✂超現場主義✂　　数字を追うな！人を追え！　　　経営を語る前に現場を見ろ！すべての答えが現場にある。すべての答えは現場にしかない。 -25ページ目

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03Aug
- 業界の常識は世間の非常識
  Vol.1355　（2023・8月3日　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★業界の常識は世間の非常識私達が日常仕事をしている中で美容室では当たり前のことでも一般社会では非常識なことがある。未だにこんなこと言ったり未だにこんなことやったり『接客の極意』なんてことは言いませんが、わたくしだったらこうします。➀”いらっしゃいませ”お客様がご来店させた際に、未だに”いらっしゃいませ”なんて堅ぐるしい挨拶は封印しましょう”おはようございます””こんにちは””こんばんは”と挨拶をして親しみを演出しましょう②そしてすかさず、○○さん、お元気でしたか？○○さん、会いたかったです。○○さん、来ていただいて嬉しいです。必ず必ず必ず③お客様の名前を呼んで、次の言葉を伝えましょう間違っても・・・・・メンバーズカードお持ちですかメンバーズカードお持ちですかメンバーズカード・・・・・ってお客様に詰め寄らないシャンプーの際に、④”熱くないですか”ってせめて、”お湯の温度いかがでしょうか”って聞いてあげましょうお客様の本音は、”今更聞かないでよ””ちょうどいい温度って分るでしょう”⑤“かゆいところありませんか”たとえあってもなかなか言えませんお客様の本音は、おいおいかゆいところがないようにちゃんと洗ってよ➅シャンプーイスを起こす際に”お疲れ様でした”って美容室でお客様が唯一『気持ちいい』って感じられるメニューはシャンプー以外にありません。ですから、”お疲れさまでした”ではなくフツーに”ハイッ！起こしますね・・・・・””いかがでしたか””気持ちよかったですか”という言葉にとどめておいた方がお客さんの信頼度は上がります。”お疲れ様でした”ほんとに疲れたのはシャンプーしたスタッフさん(あなた)ですから(笑)⑦ドライヤーの時に”熱かったら仰ってください”って熱いって感じた時にはもう遅いから”熱くないように乾かして”⑧ドライヤーの時に話しかけないで・・・・・音がうるさくて全く聞こえません反応しづらいですから➈”今日、これからどちらか行かれるんですか”興味もないくせに適当な会話するんじゃないよ⑩おいおいおいおい途中で何度も何度も担当変わるなよ⑪おいおいおいおいひとりで乾かしてよひとりでパーマ巻いてよひとりでカラーしてよ今日も美容室では日常的に摩訶不思議なことが行われています。大丈夫ですかあなたの美容室最後に※よろしかったでしょうか？っていう聞き方・・・・・最悪です。よくコンビニなんかで店員さんが”○○〇でよろしかったでしょうか？”っていう聞き方してるけど('◇')ゞ現在目の前で繰り広げられている状況を過去形で聞くなんて愚の骨頂('◇')ゞ馬鹿丸出し💦💦💦まさかやあああああ？二度と使わないでじゃあまた明日
02Aug
- チャレンジの先には成功か学びしかない。
  Vol.1354　（8月2日　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★チャレンジの先には成功か学びしかない。チャレンジし続けていれば失敗は何一つない。やってみなわからんやったことしかのこらん僕の大好きだった木村勝男さんの言葉だ。まさにチャレンジをすることの大切さを気付かせてくれる名言だ。どんな職業に就いても仕事のほんとの楽しさ・面白さを感じるようになるまでには時間がかかる。いわゆる“仕事の醍醐味”のことだ。僕たちの美容業も例外ではありません。ほんとうに仕事が楽しい。心の底から仕事が面白い。と感じるのは・・・・・ケアリスト(アシスタント)といったいわゆる下積みの時代を過ごしスタイリストになった後に感じることが多い。お客様からの信頼を得て一緒に働く仲間たちからの信頼を得てはじめて”醍醐味”を味わうことが出来る。しかし美容業界の現状は………25歳までに50%30歳までに75%40歳までに90%なななんとほとんどの人がほんとうの楽しみを知る前に辞めてしまう。実に勿体無い。実に嘆かわしい。何百万円も親に負担をかけて美容学校に通わせてもらい国家資格まで取ったのに………真剣に関わってくれた先輩や上司のおかげで今日まで成長出来たんじゃないの？何も出来ない頃から見守ってくださったお客様がいらっしゃったからこそ今があるんじゃないの？ひとりでここまで来れたって思ってるんじゃないの？どれだけ恵まれてるかいい加減に気づかなきゃ('◇')ゞどうかスタイリストになるまで………どうかお客様の喜びを創り出すまで………どうか先輩に報いるためにも………続けるのも辞めるのも決めるのは自分。すべては自分次第。仕事の醍醐味とは………自分自身がどうにかなるということじゃなく、自分自身をとりまく人達をどのように変化させたことじゃないでしょうか⁉️自分自身をとりまく人達にどれだけ幸せを感じさせて来たかではないでしょうか⁉️挫折も成功も自分自身の手の中にあります。仕事の醍醐味を感じるようになる・・・・・その日までもう少し頑張ってみましょう。やってみなけりゃわからない。やり続けてみなけりゃわからない。やってみなわからんやったことしかのこらんじゃあまた明日
01Aug
- いつかやるなら今やれ
  Vol.1353　（8月1日　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★いつかやるなら今やれ今日から８月だ。今年もあと5ヶ月。考え方一つ。今年も残すところあと5カ月しかない。今年はまだまだ5カ月もある。さあ、あなたはどっち？将来どうなっていたいの？う～ん先のことは分からない。じゃあ10年後どうなっていたいの　5年後どうなっていたいの　3年後どうなっていたいの　1年後どうなっていたいのそのためにはどうしたらいいと思う？いつからするの？明日からパーマの練習しようと思ってます。明日からカラーの練習しようと思ってます。来週からセットの練習しようと思ってます。来月からカットの練習しようと思ってます。そんな余裕あるの？明日から・・・・・来週から・・・・・来月から・・・・・一日でも先延ばしにしたら夢も先送りになります明日から何とかしようと考えるのはとても愚かなこと今日でさえ遅すぎる本気で何かを成し遂げようとしている人は口より先に動いてる本当に何かを成し遂げる人本気で成功を夢見ている人そんな人はきっと・・・・・・昨日のうちに済ませてる”明日やろう”は、”馬鹿野郎”いつかは”今”だ。そんなんじゃ～あなたの夢は一生叶わない今やれすぐやれもっとやれやり続けろとにかくスピード感が何より大切だ。じゃあまた明日
31Jul
- 何のために
  Vol.1352　（7月31日　月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★何のために2023年7月も今日で終わる。あなたは何のために仕事をしてますか？あなたの生きがいって何ですか？『そりゃあ～社員さんの一人ひとりが成長する姿を見ること』『仕事こそが生き甲斐』なんて答えるようになっていた。いつの頃からか・・・・・そうか！経営者になってからか『仕事が生きがい』なんて言い始めたのは・・・・・働き始めたころは『仕事が生きがい』なんて思ってもいなかったし・・・・・『仕事をするのは遊ぶためだ』と豪語してた。あんな車に乗りたい。こんな家に住みたい。旅に出たい。仕事をするのは・・・・・『遊ぶためのお金をかせぐため』そう思っていた。純粋に・・・・・そうだったはずなのに経営者になったとたんに『仕事の目的は・・・・・』『働くことの目的は・・・・・』なんてことを自問自答するようになってから・・・・・経営者としての模範解答をするようになってしまった。もちろん、経営者としての・・・・・『あり方・考え方』『信念』『覚悟』当然ある☆彡今、感じることを素直に表現するならば・・・・・『仕事が生きがい』という考え方は、本来の自分自身をなくしてしまう。1年間の時間は８７６０時間1年間の労働時間は約２０００時間生活の中で労働時間が占めるのは、２割強に過ぎない『人生』という枠で捉えるならたった２割強の時間を『生きがい』といってしまたら、いささかもったいない気がする。いやいや、気がしてきた・・・・・という方が正しい。人間の幸せって何だろう？最近特に自問自答する。2019年11月29日『死』というものがあまりにも近くに感じたからかもしれない。『人間の幸せ』って食べて・・・・・遊んで・・・・・寝て・・・・・・・行きたいところへ行き・・・・・やりたいことをやり・・・・・言いたいことを言うことそんな大したことじゃない大したことじゃないことが幸せだと思う誰と食べるのか誰と遊ぶのか誰と行くのか何をするのかも大事だが、誰と過ごすのかそれが大切だパートナーだったり、友人が人生を送る上で大切だと思う『人間の幸せ』ってそれほど大したものじゃない。そんな気がする。ご飯が食べられて、雨露しのげるところがあって、好きなところに旅ができて、そんな暮らしができれば、あまり不満は感じない。大事なことは、２割強の仕事の時間より、８割の仕事以外の時間をいかに過ごすかこの『仕事時間』と『仕事以外の時間』の使い方について見極めがつけば、思い切って仕事ができるような気がする。人生において仕事は大切だが、『生きがい』ではないような気がしてきた。誰が何と言おうと、好きな時に好きなことができるこれこそが幸せじゃないかな仕事は豊かな人生を送るための手段目的は幸せを感じること。幸せは『今』何のために仕事をしているのか？幸せを感じ豊かに生きる。じゃあまた明日
30Jul
- 目の前のお客様に喜んでもらうこと
  Vol.1351　（7月30日　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★目の前のお客様に喜んでもらうこと美容室FRAMEの仕事に対する取り組み姿勢そりゃ誰だって、元気で明るく楽しく面白くしたい。ニコニコ笑顔でワクワクしたい理想はそうであっても、実際の仕事はそんなに楽しものではない。そう感じて日々過ごしている人もいるでしょう。つまらない。面白くない。やりたくない。仕事によってはそう感じることもあるかもしれない。同じやるなら・・・・・どうせやるなら・・・・・どのような取り組み姿勢が自分自身をやる気にさせるのか？一見つまらないように感じる仕事であっても実際やってみると意外に楽しかったりすることもある。実際、どのような仕事であっても・・・・・『仕事』と名がつけば責任をもって成果を作らなければならない。たとえ、つまらない仕事だと感じたとしても仕事を『仕事』としてとらえ楽しくやろうする能力も、生きる力の一つだと思う。それこそが・・・・・まさに面白おかしく楽しく仕事をするコツではなかろうか・・・・・つまらないと感じてる仕事を『つまらない』『つまらない』って愚痴を言いながらやってたとしても楽しいはずがない。つならないと感じてる仕事だからこそ、自分自身で知恵を絞り、どうすれば仕事を楽しくできるかを考えればよい。発想の転換が必要だ。そういったことが思いつかないのであれば、黙ってやるか。さっさとやめるか。さあ～どっち(・・?僕達の仕事はシンプル。目の前のお客様に喜んでもらうこと。ただそれだけ。じゃあまた明日
29Jul
- そもそも何のために美容室を経営しているのか？
  Vol.1350　（7月29日　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★そもそも何のために　美容室を経営しているのか？弊社でも社員さんにフィロソフィーを理解してもらうために経営ビジョン・経営理念・ミッションを分かりやすく文章で伝えている。伝わっているかは別問題('◇')ゞ経営ビジョン【ALL　FRAME　FOREVER　HAPPY】FRAMEに集まった一人ひとりがお客様の笑顔を創造し、仲間を相互支援することによって、世代を超えて永遠にHAPPYを目指します。経営理念【より美しく！より豊かに！】外見の美しさだけではなく、心の美しさ金銭的な豊かさだけではなく、心の豊かさを追求します。ミッション【私たちはお客様一人ひとりの日々の暮らしに寄り添い”どこにもない物語”をお届けするために常に技術力を磨き人間力を高めます。】～何気ない一日を特別な一日に～しかしいつもいつも共有しようと・・・・・『場作り』をしてきたが、なかなか難しい。一般的によく言われる経営理念の共有・・・・・そりゃちょっとやそっとじゃ無理無理会社のビジョン・理念・ミッションといった『あり方』『考え方』が共有されていないのに浸透なんて………小手先の『やり方』では長続きはしない‼️人生や仕事の結果の出し方いわゆる成功の方程式・・・・・『考え方』×『情熱・熱意』×『能力』『あり方』『考え方』が間違ってるとどんな『やり方』をしてもうまくいかない。社員さんには何一つ問題はない！すべては経営者自身に問題があるさらに言えば経営者自身にしか問題はない‼️経営者自らが体現すれば全ては解決する。しかし、理想は掲げるがなかなかできない。まずは経営者自らが自分自身を見つめることから始めよう経営者自らが自分自身を律すること‼️最大の経営課題だ。じゃあまた明日
28Jul
- 言いたいことがあるんなら”なる早”で伝えた方が良い
  Vol.1349　（7月28日　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★言いたいことがあるんなら　”なる早”で伝えた方が良い。社員さんに対して、『なかなか言えないんですよね』・・・・・って経営者が呟いてる。『なかなか言えないんですよね』・・・・・って思い込んでいる限りは、言えない。自分の思いを伝えたいんだったらちゃんと伝えたらいいのにそんなに大したこと何をそんなに恐れるのそんなに不安言ってみたらいいじゃん案外大丈夫だから・・・・何て思われたっていいじゃん『ちゃんと言えばいいだけのに』たったそれだけのことなのに・・・・・『ちゃんと言えばいいのに』後からゴチャゴチャゴチャゴチャ・・・・・後からあ～だのこ～だの・・・・・いつの頃から・・・・・思ってることがあるのに自分の意見や考え方を言えなくなったんだろうもしかしたら自分自身が、傷つきたくない嫌われたくないそう思ったときから・・・・・『見て見ぬふり』『事なかれ主義』すべては保身あえて、発言の場を作ってもらったり・・・・・お伺いを立ててもらったり・・・・・お膳立てしてもらわなければ、言いたいことも言えないのか昨今、『人財育成はボトムアップだ』って声高々に言われている。確かに自主・自立(律)・自主活性を促すには有効な『やり方』だボトムアップの大前提は個人あるいは組織のゴール(目的)が明確でそこに向かうための社風・風土が確立されていること。どこに向かっているのか・・・・・そのために何を具体的にするのか・・・・・さらに、チェック機能や改善機能ができており個人あるいは組織が揺るぎない信念を持っていること。私の自（持）論からするとこれらの大前提さえ理解されていればボトムアップだろうがトップダウンだろうがどちらでもよい。どちらが良いとか悪いとかじゃない。個人あるいは組織の成熟度に合わせて使い分ければいいだけのことだ『言いたいことが言えない』なんて言っているようでは………何も解決しない。ボトムアップだろうが、トップダウンだろうが、どちらでも構わない。『言いたいことを言う習慣』が日常的になれば、社風は明らかによくなる。保身に走らず自律的に行動するという『あり方』が大切だ❗️言えばいいのに………案外、言ってみればもっと早く言えば良かったって思うことの方が多い。とはいえ・・・・・経営者は社員さんに対してめちゃめちゃ気を遣ってますから。じゃあまた明日
27Jul
- あなたは変人ですか？
  Vol.1348　（7月27日　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★あなたは変人ですか？そう尋ねられたらどう答える？エッ(・・?私はいたって普通です。多くの人はそう答えるかもしれない。僕は間違いなく「はい、変人です」って答える。そう決めている。僕には変人の定義がある。”変人”とは変わり続ける人。変化し続ける人を”変人”と呼ぶ。次に突然ですがあなたは今、幸せですか？決して宗教団体の勧誘ではありません。(笑)それはさておきそもそも『幸せ』ってなんでしょうか？『幸せになりたい！』『幸せになりたい！』っていう言葉をよく耳にしますが……自分が『なりたいイメージ』を持ち続けそれを達成すれば幸せな状態になるのでしょうか？僕は常に伝えてます。幸せとは感じるものであり、なるものではありません。今、この時点で命があることが幸せなのです。命さえあればどのような状況であったとしても幸せだと感じることができます。まあそうはいうものの命を失いかけてみないとそうは思えませんよね。すべては捉え方一つです！さらに言えば、『成功』と『幸せ』とは明らかに違います。なぜなら幸せは自分が感じるものであり、成功は人が決めることですから……とはいえどのようにすれば『成功』したと人から評価されるのでしょうか？めっちゃ簡単です🤣『必ず成功するんだ』という強い信念を持ち心から祈ることです。心から願うことです。そして動くだけです。人と同じではいけません。私達経営者はある意味、狂ってないとなかなか成功者と言われる結果をもたらすことはできません。イッツ・クレイジーそうです。なにかしら狂ってないと一流の経営者にはおそらくなれないでしょう‼️（イッツ・クレイジー）＝（変人）変人とはただひたすらにただひたすらにコツコツとチャレンジし続けることです。変人でなければ続けることはできません。やはりそこに行くためには壮大なビジョンを掲げブレない軸を持つことが一番大切です。自分を褒める生き方自分を認める生き方どうだ！すごいだろ！俺はすごいだろ！と語れる人生！自分自身を信じて。自分自身に暗示をかけて。ただし嘘は言ってはいけません！ホラは吹いてください😳吹いたホラを現実にする！現実にし続けた結果あなたは紛れもなく誰から見ても成功してるでしょう僕は欲張りですから幸せを実感しながら成功を夢見て努力します。たった一度きりの人生だからクレイジーにいきましょう。変人になることをお勧めします。じゃあまた明日
26Jul
- 2023　夏旅　Vol.3
  Vol.1347　（7月26日　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★2023　夏旅　Vol.3さあ夏旅も今日だけになった。今朝もみんな仲良くウオーキング黙々と歩くひなびた感の温泉街朝食をいただき松本城へ城マニアによるともっとも美しい城だといわれている。それから旧中山道を南下する。宿場町”奈良井宿”へ奈良井宿は木曽11宿の中ではもっとも標高が高く、難所と言われた鳥居峠を控え、多くの旅人で栄え「奈良井千軒」と謳われた。町並みは国の重要伝統的建造物群保存地区に選定されており、往時の面影を色濃く残している。ローカルB級グルメの店”むつみ亭”へ続いて妻籠宿から馬籠塾へ今回の旅当初は長野から新潟を回り関越道経由で成田でレンタカーを返却する予定でした。流れでこんなルートになってしまいましたがサイコーの思い出つくりが出来ました。来年はどんなハプニング起きるのやら。ではまた来年
25Jul
- 2023　夏旅　Vol.2
  Vol.1346　（7月25日　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★2023　夏旅　Vol.2旅先であっても毎日のルーテイーンは欠かせない。4:55起床　まだ寝ているオッさん3人を起こし野沢温泉村をウオーキング。外湯を堪能し朝食をいただいてます。1時間歩いて汗だくになって温泉につかり朝ごはん贅沢過ぎる。ごちそうさまでした。野沢温泉スキー博物館でスキーの歴史を学ぶ。十日市町の水落住建さんへ企業訪問。地元密着の戸建て注文建築屋さんは小回り・こだわり・顧客密着の3ｋでガッチリ。その後地元の”へきそば”の名店へこれまた美味～い。コロナストーブさんからの越後製菓さんへそして燕三条市にあるかの有名なスノーピークのheadquarterへ今回、企業訪問させて頂いたきっかけは2016年に新潟で開催された経営者の会で山井代表の話を聴いていたからです。あれから7年が過ぎ、突然のアポイントにも関わらず本社見学は「ストアのスタッフに聞いてみてください」とのこと・・・・・到着してキョロキョロしているとたまたま若いスタッフさんが通りかかられたので事情を説明すると一般の会社見学の時間はすでに終わったいたにもかかわらず、なんと快く引き受けてくださいました。山井代表が根回しをされたわけでもないのにとっさの判断で素晴らしいホスピタリテイに感動しました。聞けば、その若いスタッフさんは今年入社されたばかりしかも採用試験もスノーピーク一択だったとだとか・・・・・会社の理念を語りビジョンを語りステキすぎました。自社の入社一年目の社員さんが会社を語り、社長を語る者がいるだろうかと思ったら？？？改めて身の引き締まる思いでした。燕三条を後にし明日の行程を考慮し一気に南下し松本市内へ途中日没のタイミングに遭遇し4人のオッサンたちは沈む夕日を眺めながら黄昏ました。本日のお宿は松本市内の浅間温泉郷「湯元や」じゃあまた明日
24Jul
- 2023　夏旅　Vol.1
  Vol.1345　（7月24日　月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★2023　夏旅　Vol.1AM5：05　西高屋駅から始発列車で広島駅へAM6：00　広島駅始発ののぞみで名古屋駅へAM9：00　名古屋駅発の特急しなので長野駅へ暑い！暑いキャリーバックを引っ張りトヨタレンタカーへGO旅と言ってもただ単に名所旧跡や観光地を巡るだけではない。あくまでも研修・・・・・いわゆる”大人の社会見学”参加メンバーはいつもの４人のおっさんレンタカーへ乗り込み早速腹ごしらえ地元の名店の蕎麦屋へ美味しくいただきました最初の訪問地白馬村八方尾根スキー場1998年　長野オリンピック開催地なんと1983年以来・・・・・40年ぶりの八方尾根山麓からゴンドラとリフトを乗り継ぎ一気に山頂へさっきまで暑かったのに一気にクールダウン・・・・・寒いくらいだ。白馬村を後にし今回一泊目の宿泊地野沢温泉へそれではまた明日
23Jul
- 仕事をやるな！人生をやれ！
  Vol.1345　（7月23日　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★仕事をやるな！人生をやれ！丸山家の皆様がアメリカはサンタバーバラから4年振りのご来店僕たちは寝ている時間を除いては人生のほとんどの時間を仕事に使っている。要するに仕事をするということは人生そのものをやっていることだ。だから、私達の職場は単なる仕事場ではない。人生道場とも言えるのではないだろうか。一番の学びは感謝と謙虚つまりありがとうとおかげさまたとえばお客様が私達のサロンにわざわざ来てくださる。これは当たり前のことではない。この人生道場で多くの生きる術(すべ)を学ぶことができる。周りを見渡してみても私達のサロンの周りには数限りなくサロンがある。その多くのサロンの中から私達のサロンである美容室FRAMEを選んでいただき、わざわざ来てくださったお客様‼️まして、まだ人生経験も技術も未熟なあなたを選んでくださったお客様。これは大変な感謝に値する。すべてが当たり前になっていることに気づかなければ感謝などは芽生えない。仕事を単に生きるためとか生活するためといったいわゆる時間とお金のやり取りと捉えるのではなく・・・・・やりがいや生き甲斐といった価値を感じたとき職場は人生の道場となり得るものだ。仕事をやるな！人生をやれ！じゃあまた明日
22Jul
- 自分にとってなくてはならない人とは
  Vol.1344　（7月22日　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★自分にとってなくてはならない人とは美容室経営者の仲間一年に一度必ずやることがある。人間関係の棚卸だ。僕達は生まれてから死んでしまうまでにどれだけの人と出会うのだろう？人生を仮に80年だとして一般的に何らかの接点をもつ人 30000人学校や職場、近所の人 3000人知人(親しく会話をもつ人) 300人友人と呼べる人 30人親友と呼べる人 3人確率に直すと友人と呼べる人は2億4000万分の1親友と呼べる人は24億分の1人との出会いがいかに天文学的な奇跡によって生まれていることがわかる。奇跡のように巡り合っているからこそ、一つひとつの出会いに感謝して、良き出逢いにしていきたい。さてさて今のあなたを取り巻く人間関係は良好だろうか⁉️家族関係親戚関係夫婦関係恋人関係友人関係様々な関係性が微妙に絡み合ってあなたを幸せに導いてくれたり、あなたを苦しめたり……果たして今いただいてる『ご縁』が良縁なのか悪縁なのか……自分自身では良縁だと思っている関係性が後々になって悪縁だったり…悪縁だと思っている関係性が後々になって良縁になったり…なかなかわかりにくい💦ここに行けばズバリ当たります。白山比咩神社菊理媛神(くくりひめのかみ)が教えてくれます。なんて聴くか⁉️『平成の御代にいただいたご縁で、令和の時代に必要ではない方とのご縁を感謝をもって、一度ほどいてください』と一ヶ月もしない間にあなたにとって必要な存在とそうでない存在がハッキリするそうだ。僕は今の人間関係を見直すいい機会に恵まれたと思う。あなたも再度『人間関係の棚卸し』をしてみませんか？もしかしたら人に対するあなたの姿勢がすべて映ってるのかもしれませんもしかして本当に必要な人はだれなのか・・・・・その人・・・・・もしかして思い込みかもしれませんよ。ではまた明日
21Jul
- 企業の目的は・・・・・
  Vol.1343　（7月21日　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★企業の目的は・・・・・ピータードラッカーは”顧客の創造”だといっている。自問自答の毎日が続く・・・・・自分自身が強く強く祈るような念いで経営出来ているか強い強い念い・考え方を社員と共有出来ているか社員をより豊かに幸せへと導けているかそんな強い念いがあるのならまずは経営者として成功することが先決だ。『幸せ』と『成功』は全く次元が違う『幸せ』とは自分自身が感じるもの・・・・・『成功』とは他人が決めるもの・・・・・美容室経営者としての成功とは、『サロンの繁栄をもって良しとすべし』だサロンを繁栄させるためには人を育てるしかない。人財育成だ人が育っていって初めて繁栄する人が育っているか育ってないか分かりやすいバロメーターがある。☆サロンにお客様が溢れているか？☆社員が豊かになれているか？☆社員がお客さまから愛されているか？　☆あり方・考え方を社員と共有出来ているか？☆地域ナンバーワンになれているか？　(シェア率)☆夢と希望とチャンスを感じさせているか？今のお客様の数で夢はあるか？今のお客様の数で希望はあるか？今のお客様の数でチャンスはあるか？繁栄とは人が幸せになること一瞬の繁栄ではなく・・・・・繁栄し続けるには人が必要だ集め⇒育て⇒束ね⇒生かす(活かす)人財育成のマネジメントサイクルだ経営者だけでは弱い経営幹部や店長が強く強くサロンの繁栄を願い行動しなければならない経営者・経営幹部・社員・・・・・特に、令和の時代は三位一体で全員経営することが繁栄の秘訣だ一緒に働く社員さんが幸せを感じること。その繰り返しによりはじめて永続に繋がる。この好循環こそが、企業の命題を問われて『永続』に繋がるような気がする。そのためには”顧客の創造”しかない。じゃあまた明日
20Jul
- 経営者には三つの役目がある
  Vol.1342　（7月20日　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★経営者には三つの役目がある①経営者は教育者企業が成長発展するために人財教育をすることはとても大切だと思う。しかしよくよく考えてみるとそもそも人が人を教育すること自体おこがましい行為のような気がする。なぜなら人財育成は、まず自分育成から始まる。自分育成をする為に何をやっているか？自分育成のベストな方法は親孝行をすることからスタート！②経営者は哲学者である。自社の理念自社のビジョン自社のミッションこれらを全社員が一丸となって共有する。フィロソフィーを確立し、体現しなければなりませんから。③経営者は宗教家である。自社のあり方や考え方を社員さんと共有することが大切です。あり方や考え方を一つにする。宗教化するためには多くの人から共感を得る必要がある。共感を生み出せば出すほど信者が増えます。あなたは信者をどれだけ集めることができますか？『信者』という漢字ですが信じる者と書きます。そうです。『儲かる』という漢字になります。信じてくださるお客様をファンと呼びます。ファン(信者)が多ければ多いほど業績が伸びます。あなたもお客様にファンになってもらう為にどんな自分磨きをしますか？経営者としての3つの役目を全うするためには何から始めますか？じゃあまた明日
19Jul
- 春夏秋冬
  Vol.1342　（7月19日　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★春夏秋冬日本には四季がある。季節が順々に巡ってくるように経営しなければならない。自然の摂理に寄り添ったやり方だ。原因があるから結果がある。原因・・・・・さらには真因を探れ！根が細かく深く張っている木の葉は見事に生い茂っています。樹は、広く深く細かく根を張っていなければ大きな樹には育ちません。人財育成も人間教育もこれと同じことが言えます。すぐに結果を出そうとしていると根がおろそかなります。何事も最初に手をつけるべきことはいつも根で、葉はあとです。私達は仕事においてややもすれば結果を急ぐあまり原因を見つめることがおろそかになってしまいがちです🤣仕事における結果は、数字で表されます。売上高や利益高です。結果ばかり求めて、原因を作ることをいい加減にしてしまいがちです。結果には良い結果と悪い結果があります。良い結果には、必ず良い原因があります。悪い結果には、必ず悪い原因があります。原因と結果の法則です。いくら良い結果を追い求めても、良い原因を作らない限り良い結果は出ないでしょう。当たり前のことですが、当たり前のことが当たり前に出来ないのが人間なのかもしれません。『伸ばすと思うな！伸びる要因を作れ！』と言う言葉があるように✨もしかしたらしっかりとした根を張らずに美味しい実だけを食べようとしてはいませんか？いいとこ取りしようとしてはいけません。順番がありますから('◇')ゞ春夏秋冬が廻ってくるような経営をやる。じゃあまた明日
18Jul
- 報連相のレベルが会社のレベル
  Vol.1342　（7月18日　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★報連相のレベルが会社のレベル現状の会社を知る指標の一つに報連相のスピード感がある。美容という仕事は”個人プレー”のように見えるが、実際は”チームプレー”で成り立っている。たった一人で”お店”を切り盛りしているのであれば何の問題も起こらない。しかしながら自分自身と他に誰か一人でも一緒に仕事をするのであれば『仕事の相棒』というか『仕事のパートナー』はめちゃくちゃ大事だから慎重に選ばなければならない。『誰と一緒にやるか』で決まる❢仕事のやり方はも極めてシンプルだ・・・・・”運営””財務””営業””教育”おおよそこ4つのシステムを整備し続けると繁栄する。その都度その都度、知らず知らずのうちに自分のポテンシャルを最大限発揮させてくれる人を仕事のパートナーに選んできたように思う。まさに『行き当たりバッチリ』理由は極めてシンプル・・・・・お客様に不快な思いをしてもらいたくなかったから・・・敢えて言うまでもないが、どれだけ素晴らしい仕事をしようとしても、パートナーを間違えると上手くいかない。創業当時から現在まで仕事のパートナーを選ぶ時の基準は『この人となら楽しそう』『こいつとなら面白そう』と思わせてくれる人いつもニコニコ笑顔で・・・・・明るくて・・・・・とにかく元気が良い。技術が優れてるとか・・・・・・能力があるとか・・・・・そんなことじゃない『能力』じゃない『人柄』だ・・・・・・言い切っておく！更に付け加えるならばコミュニケーションスキルが重要だ。逆に『こういう人とだけは絶対に仕事をしたくない』という人がいる。それは、『スピード感のない人』電話にせよ・・・・・SNSにせよ・・・・・投げかけたことに対してレスポンスが悪いのは致命的だ。いわゆる即レスするかしないかである。とにかくイライラする。っていうより仕事が前に進まない。経営者のほぼ全員といっていいほど短気だ！それを理解し、先回りし、実践してくれる人でなければ仕事のパートナーとしては不適切だ。一般的に『仕事の連絡の返信が遅い人は仕事ができない』と言われている。実際その通りだ。たしかに「返信が遅い人」って、ことごとく仕事ができない。どうして「返信が遅い人は仕事ができない」のか？考えていたら一つの結論にたどり着いた・・・優先度の問題で、「仕事の返信が遅い人」というのは、会社がやろうとしていることが、そこまで好きじゃない。会社がやろうとしていることに理解を示さない。実際のところは、その人にとって、その仕事は「やりたくてやりたくてたまらない仕事」になっていない。だから『電話に出ない』『返信が遅い』『のらりくらり』だから『結果が出せない』なので『返信が遅い人は仕事ができない』という結果になる。やりたくてやりたくてたまらない仕事をしている人は寝食を忘れて没頭するから時間がどうのこうの・・・・・休みがどうのこうの・・・・・愚痴・不平・不満を言ったりすることはない。とはいえ、仕事の『返信が遅い人』に『もっと早くしろよ』っていうのは、ただの対処であって本質的な改善にはならない。本質的な改善を望むのであれば、『このままではお互い幸せにならないから、好きなことをやった方がいい』と促すのも一手ではなかろうか・・・・・『あなたは、あなたの好きなことをやって』というニュアンスで、仕事から離れてもらうようにお願いすることも時として必要なことかもしれない。私達の仕事は個人プレーではない私達の仕事はチームプレーである。チームの中に『スピード感のない人』がいたとしたら、本当の問題はその人にはなくて、そもそもの『役職』『配置』に問題があるのかもしれない。報連相のレベルが会社のレベル・・・・・そういわれる所以である。とにかくスピードが大切だ。レスポンスの良い人と仕事をしなければ成果は生まれない。採用人事の不適切・・・・常に組織の見直しをしなければ陳腐化してしまう。じゃあまた明日
17Jul
- 人生二度なし
  Vol.1341　（7月17日　月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★人生二度なし7月15日　土曜日東温市倫理法人会で講話をしてきました。前日入りしたんですがモーニングセミナーの会場が素晴らしかったです。「見奈良天然温泉　利楽」泉質も良く温泉好きの私は堪能させていただきました。今回の講話のタイトルも「人生は行き当たりバッチリ」今までの人生をふりかえってみて一言でいうなら「ツイテタ」一つ目は人に恵まれたこと二つ目は今こうして生きていられること。最後にこう問いかけた。もし生まれ変われるとしたらどんな人生を送りたいか？僕は迷わずこう答える。たとえ“生まれ変われる”としても、今までと同じ人生を送りたい。今までとまったく同じ人生で良い！少しの後悔もない。その時々に全力でチャレンジしてきた。あの頃に戻りたい。若い頃に戻りたい。もう一度やり直したい‼️なんてまったく思わない。これまでの人生でじゅうぶん充実してた☆今がサイコー。今が良い。これからがさらに良くなる✨過去を振り返って過去を悔やんでも未来を憂いたとしても『今』という時間を一所懸命に生きる。これしかない。そもそも動物にとって時間という概念には『今』しかない。人生は選択の連続だ。その時その時の選択の連続で今が成り立っている。これまでの経験や体験により今の自分が出来上がっている。今の情報や知識を持ち備えて当時に戻れるのならばそれはそれは楽しいだろう☆彡そんなことは空想の世界であり、非現実的だ。その時々の情報、その時々の知識で選択したのだから生まれ変われたとしてもまったく同じ人生しか歩めない。生まれ変われるとしても今までとまったく同じ人生で良い。悔いはない。反省は少しはあるかも・・・・・人生一度切り。今ここを全力で生きぬく。「now　here」今ここじゃあまた明日
16Jul
- 大変な時こそチャンス
  Vol.1341　（7月16日　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★大変な時こそチャンス　大きく変わる前兆全ての答えは現場にある。毎月第二木曜日緊急じゃないけど重要な会議。サロンワークを休んで全スタッフさんと理念の共有をしてます。大変❗️大変❗️ってよく聴きますが………大変なことが起こるのは良いことが起こる前触れだといわれる。けど・・・・・大変ってやっぱり大変('◇')ゞ生きていく中で何度となく訪れる”大変”なことではでは・・・・・人生とは？と聞かれたら、どう答える？僕はこの質問に対していつも答えを用意している。その答えは・・・・・”生まれてから死ぬまでの”思い出づくり”何のために・・・・・誰と・・・・・どのような思い出をつくるのか？人生は………思った通りになる思った以上になる『間』と『気』の操り方ですべてが決まる大変なんですよ・・・・・って大騒ぎしている。最高です。大変❗️大変❗️大変❗️最高です☆彡いい………すごくいい………大変な状況🤣遂に来ました❗️この瞬間‼️大変って感じるこの瞬間‼️大変な時こそチャンス❗️大変な時こそ何かがおこる‼️大変なことがおこると………ウキウキする。ワクワクする。ドキドキする。ハラハラする。ソワソワする。大変とは………読んで字の如し‼️大変とは………大きく変わること✨大変な事が起きない限り何も気づかない‼️大変な事が起きない限り何も変わらない‼️人間は『変化』と『安定』どちらが好きって聴いてみると多くの人が『安定』って答える。そう❗️人間は本来変わりたくない🤩いつもと同じがいい❗️いつもと同じが楽‼️　さあ『大変』なことが起きたとしても………恐れずチャレンジしましょう💨怖がらずにチャレンジしましょう💨『大丈夫！大丈夫！』何が起こっても大丈夫🙆‍♂️大変なことが起こると人生が劇的に変わる。大変なことが起きなければ何も変わらない‼️50年前、ばあちゃんが言った『死ぬこと以外はかすり傷』『何も恐れずやりたいことがあるんならやったらいい』『じいちゃんはやりたいことばかりあったけど何もやれなかった』戦争にもっていかれた戦争にやられた戦争に………大変なことでもなんでもやったらいい‼️大変とは大きく変わること‼️自分自身が大きく変わること‼️じゃあまた明日
15Jul
- トップダウンの何が悪い？
  Vol.1340　（7月15日　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★トップダウンの何が悪い？昨今の人財育成はボトムアップボトムアップボトムアップ社員さんの意見を吸い上げて自分たちで運営しているという実感を持ってもらい全員参画してもらう経営のスタイル。経営の神様といわれる松下幸之助翁の言葉に「任して任さず」という言葉がある。「基本的には任して、しかしいざというときには任さず、そして任した結果の評価は常にする」といった意味だ。したがって任せるといっても放任ではだめだ。『任せとけ・・・・・　何とかするから、心配するな』僕は本来このタイプだ。だけど・・・・・ボトムアップのフリしてる(ププッ)（笑）平生ならまだしも緊急時に『どうしたらいいと思う？』なんて悠長なこと言ってられない。理想なら誰だって言える。目的が明確でそこに向かう目標設定もバッチリ具体的な行動計画も決まってる。それだったらどうぞお好きに・・・・・目的や目標も理解していない人間に『どうしたらいいと思う？」って聴いてたらみんな死んでしまう会社が潰れたら遅い❗️会社が………潰れたら手遅れだ‼️だれが責任取るの？だれが社員さん守るの？自分の身は自分で守る‼️そもそも自分が創った会社は自分が守る❗️自分で創った会社だから自分が攻める‼️理想なら誰だって言える。呑気に構えてなんかいられない。経営は常に緊急事態呑気なことばかり言ったり呑気なことばかりやったりしていると潰れる・・・・・古今東西ありとあらゆる経営指南書に取りざたされている『リーダーの条件』とは・・・・・そりゃもちろん『リーダーの条件』を一から十まで上げていたらきりがない私が今まで一番シックリきた『リーダーの条件』は・・・・・如何なるマイナスな状況でもプラスに変えることが出来る人そして・・・・・そして決して逃げないこと‼️何が何でも受けて立つ‼️リーダーは向かう先を見せて部下をそこへ連れて行くだけ。行きたい者だけで行けばいい。リーダーはゴールを見据えて全員でそこへ向かうだけ‼️そのためには、問題の前に立って果敢に攻める❗️課題の前に立ってうろたえない‼️不撓不屈の精神力が必要だ‼️古来、優れたリーダーは、決して問題を恐れなかった。幾多の課題を乗り越えてきた。『任せとけ・・・・・　何とかするから、心配するな』僕は一生この気概で進む。僕は一生親分肌で進む。フォロワーに回って支える！なんて口では言ってみたりする。(笑)もちろん部下の意見には耳を傾けるもちろん部下の意見を尊重するもちろん・・・・・トップダウンといっても好き勝手にやるということではない決して逃げないこと。何が何でも受けて立つ。逃げるからますます苦しくなる。尻込みするから前へ進めなくなる。苦しみ・悲しみ・辛さ・・・・・・多くの人はこういったものから逃げようとするからあとからあとから追いかけられる。理性で判断するリーダーは、『逃げる』天才だ！やれない・できない『言い訳』をつくる天才だ！感性で直ぐ動くリーダーは、苦しくなったら苦しむ・・・・・悲しくなったら思い切り泣く・・・・・辛ささえもを受けいれる。リーダーとは・・・・・決して逃げないこと❗️何が何でも受けて立つ❗️トップダウンのどこが悪い？じゃあまた明日