⚫️FPが“初回相談で信頼”を勝ち取る３つの空気作り
資産運用コンサルタントのTAです。
私は初回面談のお客様からよく言われることがあります。
それは、
「初めて会ったのに、安心して話せたのは“空気”が良かったからです。」
と。
初回相談で信頼を生む３つの空気作りは、実はとてもシンプルです。
① とにかく“急がない”
説明が早いと、お客様の脳はすぐに防御モードになります。
ゆっくり話すだけで、安心度は上がります。
② 「正解」より「意向」を聞く
「どうするべきか」ではなく、
「どうしたいのか」を聞く。
これだけで、お客様は自分事として考え始めます。
③ 表情：7割“穏やか”、3割“真剣”
笑顔100％だと軽く見える。
真剣100％だと怖い。
このバランスが、話しやすさと信頼を同時に作ります。
まとめ
FPの仕事は、
「お金を扱う」前に
「人の心に触れる」仕事です。
だからこそ、初回の空気作りが整えば、
その後の関係は驚くほどスムーズになります。
もし明日、誰かと会う予定があれば、
今日のうちにほんの少しだけ“空気”を整えてみてくださいね。
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