驚異の口コミは感動経営の実践から！
時代は顧客満足から顧客感動へ…
【ライブビジネススクール２期生感想文の続き】
・Ｍ．Ｍさん
営業の話を最初に全くしないことがよかった。結果的には全体を通して
人間力を高める営業に必要なことを学んだ。
先生のオンとオフの切り替えも見れて、おもしろかった。
繰り返し、繰り返し、大事なことは長時間にわたって教えて下さったのはよかった。
シンプルだけど、これがよかった。
私は自分が思う通りの人生を生き、毎日幸せに、自分に素直な生き方をしていきます。
ありがとうございます。
・Ｓ．Ｔさん
思い返せばＨ２２年９月９日が初めての授業でした。
このスクールに入るまで私は目標設定というものをした事がなかったです。
「考え方を変えないと行動にも移せないし結果も出ない」
「自信とは自分自身を信じること」 「できない、ムリはダメ！！できるまで挑戦していない」
というのを聴いて 「あぁ、そうだな…」と思った事が思い出されます。
今、私は就職するためにいくつか課題があるのですが、まずは
目の前にある事をアファーメーションして、積極的な私になり、自分はできると信じて
いつも目標設定し、終身現役で頑張っていきたいと思います。
驚異の口コミは感動経営の実践から！
時代は顧客満足から顧客感動へ…
２．Sハウス時代
入社してみてビックリ！誰でも入社出来る会社、営業は…。
誰でも入社できるが、殆どやめていくという今では考えらいこと。
何故か？
当時の住宅営業は今みたいにモデルハウスがなく、すべて飛込み営業。
営業車も与えられずに、歩きかバスで営業。
売れるわけない！
学校で勉強してきた人たちには、こんなばかばかしい仕事はやっとられん。
すぐに辞めていき、残ってるのは使い物にならない輩ばかり。
そこで何故か成功していく事に…！
成功の要因は、建築の毛の字も分からなかったこと。
勉強してきた人たちは、飛込みで一所懸命に家の話しをするが、
初対面でそんな話をされても、「結構です！」のはげっしい断り。
それに耐えきれずに、やる気をなくして辞めていくわけ。
驚異の口コミは感動経営の実践から！
時代は顧客満足から顧客感動へ…
１．断トツの成績最下位だった都城高専時代
勉強に全くやる気が出ずに、17才からクラブ雅でバーテンダー。
夕方6時に出勤し、夜中12時頃まで仕事。その後朝7時頃まで毎日マージャン。
一時間目だけ登校しすぐに抜け出し、寮に帰って昼間で睡眠。
昼から一番風呂に入って都城市牟田町の赤玉パチンコへ。
そして、夕方6時に出勤するという生活を卒業まで4年間続ける。
何で卒業できたか？
同級生が出席を取る時に代わりに返事をしてくれたから（代返）。
試験は当然すべてカンニング。（時効成立！）
問題は建築科だったための設計課題。カンニングでは解決できず。
ところが同級生の柳瀬君が１万円で毎回バイトをしてくれる。
それで設計課題も難局突破！
こんな学生だったために当然就職はなく、日雇いバイトでの社会人生活スタート。
また、飲み屋にでも努めようか…
そんなときに、優秀な同級生がSハウス㈱宮崎営業所に配属。
飲み会好きの同級生で良かった。月一飲み会。
ある日、飲んでいるところへSハウスの営業課長や店長連中が同席。
飲んだ勢いで、「うちで営業せんか？」と誘われる。
どうせ職がないからと、即決で書類を太陽生命ビルに数日後届ける。
スナックで採用決定というとんでもない会社だなと…。
（…続く）
ライブビジネススクール２期生
【感想文の続き】
・M.Yさん
６ヶ月間振り返って、とても楽しい授業でした。
人生観を考えさせられる事が多かったです。
こんなに反復が大切ということを、実感しました。
そのおかげで達成できた事もありました。
こんな授業を社会人になって、受けれた事に感謝いたします。
途中「この授業は、営業販売なのか？？」という疑問がわいて
きたんですけど、営業販売の仕事内容を後半教えてもらって
あー つながってるんだな って思いました。
アファーメーション・ビジュアリゼーション・目標設定・反復
この三田語録は、忘れず心にとめておこうと思っています。
・K.Yさん
調度目標を見つけて歩もうとしていた時でしたので、そのより良い方法を
導いていただけて、とても助かりました。
モチベーションを保つ方法が分かり、前だけ向いて歩いても良いのだなと、
背中を押していただけたので、大きな励みとなっています。
ホワイトボードの字が雑で読みづらかった…！
すごい前向きになれた気がする！
ありがとうございました。
昨日は、ライブビジネススクール２期生最後の授業でした。
私の新しい可能性が発見できたクラスでもあります。
【感想文の一部】
・E.Tさん
目が覚める授業でした。
小さな目標を立てて達成することが大切で、自信にもつながることを実感しました。
継続することは本当に難しいと思っていますが、良い習慣化できる様にしていく事が大切だと思いました。
基本の大切さを再認識しました。
・M.Sさん
三田先生、大変お世話になりました。
この授業は、私にとって必要なことをたくさん実践させてもらえて本当に良かったです。
一人だとなかなか続けられないことも、みんなと一緒にがんばることで、
楽しみながら続けることができました。
これからは、自分の使命・天命の道を歩みます！！
ありがとうございました。
・S.Nさん
成功とは「プロセス」であることを初めて認識し、人生が楽になった。
自分の夢と目標が、私の人生を歩む指針になることがわかった。
このコースで、今までの人生の総決算をし、これからの人生を進む為の勇気をいただいた。
反復心理教の教祖様が三田先生。
常に夢と目標を掲げて、人生に迷わないようにします。
声を大きく出すようにします。
三田先生に会えなくなるなんて考えられないので、きっとお会いできると思います。
６ヶ月間ありがとうございました。
・I.Mさん
夢や目標を持ちそれに向かっていく大切さというのを学びました。
三田先生の元気を直接もらい、今まで目標も夢もない人生に、自分自身「カツ」を入れ
今現在ボンヤリですが、自分の行く道が見えてきたように思えます。
６ヶ月という短い期間でしたがありがとうございます。
・O.Nさん
営業の授業を受講させていただいて、「反復」の大事さと目標設定の大切さを学びました。
自分のできる事がどれだけあるか？
まだまだ自分の中の真実の自分を出し切れておりません。
本番は今からだと思っていますので、真実の自分自身を表に出していこうと考えています。
モティベーションを自分一人で持ち続けることは非常にむずかしいことなので、一人でも
多くの方たちへ同じ思いを伝えて一緒にモティベーションを上げていきたいと思います。
宮崎県中小企業家同友会宮崎北支部３月例会
を開催します。
|
宮崎北支部３月例会は
とき：３月１５日（火）１８：３０～２１：３０ ところ：宮崎市中央公民館 □新規客獲得に苦労している
□既存の顧客離れが目立つ □商品のリピートにつながらない □きめ細やかなサービスが継続できない □社員の士気が上がらない
□同業他社と差別化できていない
□営業のレベルアップを図りたい 全ての経営者・経営幹部必聴の顧客感動実践報告です。 報告者は (株)ＦＰみやざき 社長 三田信之 三田流顧客感動は、自社サービスの提供だけで終わらず、一歩突っ込んでの本音の お付き合いから始まります。 お客様の抱えている様々な問題はもちろん、気づいていない問題も掘り起こし、解決の お手伝いをしています。 例えばお客様のＫ社では、社員向けのモチベーション研修を行い、意識改善から社内に 活気と結束力をもたらしました。 その結果、Ｋ社役員からは「毎日毎日、社員が変わっていく様子に感動しています。」と、 声を頂くなど、お客様から続々と感謝が届いています。 しかし、初めからこのような視点や発想を持って活動していたわけではありません。 熊本時代、積水ハウスから独立し、意気揚々と外資系生命保険セールスを始めるも失敗の 連続。積水ハウス時代では、応接室でもてなされていたお客様にも玄関先で帰される、という 悔しい思いも味わいました。 以前のお客様や仲間たちが潮が引くように周りからいなくなり、 相談する相手もいませんでした。 人脈の大切さを痛感し、「まずは信用をつけないといけない！」と奮起し、 自らに課した課題は、毎朝４時起床と早朝のオフィス・トイレの掃除でした。 コツコツ続けること３年。徐々に「三田は信用できる」「三田に任せてみよう」と 周囲の反応が変わり、お客様が殺到するようになりました。 何事にも手を抜かず、コツコツと当たり前のことをやり続け、小さな感謝を積み重ねる、 それが顧客感動をつくる！ 三田氏がこれまでの経験を通じて確信している事です。
目先の売上に忙しくしている方にこそ、是非、参加して欲しい例会です。感動を保証します！ 座長：宮崎駅弁当(株) 稲田文明 室長：(株)Aman-Style 阿万聡志 |
昨夜は宮崎県中小企業家同友会宮崎南支部
の２月例会でした。
座長が㈱アームの阿萬さんという事で、応援に行きましたが凄かった！
何と、参加者１２０名。我が北支部の最高が１０２名ですので完全に抜かれました。
会員数は南は北の半分しかいないにもかかわらずにです。
なぜできたか？
阿萬さんが最初から出来ると信じて行動したから…！
少しでも出来ないというきもちがあったら、周りにも伝わります。
まったく感じられなかったですね。
信念の魔力です。
信じた通りに物事は実現していく。
本当に感動的な例会でした。
中身は公表できないようです。他支部ですのでご了承ください。
久しぶりの更新です。
鳥インフル終息を願うばかりです。
新燃岳は予断を許しませんが…。
宮崎を元気にする企画が、あちこちで活発に行われています。
元気の輪を広げていきたいものですね！
ということで、弊社でも元気の出るセミナーを開催します。
◆◇◆ モティベーションセミナー ◆◇◆
やる気・活気・元気の出し方、出させ方
日時：2011年2月25日（金） 14：00～17：00 （受付13：30～）
会場：ＪＡアズムホール本館１Ｆ中会議室 宮崎市霧島1-１-１
定員：１０名（あと５名）
会費：３０００円（税込）
申込：このブログのメッセージからお申込ください。
懇親会：終了後18：00より、希望者のみ会場を移して懇親会開催！（別途案内）
講師：三田信之
昨日のライブビジネススクール
は、大変強烈なインパクトある特別講師でした。
６年振りにお会いしました。
相変わらずの大畑節。感動の講演をして戴きました。
２１世紀は本ものの時代。
悪戦苦闘能力
①挨拶
②体力
③感性
④集中
⑤思考
について学びました。
今日は、その感想を二期生・三期生に発表してもらいました。
大部分の人は、卒倒しそうだったと…
みんな、たくさんの気づきと決意ができた講演だったようです。
詳しくは⇒ライブビジネススクール