ファイナンシャルプランナーの中村真里子です。
本日も当ブログをご覧いただきありがとうございます
昨日の日本シリーズ。
残念でした。
マー君だったので決めてくれると思ってました。
私は根っからのアンチ巨人。
今日こそは必ず楽天優勝！と願っています。
さて「ポイントカード」の話です。
企業が「ポイントカード」を発行する目的は？
そうですね。
顧客を囲い込みたいからです。
こういう戦略を「ロックイン戦略」といいます。
企業にとってはおいしい戦略とも言えますが、
実はおいしいばかりでもありません。
「ポイント」は企業にとっては「借り入れ」と同じ。
貸借対照表で言うと負債になってしまいます。
消費者も本当に得なのかよく考える必要があります。
ポイントがあるためにその店にせっせと通い、
必要ではないものまで買うというのは
ムダ遣いだからです。
ただ、最近は企業も「ポイントカード」では
「ロックイン戦略」が有効ではなくなってきている面もあります。
昨日私がブログに書いた②の「ＴＳＵＴＡＹＡ」のポイントカードなどは
その例かもしれません。
実は「ＴＳＵＴＡＹＡ」カードと書きましたが、
私の持っているカードは「ブックオフ」で作ったカードです。
あるときブックオフに行ってカードを出すと、
ポイント制度が終了していました。
私は映画とかは全く観ないので「ＴＳＵＴＡＹＡ」には
用がありません。
カードを解約してもよかったのですが、
ドトールやガストやファミマには行くので意外と
重宝しています。
それはともかくブックオフがポイントカードを廃止したのも
企業にとってポイントカードの旨みがなくなったからでしょう。
ポイントカードのついでに書きますと、
「サンプル」というのもこの「ロックイン戦略」です。
よく、無料でという広告がありますが。
私は用心しています。
アンケートに答えたら何かもらえるというのもそう。
これで個人情報がもれ、
営業のターゲットにされるのもイヤだなと思うからです。