娘はひとつだけ保険に入ってた
ケガと病気に備えての小さな保険
死亡保険はついてないやつ
保険屋さんと私が相談して
「若いから死亡保険はいらないでしょう」と
選んだ保険
急に解約しなきゃと思いたって
コールセンターに電話してみた
センター「お電話口はお母様でよろしいですか？
家族登録確認します」
しばらくして
「家族登録がされていないので
ご本人様からご連絡するようお願いします」
私「本人が亡くなった場合は
どうしたらいいですか？」
「 …… 大変失礼しました
では違う部署のものに変わります
娘様のお悔やみ申しあげます」
違う部署の方に変わり
「娘様がお亡くなりになったとのこと…
お悔やみ申しあげます
直接の死因はお聞きになってますか？」
覚悟はしてたけどやっぱり聞かれるか…
何と言ったらいいか…
しばらく考えて 「自○です」
手続き方法を説明してもらい
最後に
「遺書などはありませんでしたか？」
何でそんなこと聞くんだ？
あったらどうなんだ？
なかったらどうなんだ？
予想もしてなかった質問に
「ないです」と答えたもののどうしてそんなこと
尋ねるのか聞くことはできませんでした
たった数分の電話でも私に刺さる言葉が
いくつもあってとても疲れました
そして切った後、泣いてしまいました
保険会社は死亡保険など扱ってるから
「○○が死亡しました」と契約者から
連絡があって事務的に
「お悔やみ申しあげます」と言ってると
思いますが そういう時、何と言ったらいいか
正直、困ります
その度、小さな声で あぁ。はい… と
言うのがやっと
「お疲れが出ませんように」とか言われ
何と返したらいいのか…
「もうとっくに疲れてます」と言ってやりたい
(あ、ブラックな私が出てしまった💧)
やっぱりこの手の手続きするには
もう少し時間が経ってからにした方が
よかったな…と後悔しました