昨年の夏は２０１６年ミスユニバース新潟大会で
『ココロ美人の鍛え方』という講座をさせていただきました
外見と共に内面も磨き、日本を代表するすてきな女性であるために・・・
社員たちにもすてきな女性になって、お客様に喜ばれ、かわいがっていただけますよう
日々勉強も続いております
昨日から３日間、新入社員のももかはセミナーで缶詰めになっております
ノウハウを学ぶのではなく、なんで学ぶのかに気づいてくれるといいな♪
昨年までは数人で参加していたので私は同行しなかったのですが
今年は初日の前半をはじめて見学させていただきました
美容業界大ベテランのH先生のお話は、私が一番勉強になったと思います♪
参加者は３名
その中で他サロンの店長クラスのOさん
早口で頭の回転も速く、なんでもズバッ！と話すのです
元気ではきはきしていてたよりになるなぁといった感じでした
しかしお客様からすると怖く見えたりするのです
こういう人は『ゆっくりと間をおいて』話すといいそうです
情感が出て優しく聞こえるんですって♪
これ！
さっそく実践してみます
わたしは声が大きいしズバッと言い切る・・・
やさしい感じでお話をするのが照れくさくって（笑）
でも
優しいほうが素敵なので意識してやってみま～す♪
Oさんは私の若い時（あ、今もか・・・）みたいで
Oさんが先生から「あなたはこうでしょ？」と言われるたびに
私が心の中で 『はい、すみません・・・』と言っていました
そして本当に大切なこと
こんなくせをつけたら素敵だなあと思いました
すばらしい人の３つのくせ
１．心くばり
２．あいさつ
３．感謝
こんな風に一言でいうと、そんなの知ってる、やってるもん
と
思っていたようだったと思いました
心くばり
人の心をいやす、相手の気持ちに寄り添う思いやりだったり
あいさつ
心のこもったあいさつができていますか？
言葉の使い方は？本当に歓迎しているあいさつになっている？
感謝
心からのありがとうがどれだけ言えている？
ほんとうに心からそうおもっていますか
心からできていますか
まずは自分に問いただしました
素直になっていない自分
本当に反省です
素直な人はいつの間にか成長している
頭がよくて頑固な人は、すっと学ぶけど成長が止まる
本当にそう思います
心のあり方が人の成長につながるのだと
再認識させていただけた貴重な時間でした
無理を言って見学をさせてくださったメーカーさま
H先生
ありがとうございました