こんにちは
au携帯電話の機種変更取扱店「au機種変更オンラインショップ・FPモバイル」 です。
auのEメールサーバメンテナンスについて下記にご案内致します。
【日時】
2012年10月29日(月)23：00～10月30日(火)8：00
【対象】
以下のEメールサーバをご利用のお客様
62Ea、62Eb、62Ec、62Ed
【ご利用中のEメールサーバ確認方法】
●auケータイの場合
EZトップメニューおよびau oneトップ「auお客様サポート」⇒「調べる」⇒「技術情報」⇒「お客様の収容サーバ」
●auスマートフォン
Eメール「MENU」⇒「設定」⇒「Eメール設定」⇒「その他の設定」
●iPhone4S、iPhone5の場合
メッセージアプリで「宛先：＃5000、本文：1234」のSMS送信⇒「受信したSMSに記載のURLにアクセス」⇒「Eメールアドレス・迷惑メールフィルタ・自動転送」⇒「お客様のEメール収容サーバ」
【内容】
●auスマートフォンをご利用のお客様
［メール受信］
10月30日(火)0：30～5：00の間、最大4時間、Eメールの受信ができず、受信できなかったメールは5：00以降の受信となります。
自動転送（au oneメールへの自動保存も含む）5：00以降の転送となります。
[メール送信・返信・転送]
メール送信・返信、転送は可能です・
ただし、10月30日(火)0：30～5：00の間、最大4時間、サーバ転送はできません。
[各種設定]
10月29日(月)23：00～10月30日(火)8：00の間、以下設定、確認ができません。
・Eメールアドレス変更／自動転送設定／収容サーバ確認／Eメールヘッダ情報表示
・EZ初期設定
・au one メール登録・解約
●iPhoneをご利用のお客様
[メール受信]
10月30日(火)0：30～5：00の間、最大3時間30分、Eメールの受信ができず、受信できなかったメールは5：00以降の受信となります。
[メール送信・返信・転送]
リアルタイム受信用「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」(手動設定、プロファイルを設定)をご利用の場合は、メール送信・返信・転送は可能です。
IMAP用「Eメール(ezweb.ne.jp)」(手動設定、プロファイル設定)をご利用、または標準メールアプリ以外をご利用の場合は、
10月30日(火)0：00～6：00の間、最大5時間30分、Eメールの送信・返信・転送ができません。
※標準メールアプリをご利用の場合は『メールを送信できません。xxxx@smtp.ezweb.ne.jp 用のユーザー名またはパスワードが間違っています』と表示されます。
【「Eメール(ezweb.ne.jp)ご利用の方で、上記時間帯にメール送信を行いたい場合】
10月29日(月)23：00までにリアルタイム受信用「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」、もしくはMMSへ設定変更を行い送信をお願いします。
設定方法は以下URLでご確認下さい。
・リアルタイム受信（アカウント「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」への変更方法
http://www.au.kddi.com/iphone/iphone4s/support/guide/1a.html
・MMSへの変更方法
http://www.au.kddi.com/iphone/iphone4s/support/guide/mms-setup.html
「Eメール(ezweb.ne.jp)」と「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」の両アカウントを設定している場合は、「Eメール(ezweb.ne.jp)」をオフ（「設定」⇒「メール／連絡先／カレンダー」⇒「Eメール(ezweb.ne.jp)」をタップ⇒メールを「オフ」）にして送信して下さい。
[各種設定]
10月29日(月)23：00～10月30日(火)8：00の間、以下設定ができません。
・Eメール利用設定(リアルタイム受信設定)
・MMS利用設定
・Eメールアドレス変更／迷惑メールフィルター／自動転送設定
・メールアカウント手動設定
・以前のメールをご覧になる場合の設定
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