１月１３日に、スマホ機種変更をしました。今回も懲りずに、iPhoneでした。
以前は、Xperiaだったんですが、iPhon6Plusが発売されしばらくして、母が入院し、病院からの連絡が入るときが偶にあり、そのとき、バッテリーがない状態だといけないと思っての機種変更でした。結局、母は他界しましたが、ずっとiPhone6Plusを使ってました。
まだまだ充分使える本体でしたが、少し通信速度が遅い様な気がしたし、本体に落とし傷が端に何箇所あり、そろそろ替え時かなと思って、清水の舞台から飛び降りる思いで、iPhoneX64GBシルバーにしました。
ネットや世間では、発売当初は品薄でしたが、今では、結構在庫を抱えているみたいです。
スマホ本体の購入に際し、何点かドコモショップや大手家電量販店を廻りました。結果、ほぼ、そうした店では、本体代金とは別に、頭金が要るという事が解りました。おまけに、事務手数料２１６０円も支払う必要で頭金と合わせてだいたい税込10760円と要らない押売り的なサービス品の販売勧誘。
はっきり言って、店を変えるごとに、頭金がバラバラでした。その中で、そこそこ良い印象のドコモショップが有り、新人さんの男の人の接客態度が良く最初、頭金は掛かるけどそこで契約しようと思っていたのですが、私の悪い癖で、なんでも買うときは、市場価格を調べてから買う様にする性格なので、ネットで検索しました。
そうしたら、頭金無料というドコモが運営するドコモオンラインサービスというサイトが目に留まりました。そして、iPhone頭金という事で調べてみました。そうしたら、結構、頭金についての書き込みが多い事に気付かされました。やはり、少しでも高額なスマホ本体以外にお金を払いたくない人が要るんだと、私だけではないんだと少し安心しました。
そして、一番安心だと勝手な思い込みで、ドコモオンラインサービスというサイトから購入しました。直ぐに、iPhoneが欲しい人は、ショップに行けば手に入りますが、オンラインサービスだと、最短申込日から機種変更の場合３日後の自宅受取、若しくはコンビニ受取、ドコモショップ受取の３パターンから選べます。
私自身、帰宅が遅いし、本体についてわからない事を聞きながら行いたかったので、自宅から近いショップ受取にしました。ショップは、全国どこでも、本人確認書類を提示すれば、希望すれば本体開通まで、やってくれるし、データ移行も無料です。
唯、今回のショップは、最悪でした。ネットで、自宅近くのショップを選択し、本体受渡日を確認したところ、１月１５日（月）でした。月曜日は、一番忙しいけど、行けたら１５日に行こうと、その日は、朝から仕事をしてました。なんとか、仕事は、夜１８時半に終わり、服を着替え、本体がショップに到着している事をネットで確認し車で、そこのショップへの最短ルート検索をナビで行ったところ、１８時５８分頃に、到着するとナビがルートを案内し、そのナビ通りに運転をしましたが、渋滞に引っ掛かり、結局、着くのが１９時０５分過ぎになりそう。なので、１９時に、そこのショップに電話をしましたが、アナウンスで、本日の営業は終了ました、また明日の来店をお願いします、と。
そして、翌日１４日朝１０時オープンと同時に手続きをしようと思い、午前中、半休を取り、お店に向かいましたが、１３日から１７日まで店内改装のため、休みという貼紙でした。なんか、とてもムカムカとし、ドコモ総合案内に今回の件についての苦情の電話をしました。コールセンターの方は、ちゃんと謝罪と店舗への連絡しますとありましたが、後日１８日、ショップに行きましたが、対応した男性従業員は、何も謝罪の言葉すらなかったです。１５日の件を問合せても、唯、スミマセんと、マニュアル通り。普通、店内改装を行うならば、アナウンスにも、店内改装期間をアナウンスに入れて、電話でも対応すべきだと、私は、思います。