vol.1203 (2023.2.25 土曜日）
～いつも心はノーガード～
美容室FRAME
鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』
美容室って・・・・・
そもそも何だろう
綺麗になるところ
笑顔になれる場所
元気になれるところ
癒される場所
心をリセットしてくれるところ
落ち着く場所
お客様一人ひとりの
そんなところ
お客様一人ひとりの
そんな場所
美容室FRAME
さてさて本日のお題は
★とにかく現場！
現場にすべての答えがある。
すべての答えは現場にしかない。
”会議室”には答えはない。
お客様は何故？
自店に来て下さるのか・・・・・
社員(スタッフ)さんは何故？
自店で共に働いてくれているのか？
現象を見ることが一番大切だ。
綺麗ごとを並べても
理想を追求しても
お客様が減っているじゃないか・・・・・
社員さんが辞めてるじゃないか・・・・・
人、人、人・・・・・
すべては人だ。
人を”大切”にしなければ人は離れていく。
”大切”にするとは
その人が大切している
ヒトやモノやコトを大切にすること。
それが何かを知らなきゃ何も始まらない。
ひとりよがりの・・・・・
自分本位の・・・・・
自分自身にとって都合のよう解釈では
やがて人は離れていく。
お客様も・・・・・
社員さんも・・・・・
超現場主義に徹すること。
とにかく現場を見ること。
会議室には答えはない。
机の上にも答えはない。
パソコンの中にも答えはない。
じゃあまた明日
