今日も雨模様
の一日でしたね。ファイナンシャルプランナーの福島佳奈美です。
パソコン作業の合間に、雨が弱くなったのを見計らって郵便物を出しに郵便局へ行きました。
ついでに2円切手を買わなきゃ・・・と5枚購入。かわいいうさぎちゃんのもの。
でも、80円切手も切れそうだから早めに82円切手を買っておこうかな、と切手シートを選んでいると窓口の女性が「シールになっているものが便利ですよ」と声をかけてくれました。
そう、確かに便利なのですが、今回は気に入った図柄ではなかったので世界遺産のシートにしました。
そこで会計してもらううちに、かもめーるも発見。
「もう、売ってるんですねー」と言って、さらに追加購入しました。
といっても当面必要な2枚だけだったのですが・・・・窓口の女性がすごく喜んでくれたような雰囲気が伝わってきて、
去り際には「雨の中ありがとうございます」と声をかけてくれました。
なんだか、こちらこそありがとうございます・・・
っていうほどうれしい気持ちになった出来事でした。
ちょっとした言葉だけど、気持ちも伝わってきたからでしょうか。心に残る対応をしていただきました。
そういえば、先日は近所のとある書店でも似たような出来事が。
会計を済ませてレシートを受け取るときにレジの女性が長めのレシートを半分に折って渡してくれたのです。お財布にしまうのがとてもスムーズにできました。
長いレシートをもらうと、焦ってぐちゃっと折り曲げてお財布に入れちゃうパターンの私にとって、それはとても洗練されたサービスのように思われました。
今まで当たり前のように受けてきたサービスが、ほんのちょっとの心遣いで格段にすてきなサービスに変わるんですね。
私もそんな素敵な女性になりたいなーと思いますが、大雑把な私にはほど遠い道かも・・・。
今回の女性のようなサービス、自分のお仕事に真摯に向き合うことで、自然に生まれてくるのかもしれませんね。