面接官は皆さんのふとした表情やしぐさを見逃しません。
長くも短くも感じる面接の時間内は
決して気を抜いてはいけません。
接客・サービス業界での例ですが
面接官が2名以上いる場合のグループ面接では、
1名は発言している受験生の話をメモなどを取りながら聞き
相槌やそこから掘り下げた質問を投げかけてくるでしょう。
ではもう1名の面接官はその間何をし、
何を見ているのでしょう。
もちろん発言している内容はしっかり聞いています。
しかしその目は、発言者以外の受験生に向いていると捉えても
良いほどです。
ではなぜその必要があるのか。
発言者だけをしっかりと見れば良いのに・・・
みなさんはお客様から常に見られている仕事を志望しており、
働いている人の印象が、会社のイメージに良くも悪くも
影響を及ぼします。
「笑顔で話が出来るかどうか」という部分は
質疑応答や入退室の様子で確認できます。
お客様を前に話をするときに笑顔でいることなどは
当然のレベルなのです。
大切なのは
「話しかけやすい雰囲気」
「笑みを絶やさないこと」
「場に応じた表情」・・・こういった部分なのです。
みなさんも、買い物でも、道を聞く際でも
優しそうな人を無意識にでも選んでしまいませんか？
多くのスタッフがいたら、意識的に「あの人に聞いてみよう」と
思ったりしたことはありませんか。
人と関わる仕事において重要なのは
温かさや安心感なのです。
面接官が見ている部分は、みなさんに
その資質があるかどうかです。
発言時以外にも、自分の与える印象が合否に左右することを
覚えておいてください。
発言者の内容に、適宜うなづき等の反応を示しながら
表情を柔らかに保ちましょう。
ホームページはこちらhttp://foryourvalue.grupo.jp/