友人が美容室を開店しました。
彼からの報告にあった言葉はこの一言だけでした。
「究極のホスピタリティーを追求します」
究極のホスピタリティーとは・・・
私が思い描くものと、彼がイメージしていることは
同じかもしれないし、違うかもしれません。
私はそれで良いと思います。
受ける側がどう感じるかによって、究極度合いは変わると思うからです。
とはいえ、その空間、技術を提供する側が
お客様のことを第一に考え、
あらゆることにこだわりを持ち、追求し続けなければ、
当然ながらお店は流行らずに
「ただの美容室」になってしまいます。
お客様の思いをくみ、自分の思いも貫く。
「いつも同じ」も大切ですが、
「いつも違う」も相手のことを考えるからこそなのかもしれませんね。
これまで自分が経験した出来事を思い出してみてください。
友人同士、お茶菓子片手に話してみるのも楽しいかもしれませんよ。
そんなことを考えることも、就職活動には必要な時間です。