vol.506 (2021・3・30）
～いつも心はノーガード～
美容室FRAME
鍋島道樹の『行き当たりバッチリ』
☆私達の組織に一匹狼はいらない
私達の仕事は
一人でやる仕事ではありません。
何人かの人がチームを組んで
やっている仕事です。
その為いくら優秀な人でも
チームワークの出来ない、
一匹狼の人は、
私達の組織にはいりません。
そして、チームワークの善し悪しで
サロンの成績が
良かったり悪かったりします。
チームワークの良いサロンは
成績も上がるが、
チームワークの悪いサロンは
成績が上がりません。
※エムズコネクション(サクセスマインド21より抜粋)
美容師さんとお客様の関係性というと
ややもすると1対1(個対個)の関係性
のように見えるかもしれません。
一店舗一人社長の
オーナースタイリスのお店なら
一匹狼で良いでしょう。
しかしながら、
ある程度の店舗数で展開している
サロン形態はチームワークを重視しています。
どちらが良いとか悪いとかではありません。
どちらが正しいとか正しくないとか
でもありません。
自分がどちらを選ぶかだけです。
私たちは雇用育成型の
サロン形態で運営していますから
チームワークで仕事をすることを
重視しています。
ただそれだけのことです。
お客様お一人おひとりを
お出迎えからお見送りまで
すべてチームワークで応対します。
お客様は、スタッフの対応も含めて
サロン全体の雰囲気を判断されます。
総合的に“快か不快か”
それだけのジャッジで
次回来店されるかどうか決まります。
私達の組織に一匹狼はいらない。
じゃあまた明日
