皆さん、おはようございます。
本当に久しぶりのブログです。
研修が終わり、晴れて現場デビューしました。
しかし、とてもシビアな仕事だと感じる日々です。
というのは、仕事ぶりを数値化、可視化され、
成績いかんによっては、契約切られる不安があります。
研修から現場デビューまでで5人減りました。理由ははっきりわかりませんが…
今も、ほぼ独り立ち組と、一応デビュー組と、研修しながらデビュー組と、研修オンリー組と色々です。
私は最初デビュー組で、その後数日研修が続き、
再びデビューして、今は何とか食いついて行ってます。
でも、毎日わからない事だらけで、とてもこわいです。
昨日は初めて、どエライ目に遭いました。酷いクレーマー。｡
激昂され、耳が痛いくらいの音量で口汚く怒鳴られ、心臓がバクバクしました
悲しかったのは、怒鳴って話にならないクライアントを頑張って何とか治めたのに後から、
「(私の）対応がマズいから怒らせた」などと言われたこと。
ショックだったなぁ。
因みに、あそこまで怒るクライアントは、上の部署にまわして良かったそうです。
でも、上の部署もいつもすぐに引き受けてくれませんし、
こんな最初からカンカンに怒った「温度の高い」クライアント、回されたらいやだろうし。
なんかこの頃ことごとくツいてないや。
塩でもまこうかな。
久々の報告が、とんでもないものになっちゃいました(^_^;)
本当に久しぶりのブログです。
研修が終わり、晴れて現場デビューしました。
しかし、とてもシビアな仕事だと感じる日々です。
というのは、仕事ぶりを数値化、可視化され、
成績いかんによっては、契約切られる不安があります。
研修から現場デビューまでで5人減りました。理由ははっきりわかりませんが…
今も、ほぼ独り立ち組と、一応デビュー組と、研修しながらデビュー組と、研修オンリー組と色々です。
私は最初デビュー組で、その後数日研修が続き、
再びデビューして、今は何とか食いついて行ってます。
でも、毎日わからない事だらけで、とてもこわいです。
昨日は初めて、どエライ目に遭いました。酷いクレーマー。｡
激昂され、耳が痛いくらいの音量で口汚く怒鳴られ、心臓がバクバクしました
悲しかったのは、怒鳴って話にならないクライアントを頑張って何とか治めたのに後から、
「(私の）対応がマズいから怒らせた」などと言われたこと。
ショックだったなぁ。
因みに、あそこまで怒るクライアントは、上の部署にまわして良かったそうです。
でも、上の部署もいつもすぐに引き受けてくれませんし、
こんな最初からカンカンに怒った「温度の高い」クライアント、回されたらいやだろうし。
なんかこの頃ことごとくツいてないや。
塩でもまこうかな。
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