コミュニケーション能力向上のために 第４回
「聞く」ことの重要性 その３
前回は、「聞く」、「聴く」について説明させていただき、
次の、３つ目の「きく」は「訊く」というものです。
「訊く」という言葉は、ひょっとしたら、
あまり馴染みがないのではないでしょうか。
「訊く」の言葉の意味としては、
「たずねて答えを求める」、「問う」というものがあります。
「聴く」も主体的に「きく」という意味を表していますが、
「訊く」はさらに主体的な「ききかた」であり、
相手に質問などをして、本質的なところを、
確認したり、探り出したりする場合に使います。
よって、コーチング的にも、
ピッタリと当てはまる言葉が、
この「訊く」であるわけです。
しかしながら、ここで大切なのは、
「訊き方」となるわけですが、
いくら訊いてもピントはずれなことを訊いていては、
どうにもなりません。
よくコーチングの要は「質問力」ということを、
言われますが、まさに「訊き方」、「訊く内容」によって、
結果は大きく異なります。
相手の真意、心の中身をしっかり受け止めるには、
目的にかなった「訊く内容」が重要になってきます。
また、相手が思っていなかったような「気づき」を、
引き出すことができるのも、「訊く内容」によることになります。
次回に続く。
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2010年9月3日（金）
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午後1時30分～ ナディアパーク（名古屋市中区）
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