こんにちは
au携帯電話の機種変更取扱店
「au機種変更オンラインショップ・FPモバイル」 です。
auにてお客様からいただいた声をもとに取り組んだ、サービス改善や品質向上について、ご紹介します。
スマートフォンを買ったけど、ケータイとは操作がまったく違うから難しい。
スマートフォンを実際に操作している様子をそばで見られるといい
⇒次々に新しい機種が登場し、一気に普及する勢いを見せているスマートフォン。
そこでKDDIはスマートフォンの基本的な操作をわかりやすく伝える短編動画を作成。
2013年6月よりAndroidスマートフォンの動画ガイドをYouTube上に掲載しています。
◎動画ガイドで、基本操作をサポート
最初に必要となるEメールやIDの設定、アドレス帳の移行、自分の電話番号やEメールアドレスの確認など、基本設定や操作方法を、1.5分~3分程度の動画にしてYouTube上に掲載しています。
今後はサービスに関する設定の動画ガイドも作成し、コンテンツをさらに増やす予定です。
◎機種別・目的別に動画を探せます
ご利用の機種を選択して目的を選ぶだけで、お目当ての動画ガイドにたどり着けます。
◆動画ガイドはこちらから(^-^)/
≪動画の見つけ方≫
1.動画ガイドのトップページにアクセスし、ご利用の機種を選択します。
2.次のページで目的に応じた動画を選択してご覧下さい。
※パソコンからの閲覧をおすすめします。
※別途、パケット通信料が発生します。
スマートフォンをシンプルコース割賦契約ご注文の方限定で、
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フィーチャーフォンご利用中の方必見
ぜひこの機会にスマートフォンデビューしてみてはいかがでしょうか?
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この機会にぜひご検討くださいU。・x・)ノ
当店はau機種変更を取り扱う、au正規販売店です。
2004年オープン以来、【販売数6万台】を超える「信頼と実績」でお客様のケータイ選びを応援します。
在庫状況やお手続きに関しまして、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
TEL:045-650-4466
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