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コミュニケーション能力向上のために 第2回

「聞く」ことの重要性 その1




まず、「他の人とのコミュニケーション」において、

「重要なことは何か」と問われたら、

「聞くこと」と答えると思います。



「そんなの簡単じゃないか」と思われるかもしれませんが、

意外と「聞いていない」ことが多いために、

コミュニケーションに食い違いが生じたりします。


「きく」という言葉の漢字の種類は何種類あるか、

ご存知ですか?


コーチングでは3つの「きく」を使い分けします


一つ目は一番ポピュラーな「聞く」です。

どのような場合が「聞く」なのか。


これは、誰かが話している言葉や、

流れている音楽、喧騒などを、

「音として聞いている」場合に該当します。


また、上記以外では、

話は聞いているつもりだが、

聞いている人の考え方に基づいて、

解釈しているため、話の内容の本質的なところが、

聞いている人は伝わっていない場合などが該当します。



ある意味、うわべだけで聞いているという状況です。


次回に続く。




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