✂超現場主義✂　　数字を追うな！人を追え！　　　経営を語る前に現場を見ろ！すべての答えが現場にある。すべての答えは現場にしかない。 -21ページ目

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23Oct
- 使命
  Vol.1433　（2023.10.23 月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★使命文字通り・・・・・命の使いどころはどこか？なんのために仕事をしているのか？誰のために『仕事』をしているのか？自問自答してみる。自分の信念は経営に結びついているか？自分の経営には信念があるのか？使命＝経営本気で取り組んでいるか？本気か？本気のフリじゃないか？本当は何をしたいのか？これこそが・・・・・使命になっているのか？信念を持とう、信念のない者は勝てん！信念は自己暗示から生まれる※エムズコネクション【SUCCESS　MIND　21　　№10】信念とは、自己暗示によって潜在意識に繰り返し叩き込まれ、教え込まれることによって、生じる精神状態のことだ。「私は成功者になる」「ネバリ強い人間だ」「努力家だ」「明るい人間だ」「人に優しい人間だ」・・・・・このようなプラスの考えを絶えず潜在意識に自己暗示をし続けたならば、このような人になる。プラスの信念は夢を現実のものとしてくれる。強い助っ人だ。あらゆることを可能にしてくれる。迷いを断ち切ってくれる。勇気を与えてくれる。成功者に導いてくれる。さあ、何を信念にするか？本当は何をしたいのか？店舗数を増やしたいのか？社員数を増やしたいのか？売上げを上げたいのか？利益を残したいのか？右往左往しないことだ。一喜一憂しないことだ。周りの雑音(ノイズ)に左右されないことだ。自分はいったい何者なのか？自分はいったい何がしたいのか？本当は何をしたいのか？自問自答出来たか？いったい何のために「仕事」をしているのか？いったい誰のために「仕事」をしているのか？じゃあまた明日
22Oct
- 全方位スキ無し
  Vol.1432　（2023.10.22 日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★全方位スキ無しその昔・・・・・近江商人は江州商人ともいわれ近江を拠点に全国に行商に歩いたといわれている。その近江商人の経営哲学が今もなお受け継がれている。「三方よし」である。「売り手よし」「買い手よし」「世間よし」この「三方よし」に更に「地域よし」を加え「四方よし」といわれている。まさに僕たちは東広島に超ドミナント展開をしている。「地域貢献」なくしては繁栄しない。商売の原点・・・・・「買い手よし」つまりお客様へのご満足はどのようにして得るのか？そもそも『おもてなし』とは、何か？それは「和の文化」であり、自分の立場を一瞬おいて相手の立場に立って何が必要か考えることだ。『おもてなし』とは言葉じゃなく、生き方そのもの・自分のあり様『何を以って』『何を為す』のか…最近私は、『人との出逢いに感謝することを以って』『その人の心に何かワクワクすることを為す』ことを『おもてなし』と心得ている。人様の喜んでもらうことが何よりも優先順位が高い。それにより「売り手よし」つまり、僕たちが喜べる。地域が良くなり世間が良くなる。江戸時代の近江商人の経営哲学は時を超え「四方よし」に進化した。四方よしつまり全方位スキ無し。じゃあまた明日
21Oct
- その気になってるだけじゃないの？
  Vol.1431　（2023.10.21　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★その気になってるだけじゃないの？本気っていう言葉よく聞くけど……本気って何⁉️本気ってどんな気？本気です❗️本気でやります‼️今度こそ本気です❗️本気出します‼️本気とは⁉️本気？って人から聞かれるようではおそらく本気さは伝わってない‼️本気って先ず自分で決めること‼️本気って自分で決めてやってると楽しくなる‼️本気って自分で決めてやってると楽しくなってまわりの人たちも応援してくれるし、応援したくなる‼️本気って自分で決めてやってると楽しくなって…まわりの人たちも応援してくれる。さらにやり続けることによって本気の本質が見える。本気とは……①自分で決める。②楽しくなる。③応援してくれる。④やり続ける。一言でいうと本気とは変わること…じゃあまた明日
20Oct
- ミッションこそがすべての原動力
  Vol.1430　（2023.10.20　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★ミッションこそがすべての原動力ミッション経営何のために誰のために近頃はパーパス経営ともいわれる。何のために・・・・・誰のために事業をやっているのか？世間ではいまだに新型コロナウイルス感染症がどうのこうの・・・・・そろそろ終わりにしましょうよ。とはいえまだマスクをしている人がいる。ご苦労様です。息苦しいのに・・・・・根拠も定かでないのに・・・・・もういい加減にしませんか・・・・・僕はほとんどの場所でマスクなんかしていない。最初からだ。アホちゃう？って一番思うのは一人でクルマに乗っていながらマスクをしている人・・・・・あたまイカレテルンジャナイ？完全に洗脳されている。マスコミに・・・・・僕の自論(持論)だ。どんな事にせよ人の意見に流されることは僕にはない。こんなご時世だからこそ美容業に限らず異業種の社長？経営者？の人に頻繁に尋ねられる。今日に至った経緯をおしえてもらえませんか？って・・・・・ありがたいことだ。おかげで僕はいつも初心に帰ることが出来るひとしきり話した後経営者に対していつも、決まった３つの質問を投げかける。1.　「あなたはなぜ独立し、会社を　　　つくったのか？」2.　「あなたは何をしたくて、　　　起業したのか？」3.　「あなたは自分の人生で　　　何を残したいのか？」この３つの質問の答えが、明確になってこそ、はじめて経営方針や目標、目標に対する具体的な行動、戦略や戦術を立てられるからだ。経営していくうえで、経営理念はもちろんのこと、ビジョン・ミッション・戦略や戦術は大切。一番大切なことはなにより情熱(パッション)をもってミッションを貫くことだ。経営はほんとうに楽しい😁僕はそう思う。では、経営の楽しさとは何か⁉️それは…自分自身が思い描くようになるからだ。思った通りになる。強く思い描けば、強く思い描くほど、思い描いたようになる。実に簡単だ。究めてシンプルだ。ただただやればいい。たとえば、僕達、美容師であればまじめにコツコツ技術力を磨き・・・・・真摯に人間力を高め・・・・・誠実に何ごとにも取り組み・・・・・お客様が望まれてる「なりたいイメージ」通りにして差し上げて、喜んでもらってありがとうって言ってもらえれば、それで成り立つ。これこそが経営これこそが真髄簡単なことだ。難しく考えることはない。シンプル経営しかない。だから僕は余計なことを考えずに経営はまじめにやれば失敗はないと思う。春夏秋冬季節が廻るが如く。時代はまさにミッション経営パーパス経営じゃあまた明日
19Oct
- チャレンジしなければ夢も希望もチャンスも生まれない
  Vol.1429　（2023.10.19　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★FRAMEには夢と希望とチャンスが溢れているチャレンジするからチャンスが訪れるチャレンジし続ける限り失敗は何一つない❗️失敗があるとしたらチャレンジしないこと。途中で諦めたとき。失敗があるとしたら途中で諦めた時。チャレンジし続ける限り失敗は何一つない‼️あるのは成功もしくは学びしかない🤩実は、私は今日から新しいことにチャレンジしている。よくよく考えてみると大なり小なり毎年何か新しいことにチャレンジしている。常に動いている。決して立ち止まらない。踊り場なんていらない。あと2か月で63歳を迎える。一般的な人ならばやっと定年を迎えさあ〜これからゆっくりしよう❗️ってところだろう。今回チャレンジしていることは私が美容室を創業してからまもなくいつかはやりたい❗️そう思っていたことだ。やはり、思い続けること❗️自分のやりたい事を人に伝え続けること❗️自分ひとりでは何もできない❗️ひとりは無力だ‼️このことを私は知っている。だからこそ、自分のやりたいことをやるためにやりたくないこともたくさんやって来た。思い続けると、やりたいことが更に明確になるし、何より協力してくれる人、応援してくれる人が現れる。新しいチャレンジすることができたのも人が教えてくれたから‼️昔から“やりたい““やりたい”って言われてましたよねって‼️だから今日の日を迎えることができた。すべて人のおかげ❗️人様が運んできてくださったこと‼️あとはやるだけ‼️やり続けるだけ✨目的は明確だ・・・・・豊かな人生を志す全ての人に夢と希望とチャンスを！美容室FRAME第二次創業期いよいよ本格的に始まる。2024・2・14FRAME 広島並木通りopenチャレンジしなければ夢も希望もチャンスも訪れないじゃあまた明日
18Oct
- 成果を掴み取らせないと感謝は生まれない
  Vol.1428　（2023.10.18　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★成果を掴み取らせないと感謝は生まれない一年ぶりに会長がが広島で講演された。やっぱリアルに勝るものはない。師匠の気迫たるや威風堂々だ。『M'sコネクション広島支部』理念を共有し、共に生きる‼️そう決めている美容室経営者の『集まり』『あり方』『考え方』を共有し、『気づく』場所‼️何かを学ぶ場所でもない。何かを勉強する場所でもない。“気づく” 場所‼️いったい何に気づくのか⁉️一言で言うなら『経営者としての至らなさ』に気づく‼️“足りん”“足りん”“社員さん一人ひとりの生活を背負ってる自覚が足りん”“社員さん一人ひとりの人生を背負ってる覚悟が足りん”社員さんを幸せにしたい‼️社員さんに幸せになってもらいたい‼️ほんとですか？本気ですか？フリじゃないですか？社員さんに幸せになってもらいたい！そう本気で思うのなら、何が何でも『成長』を実感させること‼️何年も何年も何年も成長を感じれない‼️成長を感じさせてやれない‼️だとすれば………いずれ辞める💦成長を実感できること‼️成果を出させること‼️結果を勝ち取らせること‼️『与える』とは、勝ち取らせること‼️『感謝』の大きさは『成果』に比例する‼️成果を出させてやらなきゃ感謝は生まれない‼️感謝されたきゃ結果を出させること‼️じゃあまた明日
17Oct
- 情熱がすべてを揺り動かす
  Vol.1427　（2023.10.17 火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★情熱感じて動く事業を始める時・・・・・想いの強い指導者志の高い経営者がいない限り、素晴らしい組織、素晴らしい会社はつくれない。昨今は時代の流れもありボトムアップやフォロアーシップが大切だと言われている。僕もそんな表現をすることもある。しかし、混沌とした状況の中では、強烈なリーダーシップ、圧倒的なリーダーシップを発揮する人が求められるのでなかろうか⁉️僕は思う。経営を行う上で大切なことは全ての人に対しての情け、つまり『義理人情』そして『感動』が必要だと思う。もう一度言う。感じて動く💨だからこそ『感動』が生まれる。感じることは即ち動くこと。感じたら即動く‼️だから感動を呼ぶ❗️共感を生む‼️感じさせなきゃ人は動かない‼️感じさせなきゃ動かせない‼️知識や情報理論や理屈では人は全く動かない‼️だから知識で人は動かない。理性で人は動かない。感性が響いた時人は動く‼️人を動かすのは『感動』しかない‼️すべて感動を生むのは『熱意』しかない。『情熱』こそすべてじゃあまた明日
16Oct
- スピード感のない人とは付き合わない
  Vol.1426　（2023.10.16　月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★スピード感のない人とは付き合わないいつも伝えているが・・・・・早い人は上手い、上手い人は速い。これは紛れもない真実だ。『丁寧にやるとどうしても時間がかかるんです。』早くやれない人‼️早くやらない人‼️『輝け‼️言い訳選手権第1位』の人が言うキラーフレーズです(笑)まぁ仕事ですから得手不得手があるでしょう。まぁ仕事ですから多少の個人差は致し方ありません。百歩譲って大目に見ましょう。ではなぜ『差』がつくのでしょうか⁉️なぜ❓『上手い人は早い』のか⁉️一つは『準備が万全‼️』段取り八分いやいやもしかしたら段取り九分九厘かもしれまん。もう一つは『ゴールのイメージが明確‼️』目的が明確で目標に対して具体的に一目散に突き進むからです。早い人は上手い⁉️まぁとにかく『上手い人は早い』💨💨💨何ごともスピード感が大切。じゃあまた明日
15Oct
- 今日は最良の一日
  Vol.1425　（2023.10.15　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★今日は最良の一日鏡に映る自分を見つめる。もうすぐ今日が終わる。やり残したことはないかい？かりゆし58の唄の文句じゃないけれど・・・・・今日という日は二度と来ない。今日という日は今日しかない。「今日が人生最後の日だとしたら私は今日する予定のことをしたいと思うだろうか」私たちにとってお客様にとって、今日という日は、一生に一度しかない特別な日だ。だから、美容師というお客様を相手に仕事をする人はお客様に喜んで頂く為に毎日の仕事を単なる作業にしては絶対いけない。作業にしてしまってはお客様は心の底から喜んでは頂けない。それどころか時間がもったいない。しかも・・・・・お客様はそんなに優しくはない。お客様はそんなに甘くない。私たち美容師は、お客様の言葉に育てて頂いている。経営者あるいは幹部、店長はもちろんお客様の声はどんな事も真摯に受け止めてください。受け流すのは勝手ですが、それは自分の責任です。すべてはお客様が判断してくださいます。また行きたいか？もう二度と行きたくないか？慎重に丁重に丁寧にあなたはあなたの仕事に全身全霊を注いでください。今日という日は、二度と来ない。一生なんて一瞬で終わる。やり直しは出来ません。しかし、出直しなら毎日できます。今日いう日は今日しかない。じゃあまた明日
14Oct
- 問題は成長段階では必ず訪れる
  Vol.1424　（2023.10.14 土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★問題は成長段階では必ず訪れるうちの会社全く問題はないですよ。順調です・・・・・業績もいいですし。ほんとだろうか？もっともよくないのが問題自体に気づかないこと。成長過程では必ず問題が起こる。売上が上がるとクレームが増える確率も上がる次の店舗を構えようとすると人財の問題が起こる行動していると、とにかく問題が起こる。問題は様々なことに気づかせてくれる。うわ、またトラブルだ…また失敗してしまった…うまくいかなくて落ち込むこともあるそうやって苦い思いをして人は成長する。問題を乗り越えた分だけ経験が積める。成長には問題がつきもの。苦しいけれど仕方がない。成長している証拠なのだから。成長過程では必ず問題が起きる。っていうことは生きている限り問題が常に付き纏う。現状維持は衰退でしかない。問題が起きるということは成長しているということだ。じゃあまた明日
13Oct
- 努力って何？
  Vol.1423　（2023.10.13　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★努力って何？努力してます頑張ってます努力してるつもりじゃない頑張ってるつもりじゃないやる気を見せることは大切特に言葉は大切だけど・・・・・努力しますとか頑張りますからとか言葉はもう散々聞いたからそろそろ結果出さなきゃ結果で語らなきゃなんの説得力もないしかも自分のモチベーションが下がるでしょそろそろ結果出さなきゃ”努力して努力する、　それは真のよいものでない。　努力を忘れて努力する、　それが真の好(よ)いものである”　　　　　　　　　　　　　　幸田露伴努力しようと努力するのではなく、努力と思わずに努力できてしまうのが好ましい。好きな事を見つけることができれば、努力して努力する必用は無い。そしてそれが得意となって、何か人のためになれば、その努力が報われる。まずは好きな事から始めよう。人の役に立つこと・・・・・それが自分が好きなことだったらサイコーだ‼️人は成功によって幸せになるのではなく、何かに夢中になることで幸せを感じるのではないだろうか努力を忘れて努力する。結果出しましょ✨結果出した人にしか見えない景色見に行きましょう。じゃあまた明日
12Oct
- 感性経営のすすめ
  Vol.1422　（2023.10.12　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★感性経営のすすめ何を以って素晴らしい経営というのか？そりゃわかりきっている明確なビジョンがあり・・・・理念も共有できていて・・・・・果たすべきミッションを生き抜く経営を勉強すると必ず出てくるキーワード達・・・・・ごもっともごもっともこれらが体系的に繋がり全社員が心を一つにし、イキイキと働き業績を上げる。これを素晴らしい経営というのかおそらく経営のお手本であろうまさに理想的経営模範的経営に違いないだけど経営の『け』の字も知らない頃そんなこと意識していただろうかおそらくKKDDHに違いなかったK　(勘)K　(経験)D　(度胸)D　(どんぶり勘定)H　(ハッタリ)『経営者』以前の『商売人』の時期に感性として持ち合わせていたものが、KKDDHだと思う。なにかといえば、勘・経験・度胸・どんぶり勘定・ハッタリ。モノが売れるか売れないかは『勘』と『経験』で見定め、『度胸』でお客様にすすめ『どんぶり勘定』で『ハッタリ』をきかせる。モノを売る人は良し悪しを勘と経験で見極め、お客さまにすすめる必要がある。次に見た目を意識する。アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが導き出した「メラビアンの法則」によれば・・・・・人は相手の第一印象を判断する際、その人の話の内容には7％しか影響を受けない。つまり残りの93％は、ルックスや声の調子で判断している。そしてKKDDH、特にH（ハッタリ）でモノを売るときには、セールストークのうまさよりもルックスが大事嘘はいけないがハッタリは大いに結構！ルックス的に魅力のない人を、お客さまは信用しない(そういう人からモノは買わない）だから髪型から洋服までに気を遣い「モノを売る人」としての自分の商品価値を上げる必要がある。だからこそ美容の仕事に携わる私達は見た目に気をつけなければならない。清潔感はあるか？服装の乱れはないか？自己管理能力の欠如の際たること太っているのことは致命的だ！そう・・・・・デブは問題外！ビジネス界では誰も相手にしない。体格がいいとか・・・・・貫禄があるとか・・・・・耳障りの良い言葉に惑わされてはいけない。美容師として「イケてる」とは、同時に「魅力的である」こと。技術に裏づけられた「誇り」と「自信」が体に表れているということで、つまり生き方が、いい意味で顔に表れる。モノを売るときは、自分よりモノを知っている人、センスがいいお客さまには媚びた対応をしてしまいがち😅しかし、どんなお客さまが相手でも、「媚びない」「逃げない」対応ができるかどうかが大切だ。そしてその自信が、「魅力」につながる。つまりは「あなたから買いたい」と言われるような魅力を持つことが大切だ。度胸とハッタリを活かしきるには「プロ」である必要がある。プロ級の知識を持っておくことが必要。つまり専門知識は必須だ。発した言葉がお客さまにどんな印象を与えるかを考えなくてはいけない。逆にいえば、「売れない」とき原因は自分自身にあるもの。だからこそ、もっと頭を使って命がけで考え、本を読み、勉強することが大切。そしてさらに重要なのは、「自分にしかできないことを見つけられるか否か」だ。「すごく」売れる人になるために身につける必要があるもうひとつは、「表現力」そしてその際には、身振り・手振りが大きく、大きな声が出せることが基本。自己表現力・人間関係構築力（コミュニケーション力）が勝負だ。「見た目力」「専門知識」「表現力」にKKDDHが加われば・・・・・向かうところ敵なしKKDDHにこそ経営の醍醐味がある。KKDDHは不滅の経営感覚として必要だ。じゃあまた明日
11Oct
- 目標設定したらしんどいよ
  Vol.1421　（2023.10.11　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★目標設定したらしんどいよ・・・・　変らなきゃいけないから。『変化』と『安定』　どっちが好き？って質問したら多くの人は『安定』と答える。人間は本来、変化を嫌い安定を求める生き物だ。ここ数年のコロナ禍では特にその傾向は顕著に表れているように感じる。以前から就職するなら公務員！相変わらず人気上々だということだ。そう！安定志向の真骨頂！仕事に対する取り組み姿勢や仕事に対する価値観が人それぞれあるからこのことに関してのあれやこれやという見解は敢えてしない。しかし、就職してから38年目を迎え、ある興味深いことに気が付いた。実は安定を求めてる人ほど安定しない。安定を求めている人ほど安定していない。そもそも考えてみてもらいたい。『安定』という文字・・・・・安く定めると書く何を？安く？私の解釈だが、それは、自分の『可能性』を安く定めているように感じる。もし仮に『変化』を求めようとするならば、今のままでは変化しない。厳しい環境に身を置くことになる。そこで生き残るため知恵を絞らなければならない。感性というものを研ぎ澄まし・・・・・どこにでも・・・・・なんにでも・・・・・誰とでも・・・・・適応できる人間にならなければならない。時代の流れは早く、変化も目まぐるしい。厳しい環境で挑戦し、適応能力を磨いた人だけが真の安定を手にするのではないだろうか。『変化』と『安定』　どっちが好き？変わらない方がいいよ変わらない方が楽よそっとそっとじっとじっとしてた方が楽よ(笑)じゃあまた明日
10Oct
- 迷った時は基本に立ち返る
  Vol.1419（2023.10.10　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★迷った時は基本に立ち返るここ数年、オープンする美容室の大半は業務委託型サロンかもしくはシェアサロンだ。業務形態が良いとか悪いとか言っているのではない。私達FRAMEはいわゆる、旧態依然とした従来からあるサロン形態だ。業界では、雇用教育型サロンあるいは雇用育成型サロンと呼ばれてる。美容業は教育産業あるいは育成産業だと認識している。新卒採用であろうが………中途採用であろうが………手間暇かけて💕時間をかけて💕お金をかけて💕何より愛情をかけて💕人を育成する💕社員さんを育成することは可愛い可愛い我が子を育てることと一緒だ‼️自分の子供を育てるのを人に頼むか❓自分の子供をシェアハウスに預けるか❓目先のことだけ考えて短絡的な発想をするから人が育たない。何を言われようとも時代がどう変化しようとも雇用育成型の美容室としてこれからも地域と共に成長する。時代遅れって言われようが・・・・・古臭い言いて言われようとも・・・・・王道を行く。迷った時は基本に立ち返る。じゃあまた明日
09Oct
- ひとりになりたい、一人は寂しい
  Vol.1419（2023.10.9　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★ひとりになりたい、一人は寂しい2020年2月から約3年間コロナ禍であったためリアルに人と会うことはめっきり減った。最近はずいぶん人の往来も激しくなってきた。今回の酒まつりも何の制限もないのは4年ぶり。コロナ前の25万人の人出に迫る20万人来場。コロナ以前は日々、多くの人と出会い、多くの人と話をしてきた。近頃つくづく思う。多くの人の『間』を駆け回っているような人ほど、『ひとりの時間』の重要性を感じる。なぜなら………静かに自分と向き合う時間をつくることにより、平常心を取り戻すことができる☺️人と会って話をすることは楽しい❗️多くの刺激を受けるし、多くの学び、多くの気づきを得ることができる‼️特に仕事でなにかしら成し遂げようと思えば、多くの賛同者多くの協力者とコミュニケーションが必要だ。多くの人と一体となって力を合わせることで、生きる喜びに繋がる。なぜなら、超『寂しがり屋』しかし………多くの人と会っていると………たま〜に精神的に疲れることがある。人と会って話をすることは嫌いではない❗️むしろ大好きだ‼️しかし案外、多くのエネルギーを使う💦心が疲れてくると、ちょっとしたことで落ち込んだりして・・・・・感情に振り回されやすくなる気がする🌀たいしたことでもないのにマインドが乱れて、集中力や気力が下がったりする⤵️『ひとりの時間』こそが・・・・・心の疲れを癒しマインドの乱れを整えてくれる。自分らしい『ひとりの時間』を過ごすことで気分をリセットすることができる。いつも多くの人と接している人は、埋まりきったスケジュールの合間をぬって………ひとりになる時間を意図的につくることをお勧めする。ひとりになりたいひとりはさびしい相田みつをひとり・・・・・・なんて良い響きだじゃあまた明日
08Oct
- 働くことの目的は何？
  Vol.1418（2023.10.8　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★働くことの目的は何？経営の目的？いったいなんだろう………売上・・・・・利益・・・・・永続・・・・・視点を変えてみると答えはたくさんある。経営の目的目的としては適切かどうかわからないが・・・・・フツーに業績を上げるためには社員さん一人ひとりのポテンシャルを上げることが大切だ。『社員さんが人として成長すること』そのためには会社が、経営者が、幹部が、店長が、その結果を出すためのキッカケをつくる。環境を作るのではなくあくまでもキッカケをつくる。キッカケだけつくったら上司は部下に対して指示はしない‼️ただ見守るだけ。誰かに指示されるのではなく自分で考え、自分で動き、自分で結果を出す。まずやってみる。やってみることだ。いい仕事をするためにはいい道具が必要だ。会社は道具に過ぎない。使って使って使いまくればよい。大切なもの【人間力】①感じる力②気づく力③考える力④創造力⑤コミュニケーション力⑥探究心⑦挫折から立ち直る力強い会社は人が強い‼️社員さんが強い‼️磨きをかける‼️磨きをかける。これこそ経営課題かもしれない。時間のかかることは、時間をかける。ひたすらにコツコツとやり続ける。経営に近道はない。人の成長こそが会社の成長何だろう・・・・・働く意味は何だろう？経営の目的は何だろう？ではまた明日
07Oct
- 右手にロマン、左手にソロバン、背中に我慢
  Vol.1417（2023.10.7　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★右手にロマン、左手にソロバン、背中に我慢経営者の仕事・・・・・たくさんの仕事があるが究極はたった二つしかない！①資金の調達②意思決定資金の調達は創業時にかなり苦戦した。銀行に何の信用もない時に熱意しか見せるものがなかった。当時の支店長が親身になって助けてくれた。有難かった。どうにかこうにか創業から23年になるが、一度も焦げついたことはない。次に意思決定だが経営者は、相当なリスクと苦痛を伴う。外部よりも内部に敵がいる。(笑)実際は敵ではないが・・・・・全ての人(社員さん)が、賛成してくれる意思決定というものは現実にはそう多くない。最初は大概が反対される。経営者はいろいろな反対を押し切るという苦しい決定を迫られる。その苦痛は反対を押し切られた側(大体は幹部社員)よりも押し切る側のほうがはるかに大きい・・・・苦しいその苦しさに耐えなければならないのが経営者というものだ。だからといって・・・・・正しいワンマン経営を捨て、合議制や民主経営という決定手法を取ったとしたらどうなることやら素早く、そして強い強い信念でリスクや危険を恐れず正面から立ち向かわなければならない。そんな厳しい現実の世界において、多数決での合議決定では決して正しい結果をもたらすことにならない。だからこそ、意見や情報を集め、あらゆるリスクと苦しさを経営者一人で受け止め、それに耐えながら、物事を決定していかなければならない。決まったことには逆らわない。これはビジネスマンというより大人の基本的なルール！経営者は、全ての結果責任を負わなければならない。経営者以外の全ての人には、「決定したことを正しく実行する責任」がある。こうした責任のあり方と決定のあり方や考え方ができている会社とそうでない会社途絶える会社と永続する会社とに分かれて行く。これが現実だ。正しい経営とは、「経営者が発信した全ての情報が全社員まで届く伝達通達機能がしっかりしている」「広く意見を集め、決定は経営者が行い、経営者が決めたことに全社員が責任をもって行動する。」理想の意思決定あるべき職場を目指して今日も我慢明日も我慢一生我慢我慢、それは経営者の仕事経営者の仕事＝我慢業まあ我慢というより忍耐ですなぁ一に我慢、二に我慢右手にロマン、左手にソロバン、背中に我慢じゃあまた明日
06Oct
- 一人では何もできない
  Vol.1416 （2023.10.6　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★一人の情報や知識はたかが知れているちょっと聞き慣れない難しい言葉認知限界………以前にもブログに書いたことある。認知限界・・・・・酒を飲みに行った時・・・・・ついつい、愚痴・不平・不満を言い合った経験、あるでしょう。幹部社員が、社長に対して、後輩が先輩に対して愚痴・不平・不満を持つことは、よくあることだ。逆に、社長が幹部社員に対して不満を持つこと、もしくは先輩が後輩に対して不満を持つこともよくあることだ。不満の決定的な原因は、お互いの立場に対する理解不足にあると思う。社長と社員の間、先輩と後輩の間にある、理解不足の原因はいったい何か？一般的によく聞くのが・・・・・うちの社長は何を考えているのかよくわからい。いつも急に何かする。いつも思い付きで動く。そりゃそりゃわかるはずはないでしょうよ。何を考えているのかわからないでしょう。急に動いているように思うでしょう。思い付きで動いているように感じるでしょう。すべては認知限界がちがっているという科学的根拠がある。認知限界とは、人間の情報処理や認知能力における限界のこと。世の中にあるすべての情報や知識を、ひとりの人間が把握することは不可能だ。もっと言えば、もし仮にすべての情報や知識を把握できたとしても、その情報を処理することは無理でしょう。人間は、自分自身のキャパシティに収めることができる情報しか把握できないし、処理もできない。これが立場の異なる人同士が、お互いに理解し合えないことの原因のひとつだ。すべての人間が、お互いのことを　完全にわかり合うことはまずありえない。Aさんが、『私は、技術者としてあなたよりも豊富な経験と知識があります。だから、私が正しいです』と社長に対し説明をしたところで、そのことを社長が完全に理解し、また信頼することは難しいだろう。と言うのも、技術者として乏しい社長が、Aさんが技術者としての経験や知識を、正当に評価することは難しいからだ。また、会社の経営状態や財務状況、そしてそれらに基づく社長の判断を、Aさんが完全に理解することも難しいだろう。さらに言えば・・・・・起業し、会社を経営する社長の苦労や経営に対する責任感を、これまでサラリーマンとして、ずっと雇用されている立場であったAさんが理解することは難しい。認知限界が、ふたりの主張を対立させ、場合によっては、Aさんを退社に追い込んでしまう。しかし、世の中には、社長と社員との間にある、認知限界のギャップを埋めようと努力をしている企業もある。例外にもれず弊社も悪戦苦闘している。親の心、子知らず。子の心、親知らず。ひとりじゃ何もできない。足りないところを補いあってこそ成長する。じゃあまた明日
05Oct
- いまだにそんなことやってるの？
  Vol.1415（2023・10・5　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★売り上げ＝客数×客単価×来店頻度え～いまだにそんな計算式？まさかこの場に及んで………売上って…何？って聞かれたときに手を上げて張り切ってハイ！売上は客数×客単価です。なんて答え・・・・・もちろん間違ってはいません。もしかしたら『正解」かもしれません。時は移ろい2022年・・・・・売上＝客数×客単価なんて言ってるようじゃもう終わってますよ。よ～くよ～く考えてみてくださいよ人口は減り続けているんですよ。つまりお客様そのものの数も減ってます。美容料金だけではなく昨今は品質の良いものが安く提供されています。単価なんか上がるはずがありません。売上の方程式なんかとっくの昔に変わってますよ・・・・・そもそも、私たち美容業の商品って何でしょうか？技術でしょうか？サービスでしょうか？技術にしてもサービスにしてももはや高いレベルで出来て当たり前では、その技術・サービス………誰が提供しますか？そうです！それは紛れもなく人です。ですから売上を上げる唯一の方法は人のレベル(人質)を上げるしかありません。そうするためには、時間をかけます。お金もかけます。それよりなにより愛情をかけます。売上を上げる方法●スタッフ(人)×成長＝売上つまり人の成長が売り上げに直結します。売上げを上げるために人を育成するわけではありませんが・・・・・人財教育人財育成育成することによってお客様が求められる価値を提供できることでサロンが成長発展していきます。人(社員さん）の成長のために会社(サロン)は何をしていますか？社員さんの成長を心から願い応援するのであれば、技術力の成長人間力の成長ビジネス力の成長この3つが成長することによってお客様の幸福度が格段に上がります。あなたに逢いたいあなたから買いたいあなたでなければ・・・・・そう感じて頂くことでしか売上は上がりません。売上＝(　人　)×(　成長　)じゃあまた明日
04Oct
- 何のために？誰のために？
  Vol.1414（2023.10.4　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう綺麗になるところ笑顔になれる場所元気になれるところ癒される場所心をリセットしてくれるところ落ち着く場所お客様一人ひとりのそんなところお客様一人ひとりのそんな場所美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★何のために？誰のために？何のために誰のために『仕事』をしていますか？自問自答してみてください。あなたの信念は経営に結びついていますか？あなたの経営には信念がありますか？信念＝経営本気で取り組んでいますか？本気ですか？本気のフリじゃないですか？あなたは本当は何をしたいのですか？これこそが・・・・・信念になってますか？信念を持とう、信念のない者は勝てん！信念は自己暗示から生まれる【SUCCESS　MIND　21　　№10】信念とは、自己暗示によって潜在意識に繰り返し叩き込まれ、教え込まれることによって、生じる精神状態のことです。「私は成功者になる」「ネバリ強い人間だ」「努力家だ」「明るい人間だ」「人に優しい人間だ」・・・・・このようなプラスの考えを絶えず潜在意識に自己暗示をし続けたならば、このような人になります。プラスの信念は夢を現実のものとしてくれる。強い助け人なのです。あらゆることを可能にしてくれます。迷いを断ち切ってくれます。勇気を与えてくれます。成功者に導いてくれます。何を信念にしますか？あなたは本当は何をしたいのですか？店舗数を増やしたいのですか？社員数を増やしたいのですか？売上げを上げたいのですか？利益を残したいのですか？右往左往しないことです。一喜一憂しないことです。周りの左右されないことです。自分はいったい何者なのか？自分はいったい何がしたいのか？本当は何をしたいのか？自問自答出来ましたか？あなたは何のために誰のために「仕事」をしてますかじゃあまた明日