⚫️FPがお客様との信頼関係を構築するためにしていることとは
資産運用コンサルタントのTAです。
お客様との信頼関係を構築するために
私自身が常日頃意識していることをお伝えします。
それは、
クイックレスポンス
です。
メールを頂いたら即返信するように意識しています。
当たり前のようにしている人もいますが、
そうではない方も多くいます。
ただ、お客様との信頼関係を
作りたいのであれば必須です。
もしすぐに返信ができないようであれば、
確認してご連絡します、という返事をします。
これだけでお客様が安心して頂けるのです。
自分自身がお客様からよく言われるのが
「忙しい中、すぐに返信頂きありがとうございます」
です。
たったこれだけで、
お客様との信頼関係が構築できるのです。
こういう積み重ねが信頼だけでなく、売上につながります。
面倒がらずにぜひしてみることをオススメします。
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