vol.1532 (2024・1・30 火曜日）
～いつも心はノーガード～
美容室FRAME
鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』
美容室って・・・・・
そもそも何だろう
綺麗になるところ
笑顔になれる場所
元気になれるところ
癒される場所
心をリセットしてくれるところ
落ち着く場所
お客様一人ひとりの
そんなところ
お客様一人ひとりの
そんな場所
美容室FRAME
さてさて本日のお題は
★目の前のお客様を綺麗にすること
私達美容師の仕事って何だろう？
究極たった一つしかない。
迷った特に立ち返る。
現場にすべての答えがある。
すべての答えは現場にしかない。
”会議室”には答えはない。
お客様は何故？
自店に来て下さるのか・・・・・
社員(スタッフ)さんは何故？
自店で共に働いてくれているのか？
現象を見ることが一番大切だ。
綺麗ごとを並べても
理想を追求しても
お客様が減っているじゃないか・・・・・
社員さんが辞めてるじゃないか・・・・・
お客様も社員さんも人だ。
社員さんもお客様も人だ。
人を”大切”にしなければ人は離れていく。
”大切”にするとは
その人が大切している
ヒトやモノやコトを大切にすること。
それが何かを知らなきゃ何も始まらない。
ひとりよがりの・・・・・
自分本位の・・・・・
自分自身にとって都合のよう解釈では
やがて人は離れていく。
お客様も・・・・・
社員さんも・・・・・
超現場主義に徹すること
会議室には答えはない。
机の上にも答えはない。
パソコンの中にも答えはない。
まして仕組みだけでは運営できない。
私たちの仕事は
ただただ
目の前のお客様を綺麗に
目の前のお客様を美しく
目の前のお客様をかっこよく
たったそれだけのこと
じゃあまた明日
