあまり意識していない」ように見える。「モノを大切にしよう」とか「落とさないようにしよう」などの意識なんかはまるで感じない。一言でいうなら所作や動きが『雑』なように感じる。次に・・・・・「落ち着きがなく慌ててていることが多い人が、モノを落しやすい」。時間に余裕がなかったり、気持ちに余裕がない表れであろう。その他には、「何かに夢中になり過ぎて周りが見えない人」や「整理整頓が苦手な人」がその代表的な特徴ではないだろうか。ほんとに不注意以外の何物でも無い。『注意散漫』『浮かれポンチ』　※死語かも(笑)そもそもモノを落すとか壊すとか無くすとか通常は意図的ではないが、結果的にそうなってしまう。だったとしても恥だと思え‼️結論が出た。集中していない。ということは『今ここ』を全力で生きていない。『今』だけを生きている人はそんな過ちは起こさない。じゃあまた明日
06May
- 人より突き抜けるためには
  Vol.1271　（2023.5.6　土曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★人より突き抜けるためには・・・・・5月6日　土曜日今年もあっという間にGWも過ぎ去ろうとしている。今年は行動制限なしということも手伝って”海外旅行”に出かける人も大幅に増えハワイ便に至っては昨年のなんと9倍にまでなった。全国各地のターミナルもひさしぶりの帰省や行楽地に向かう人で賑わっていた。徐々にではあるが、『あたりまえの日常』を取り戻しつつある状況はとても喜ばしいことだ。あたりまえの日常・・・・・あたりまえ・・・・・僕の経営の師匠が『あたりまえのレベル』を上げなさい！ってよく言ってる。どういうことかと言えば・・・・・誰でもやっていることを誰もがやらないレベルまでやる。そしたら必ず突き抜けることが出来る。そしたら圧倒的に差をつけられる。そしたらダントツになれる。人と同じことをやっていたのでは良くて人並み・・・・・悪けりゃ人並み以下笑笑わかってるわかってる・・・・・人との比較じゃない！人と比較しても仕方ない！ってことはわかってる。『わかってる』『知ってる』それは『出来てる』ってことではない。ってことも理解してる。問答してる場合じゃない('◇')ゞそもそも「あたりまえ」のレベルってどれくらいのレベルを言うのか？人は誰でも自分の「あたりまえのレベル」を持っている。以前お伝えした「タオルたたみ」を例にとってみよう。ある人はなんとなく八つ折にされている状態があたりまえ。ある人はタオルの端々が垂直平行にそろえてある状態があたりまえ。同じあたりまえでも、現実に目の前に起こっていることは大違い。しかし、人はついつい自分の考えているレベルは、誰もが考えているレベルだと思いがちだ。実はこれは非常に危険なこと・・・・・お客様に対して、笑顔で元気よくあいさつができることが「あたりまえ」と思っている人と、技術が優れていれば、接客なんかどうでも良いっていう考え方が「あたりまえ」と思っている人。両者のように「あたりまえのレベル」に格差が生じるとお客様は満足するどころか違和感を感じられるだろう。常に自分自身を磨き、「昨日よりは今日」「今日よりは明日」といったような心がけを持って「あたりまえのレベル」を常に上げ続けることが大切だ。誰でもやっていることを誰もがやらないレベルまでやる。お客様からの支持を集めるためには常に向上心を持ち学び続け、人間性を高めること以外にないような気がする。人より突き抜けるためにはあたりまえのレベルを上げること。上げ続けること。まもなくコロナも明けて何もかもが以前のようなあたりまえに戻るだろう。ありがたさを忘れて・・・・・じゃあまた明日
05May
- 無難な人生なんてつまらない
  Vol.1270　（2023.5.5　金曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★無難な人生なんんてつまらない人生は半分半分良いこともあればそうでないことも起きる。『大変』『大変』っていうけど『大変』って見方を変えればとても良いこと。何かをやろうとしているからこそ起こりうる事態だからいいじゃん(^_-)-☆実は『大変』な時こそチャンス！『大変』とは大きく変わる事！『大変』な事が、起きない限り何も気づかないし、何も変わらない！とてつもなく辛くて・・・・・哀しくて・・・・・どうしようもない時って誰にでも訪れる。実はその『大変」なことは、次に起きる良いことの前兆。つまり『お知らせ』だからこそ今は歯を食いしばり耐え忍んで次のチャンスの訪れを待ち、そして掴もう。人は皆、『変化』と『安定』どちらが好きって聴いてみると多数の人が『安定』って答えます。無難に生きることも良いかもしれない。しかしチャンスも訪れない。『大丈夫！大丈夫！』何が起こっても大丈夫・・・・『死ぬこと以外はかすり傷』って死んだ婆ちゃんも言ってた。大変なことが起こるのは、良いことが起きる前兆。大変なことを乗り越えてこそ望んでいた未来が訪れるじゃあまた明日
04May
- 会社にとって真の成長とはどういう状態か
  Vol.1269　（2023.5.4　金曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★会社にとって真の成長とはどういう状態か。成長って何？何がどうなったら成長してって言えるだろうか？成長の判断基準って何だろうか？＊売上や利益を増やしていくこと？＊社員数が増えていくこと？＊店舗数が増えていくこと？確かに数値化できるから・・・・会社の成長を実感することができる。僕が思う真の会社の成長とは①社員さんが成長していること一緒に働く社員さん(人生を共にすると決めているパートナー)が、成長していると感じていること。人は成長しているときに幸せを実感できる。自分自身が成長していると感じている社員さんが増えることが会社の成長。②内部留保が増えること(会社にお金が貯まること)社長のお金ではなく、会社が発展するため・社員さんが成長するための蓄積ができること。いつの時代であっても、この先何が起こるかもわからない。例えば、1ヶ月いや3ヶ月、はたまた6ヶ月、もしかしたら1年間、営業が出来なかったとしても、社員さんを守れる体質をつくっておく。具体的に言うと未曾有の災害、大地震等の天変地異により営業ができなくても社員さんの生活を守れるように最低限であっても給与が支払われるようにしておくこと。この度の新型コロナウイルス感染症の流行等々による外部環境の激変にも耐えなければならない。このように少しでも利益を内部留保しておくことが会社の成長ではなかろうか。③ファン＝信者が増えていること会社にとってのファンはお客様。そりゃ正解かもしれない。僕は会社にとっての一番のファンは『社員さん」だと思ってる。社員さんが会社の大ファンになっていく状態が真の成長だ。さぁ本当のファンを飽きさせないために僕達経営者はさらにさらに飽きずにチャレンジしなければならない。商い＝飽きないじゃあまた明日
03May
- 普段どのような言葉を使っているか
  Vol.1268　（2023.5.3　水曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★普段どのような言葉を使っているか？実はその言葉が人生を大きく左右している。僕は日頃から意識的に前向きな言葉を使うようにしている。『ツイトッたわ〜』※運が良かったわ〜『ラッキーじゃったわ〜』『ありがたいわ〜』『オッケー❗️オッケー❗️』『大丈夫❗️大丈夫❗️』『なんとかなる❗️』多くの人に話したり、伝えてきたのがこれらの言葉だ☺️言葉は言霊って言われてるけどほんとにその通り‼️ある先輩経営者に教えられたことがある😌自分が日頃何げなく使ってる言葉、特に『口ぐせ』が人生をつくる‼️って………前向きな言葉を使ったりプラスの言葉が口ぐせの人は、いろんなことがうまくいき………少々の困難に出会ったとしても何となく乗り越えていける❗️まぁ自分自身が何が起こっても困難って思ってないんだろうけどね🤣………………『クッソ〜腹立つわ〜』😠『ムカつくわ〜』😡『もうダメじゃ』😰などと言ってる人は、なにかと問題を抱えていたり、トラブルに見舞われる！総じてあまりもの事が上手く運ばない🤣自分のことはよくわからなくても、周りの人をよく見ると………だいたいみんな普段、何げなく言ってる口ぐせの通りの人生を歩んではないだろうか😱例えば、思い出してもらいたい❗️こんな人いるでしょ🤣『やぁ〜お金がない❗️お金がない❗️』ってしょっちゅう言ってる人😅絶対、近づかない方がいい❗️『お金がない』って言うのが口ぐせだからお金が寄って来ないし………お金って寂しがり屋だから仲間がたくさんいるところに集まる。仲間をたくさん集めよう。笑笑(^_-)-☆お金に好かれるような行動を何一つしてない人は、言葉の力の大きさについてかなりの意識改革が必要だ🤑人生は言葉で方向づけられる💡言葉が先にあって、結果として現実がやってくる。『あれをやろう』『これをやろう』『あ〜なりたい』『こ〜なりたい』人間の思考や意思を表すものが『言葉』だ。どんな『言葉』を選ぶかによって、現実はいくらでも変えることが出来る✨✨✨普段どのような言葉をチョイスしているか？潜在意識から発せられる言葉は怖い。発した言葉通りの人生になる。じゃあまた明日👋
02May
- 感じたらすぐ動くことが大切だ。考えていたら動けなくなる。
  Vol.1267　（2023.5.2　火曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★感じたらすぐ動くことだ。考えていたら動けなくなる。人生は一度きり‼️人生にリハーサルはない🤣この一回しかない人生に於いて『生きる』ということを大事に、大事に生き抜いていきたい。死にかけたからこそ大事にしたい❗️命拾いしたからこそ生き抜きたい‼️どうやって生きるか？『感性』で生きる。『感性』でしか生きられない。『理性』なんぞじゃ行きられない❗️人間も含めて動物は『感性』で生きている。感じたままに生きている‼️『感性』とは何か⁉️ひとつは『紛れもない私』『私自身』が感性で私を私が生きる‼️そしてもうひとつは『今ここにしかないもの』である。時間には過去も未来もない❗️あるのは………『今』しかない❗️既成の概念に挑戦し続け『感性』で生きよう。『感動』して生きよう。感じて動く………だから感動が生まれる😌『うずき』と『ときめき』で(^_-)-☆疼いてるか⁉️ときめいてるか⁉️疼かない人生なんてときめかない人生なんて生きる❗️生きてる‼️なんて言えるのか⁉️今大切なことそれは感じる力頭で考えるのではなく感じること。パッションが大切だ。情熱。じゃあまた明日
01May
- 2024　採用情報
  Vol.1266　（2023.5.1　月曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★2024　採用情報FRAME 夢応援プロジェクト【採用編】『一緒に働く仲間大捜索キャンペーン』FRAMEは2024年度新卒生を大募集しております。来年度へ向けての新卒採用の時期がやってまいりました。2020年から2022年まではいわゆるコロナ禍に合ったので集団での説明会やガイダンス等がことごとく中止になってました。今年は以前のような採用イベントが目白押しです。2024年、さらなる成長発展のため来年度FRAMEは新卒採用は10名です✂︎ ※ 2019年サロン説明会の様子同時に中途採用の方も大募集中です。この度の新型コロナウィルス感染拡大の影響は美容業界にとってはある意味良い方向に傾きました。ここ数年は、業務委託やシェアサロンあるいは面貸しといわれる雇用形態がもてはやされましたが・・・・・ここに来てやはり王道の経営”雇用育成型サロン”が再び脚光を浴びてきました。安心して働き続けることが出来る労働環境風通しの良い社風。充実の給料体系(社会保険等々)の整備。将来が約束された教育プログラム。このよう経営をしている美容室が見直されてきています。業界全体の流れは大きく変わろうとしています。首都圏や関西圏での美容室の現状は推して知るべしです。今後ますます地方創生の時代となります。一極集中は崩れ去りました。Uターン美容師さん大歓迎です✂︎故郷で錦を飾りましょう。日本の美容業界の現状です。国家資格である美容師免許の登録者数は、120万人。実際に働く「従事美容師」は50万人にとどまり、70万人の「休眠美容師」がいます。大量の休眠美容師を救済したい‼️深刻な人手不足の美容業界においては有効活用できてない状況です💦私達FRAMEは雇用環境をさらに整備しております。●有資格保育士常駐の託児施設完備●自由出勤(働き放題・休み放題）●キャリアプラン決め放題※ 新卒採用・中途採用共問い合わせ先 082-421-2355 (採用係)じゃあまた明日
30Apr
- せめてお名前でお呼びしましょう。もう何年も通って頂いてるんですから・・・・・
  Vol.1265　（2023.4.30　日曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★せめてお名前でお呼びしましょうもう何年も通って頂いてるんですから・・・・・親・兄弟・親戚身内だったら名前くらいはわかるでしょ。しかもフルネームで・・・・・さらには、誕生日・血液型・趣味等々・・・・・くらいはわかるでしょ。このようにお客様をまるで『身内』かのように覚えていたらどうでしょうやぁ～人の顔や名前を覚えるの苦手なんですよね『苦手』っていうか・・・・・そもそも覚える気がないでしょ『苦手』って言葉で・・・・・脳にインプットした時点で覚えることが出来なくなります。お客様をあなたにとって大切な『身内』と考えたらどうでしょうあなたにとって『特別な人』だと思い込んだら、自然とお客様の顔と名前くらいは覚えられるようになります。美容室はお客様にとって日常の中の非日常な場所です２回目の来店で、○○さん、こんにちは・・・・・って笑顔であいさつ出来たらどうでしょうかあっ『私のこと覚えてくれてたのね』ってそりゃもう内心大喜びです。しかも美容室は顧客接点がかなり多いっていうか始終、お客様に寄り添ってます。来店から退店まで常に○○さんって、何度も何度も呼ぶチャンスがあります。そのチャンスを無駄にせずに必ず○○さんって呼びましょう。顔を覚えてもらったり名前を覚えてもらったりすることはとてもうれしいものです。来店された途端に・・・・・目も合わさず、名前も呼ばずに『メンバーズカード』はお持ちですか？『メンバーズカード』はお持ちですか？カードを見なきゃ………誰だかわからないって最悪ですから最悪ですから最悪‼️ニッコリ笑顔で『○○さん、こんにちは』って挨拶する習慣を身につけましょう(^^♪せめて・・・・・名前くらいは覚えましょうもう何年も通って頂いてるんですから・・・・・じゃあまた明日
29Apr
- 待ちに待った人がやってくる。そんな思いでお客様に接していれば・・・・・
  Vol.1264　（2023.4.29 土曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★待ちに待った人がやってくる。そんな思いで接していれば・・・・・お客様を失うことはない。私たちは、美容室(店)に来店される人を「お客さん」「お客様」などと呼びます。あたりまえになっているかもしれませんが、よくよく考えてみてください。お客様という名前のお客様は、一人もいらっしゃいません。僕たちがお客様と呼んでいる人たちを、個人単位で考えると、お一人おひとりには名前があり、年齢、職業、その人の歴史があり、家族や友人そして知人がいて、さらには愛する人がいて、夢や未来を描いている。僕たちは、お客様をそのような視点で見ているでしょうか？もちろん、僕たちはすべてのお客様のバックボーンを知ることは出来ません。だから、便宜上、「お客様」と呼んでいるだけなのです。たとえ初めての来店であったとしてもただ単にカルテに名前を記入してもらうだけではなくて、もっともっと目を凝らし注意深く見ることが出来るはずです。そしてその人に興味を持つことが出来れば、どんな人物で、どんな人柄で、どんな好みやセンスを持っているのか知りたくなるでしょう。僕自身がこれまで成長できた理由はお客様一人ひとりとの出会いを大切にし、その人が持ち合わせているバックボーンを最大限活かし、協力してもらうことが出来たからです。漠然と「お客様」と思うのではなく、自分の大切な人たちのような・・・・・あるいは、自分自身であるかのような応対が大切ではないでしょうか。○○様が来られます。最愛の人がやってくるって考えただけでもドキドキ・ワクワクしませんか？待ちに待った人がやってくる。ウキウキして玄関先で待ち構えませんか？じゃあまた明日
28Apr
- バックヤードに入れば真実が見える
  Vol.1263　（2023.4.28　金曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★バックヤードに入れば真実が見えるバックヤード(舞台裏)の5Sが仕事の質を左右する。バックヤード(舞台裏)・・・・・美容室でいうなら商材置き場もしくはスタッフルームここが5S、いわゆる整理・整頓・清掃・清潔・躾が徹底されていれば、当然のことながら表舞台で役柄を演じる役者(スタッフ)は観客(お客様)に、最高のパフォーマンスを発揮できるでしょう。表舞台(店内)が、綺麗なのはお客様を迎入れるビジネスであれば当然のことです。もしかしたら、バックヤードの「綺麗」の方が大切かもしれません。もし仮に、この場所が整理整頓出来ていなかったら・・・・・表舞台で演じるための薬剤や商材が無かったり、足りなかったり・・・・・使いたいときに使いたいモノがないなんていう事態になりかねません。結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。あってはならない事態に陥ったりします。表舞台を理想的に機能させるためには、バックヤードの5Sを徹底させることです。美容業に限らず、仕事が出来る人の仕事場やデスク回りは、掃除が行き届き、整理整頓されています。「仕事をスムーズに進めるために」「お客様に不快な思いをさせないために」という目に見える効果はあたりまえですが、「自分自身の心を引き締める」「周りの人にも気持ちい環境をつくる」などの目に見えない効果もあります。いわゆる、仕事が出来る人はこのような環境を意識的に作り出しています。バックヤードの5Sが仕事の質を左右します。まずはここからでしょう。じゃあまた明日
27Apr
- すべてのお客様がお客様ではない
  Vol.1262　（2023.4.27 木曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★すべてのお客様がお客様ではないお客様を選ばないとお客様に選ばれない。お客様は神様です。『どなたでも来てください』　・・・・・では誰も来なくなる。決して高飛車に構えて(偉そうげに)言っているのではない。『顧客は誰なのか』『誰に』・・・・・来てもらいたいのか。これを明確にすれば迷いがなくなる。美容室の扉を開けて入ってこられる全ての人を『お客様』だと思って対応すると・・・・・エライことになる(失笑)創業当時はその意味が分からなかった('◇')ゞ扉を開けて入ってこられる人はすべてお客様だと思っていた。美容師である母親も「すべてのお客様に感謝しなさい」なんて言ってたし・・・・・ただ・・・・・ほんとに、心の底から来ていただきたいお客様だったか？心の底から担当させていただきたいお客様だったのか？心の底から・・・・・それはやはり？？？？？『なんとなく』違うな・・・・・『なんとなく』違うな・・・・・『なんとなく』・・・・・しかしこの『なんとなく』が『なんとなく』ではなく実は求めていない人が紛れ込んだりしてるのを見極めるセンサーだった。顧客は誰なのか・・・・・明確になった。お客様を選ばないとお客様に選ばれない。『2・6・2の法則』組織論でよくつかわれる法則です。上位2割の人が高い生産性を上げ中位6割の人がどっちつかず下位2割の人がぶら下がっている。そんな解釈です。実はこの法則はお客さんにも当てはまります。美容室FRAMEをすごく気に入ってくれていて応援・支援してくださっている2割のお客様悪くもない、かといってすごく良いわけでもない。なんとなく来られている6割のお客様最低・最悪・・・・・二度と行きたくない・大嫌いと思われている2割のお客様しかし下位の2割のお客様も最初から「大嫌い」って思われていたのではありません。結果的にそう感じられてしまったのであれば時すでに遅しというか・・・・・もしかしたら上位2割のお客様と中位6割のお客様を守るために意図的であったかもしれません。下位の2割のお客様にまた来ていただこうと無理をすると上位2割、中位6割のお客様も失ってしまう危険性が潜んでいます。顧客は誰なのか・・・・・お客様を選ばないとお客様に選ばれない。すべてのお客様がお客様ではない。じゃあまた明日
26Apr
- 言葉の魔術師
  Vol.1261　（2023.4.26　水曜日）　～いつも心はノーガード～美容室FRAME鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★言葉の魔術師　修業時代から欠かさずやっていたことがある。今だから公開しよう。40年も前からずっとやっている。今もなお・・・・お客様が帰られる際に何気なく”一言添える”『今日は僕がシャンプーさせていただいたからきっと良いことが起こりますよ』『今日は僕がカットさせていただいたので幸運が舞い込みますよ』なんとなく気分が良くなる言葉を付け加える。なにより、言ってる言ってる自分自身が気持ちいい～笑)『あんた～若いのに上手を言うてから』(あなた、若いのにうまいこと言うわね)って言われることもしばしば・・・・・かなりの”上級テクニック”が必要ですから。(笑)今も相変わらず言っている。『僕がカットしたから必ず幸せになりますよ』なんてね・・・・・直接的な魔法をかけます。暗示とも言う(笑)僕たち美容室が提供する価値は紛れもなく”技術”技術の本質は『感謝』。つまり『ありがとう』という気持ち。だからこそ僕たちは、お客様一人ひとりに『来ていただいてありがとうございます。心から感謝します』という気持ちを技術に込めていかなければならない。その思いが高じて、僕はさらにお客さんに喜んで頂くために自分自身でもその場が楽しくなるような言葉がけを意識していた。それを現場で活(生)かすために全社一丸となって・・・・『こんにちは』(いらっしゃいませ)の一言。お客様をお迎えするときの笑顔ひとつの中にも”感謝”の気持ちを精一杯込める。お客様は店に一歩入った瞬間にわかってしまう。「こんな気持ちいい対応をしてくれる店ならば、きっと”技術”も上手いんだろう」と・・実はこれも一つの魔法のかけ方だ。この魔法もかなり効く。一つの出来事で好印象を与えることが出来れば他のこともきっと良いんだろうなと思わせてしまう。逆に一つ間違えば連鎖的に間違いが起きる。気をつけなければならい(-_-;)目配り・気配り・心配り・・・これが出来ているとお客様の技術に対する期待値も上がる。上手いはずだと思ってカットされるとそれがたとえ思込みであったにせよ上手く感じる。最後にお客様がお帰りの際に『ありがとうございます。またお待ちしてますね』という言葉にも心からの感謝の気持ちを込める。それから実際にはやらないにしてもお客様の後姿に手を合わせ『どうかご無事で』と願えば必ずや気持ちは伝わる。これは実は母親の教え。ここまでやり切れば何も思い残すことはない。あとは魔法が解けないことを祈るばかりだ。「また来たい」そう思って頂ける魔法をかけよう。じゃあまた明日