⚫️お客様が信頼を感じるフォローとは
資産運用コンサルタントのTAです。
資産運用の契約から数か月後、あるお客様から
「富田さん、最近どうしてるかなと思って」
と連絡をいただきました。
お客様が求めているのは“完璧な情報”よりも
“気にかけてもらっている安心感”。
今は、季節の変わり目やニュースの節目に
「お元気ですか？」の一言を添えるようにしています。
大切なのは“回数”ではなく“温度”。
あなたを思い出した瞬間に、自然と連絡できる関係こそ、
信頼が続くフォローだと感じます。
「実は、富田さんを紹介したい人がいるんです」
そんな言葉をいただくたびに思います。
紹介は“お願いするもの”ではなく、“生まれるもの”だと。
きっかけは、契約後の何気ないフォロー。
成果を一緒に喜び、不安に寄り添う中で、
お客様の中に“この人なら紹介できる”という信頼が育ちます。
紹介は、信頼の副産物。
だからこそ私は、フォローのたびに
「この人の人生に寄り添う」気持ちを込めています。
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ビジネスパートナーとして、
どんなことができるのかをお伝えしたいと思います。
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