エアラインを目指す皆さん(*^▽^*)
昨夜、ニュースで来日中のユナイテッド航空のスマイゼックＣＥＯのインタビューを見ました。
日本のサービス・おもてなしの心を評価してくれていました(≡^∇^≡)
最近の日本経済は後退局面・・なんて話題が出ている中、嬉しくなるような言葉でした
ＵＡでは今後、機内でのインターネット環境を充実させる等、設備投資を図っていくそうです。
しかし、いずれどこのエアラインも同じ事をしていく。
なによりこの競争社会を生き残っていく為には、
『安心感・信頼感』
をモットーにしていくことが極めて大切だ・・とお話していました
同等の料金、設備、ネットワークなどの条件なら、どこで差別化を図るのか。
きっと、この信頼感が企業としての価値になるのですね。
社員一人ひとりの接客スキル、マインドを上げることは長い道のりかもしれません。
小さな奉仕の心の積み重ねがいつか絶対的な信頼に繋がるのでしょう（‐＾▽＾‐）
就活生の皆さんもトップの観点から、志望企業に求められる人物像を考えてみてはいかがでしょうか。