これは、有名な話ですがとても参考になる話なので、引用します。
故ゲーリーハルバートというコピーライターのセミナーでの話です。
ゲーリーは参加者にこんな質問をした。
「もし、俺とあなたらがハンバーガー屋を始めたとする。それで誰が一番売れるか
競争したとする。あなたはその競争に勝つためにどんな条件がほしい？」
答えはバラバラでした。「誰も真似できない秘密の味付け」「最高の食材」「最高の場所」
みなさんはどんな条件が欲しいですか？
ゲーリーはこう答えました。
「ＯＫその条件を全部くれてやろう！俺はたった一つだけ欲しいものがある。それであなた達
全員を打ち負かすことが出来る！」
それは何か？「腹を空かした群衆だよ！」
参加者のほとんどは、商品をいかに素晴らしくするか？ここに意識が行っていました。
いい商品だから買ってもらえる。
自分の商品の事ばかりで顧客や見込み客が見えてない。
これを治療院に置き換えて考えてみて下さい。「いい治療すれば、患者さんはついてくる」
一スタッフならそれでもいいでしょう。しかし院長、分院長ともなれば経営者としての考えが必要になってきます。
それは何か？「人が欲しがってる物を探して、それを提供する」です！
自分が売りたいものと、人が欲しがってるものはたいていの場合違います。
それを見つけ、創り出すことが院長の仕事です。
ところで、キャスバル兄さんは、ゲーリーの問いにどう答えたか？この続きと共に来週お答えします！週末の間自分なら、どんな条件だすか？考えてみてください！
ｔｏ ｂｅ ｃｏｎｔｉｎｕｅｄ