2019年6月以降に製造された対象クランクの11速クランクについて無償点検がシマノより発表されました。対象製品の一部で、接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生する可能性があることが点検対応開始の理由となります。

御使用のお客様に於かれましては、ご自身のクランクアームが対象品番である場合、大きなご心配もお有りかと思います。当店ではできるだけシマノさんと連携を取り、ユーザーさまのご不安を解消していけるように努めたいと思います。

現時点ではシマノさんの方からも　”無償点検をこれから開始して、交換対応が必要な場合には交換を行います”　という発表しかされていません。対象品を全数交換とも言われていないので、当店としても即時の独自対応などは行えません。予めご了承ください。

情報は逐次アップデートしていきます。当店ご購入のお客様から優先となりますが、対象品のユーザーさん皆様が安心してご利用いただけるお手伝いができるように努めます。

1.まず現時点で対象となっているクランク種類は下記となります。

ULTEGRA FC-6800, FC-R8000, DURA-ACE FC-9000, FC-R9100, FC-R9100-P　すべて11速対応クランクです

2.上記のクランクの中でも点検対象範囲となるのは下記の商品となります

各モデル、2019年6月30日までの間に製造され、以下の製造刻印（2桁のアルファベット）が印字された製品が対象となる。製造刻印はクランクアーム内側に印字されている（図1の赤色四角部）。

　---対象製造刻印---

KF、 KG、 KH、 KI、 KJ、 KK、 KL、

LA、 LB、 LC、 LD、 LE、 LF、 LG、 LH、 LI、 LJ、 LK、 LL

MA、 MB、 MC、 MD、 ME、 MF、 MG、 MH、 MI、 MJ、 MK、 ML

NA、 NB、 NC、 ND、 NE、 NF、 NG、 NH、 NI、 NJ、 NK、 NL

OA、 OB、 OC、 OD、 OE、 OF、 OG、 OH、 OI、 OJ、 OK、 OL

PA、 PB、 PC、 PD、 PE、 PF、 PG、 PH、 PI、 PJ、 PK、 PL

QA、 QB、 QC、 QD、 QE、 QF、 QG、 QH、 QI、 QJ、 QK、 QL

RA、 RB、 RC、 RD、 RE、 RF

3.当店における今後の対応について

シマノから点検の詳細項目や対応が発表され次第、当店販売分の該当商品を御使用のお客様の点検受付を開始する予定です。詳細はアップデートしてまいりますが、シマノからの発表などをお待ち下さい。

◯シマノクランクは中空構造であるため、製造において正しい強度が担保されたものでも転倒時の直接的なダメージや応力で破損する事例はこれまでもありました。当店ではこれまでも、そういった外的な要因がないもので問題の発生しうるクランクは逐次シマノサービスセンターと連絡を取り合い、交換対応なども行っております。

◯中空クランクの車体点検時には可能な限り接合面などの点検を目視で行っておりました。ただ、外からの確認のみでは内部は視認できませんので、シマノから詳細が伝達され次第、点検受付を行います。

◯海外シマノの情報では10月以降になるようですが、現時点ではまだ正式な発表は販売店にもなされていません。国内外での対応に違いが出るのかどうかも当方では確認出来ておりません。

◯当店では他店購入品の点検補助もできる限り行いたいと考えていますが、まずはご購入の店舗にてご相談ください。

◯対象品番のクランクを搭載した完成車の販売については、点検ガイドラインが発表されるまで当店では一時販売停止します。今、11速デュラ/アルテのクランクを含む作業でお待ちのお客様には個別に連絡致しますが、いましばらくのお時間を頂戴することになります。安全のためにもご容赦ください。

◯前述同様に対象クランク搭載車のオーバーホール/メンテナンスも点検ガイドライン発表まで預かり期間を延長する可能性があります。こちらも同様に個別にご連絡致します。

◯当店ではSNSメッセージやメールでのお客様対応は一切行っておりません。今後も行いません。

ご不安をお感じのご購入者様には大変申し訳ございませんが、今後の情報更新までお時間を頂戴できますようお願い申し上げます。

株式会社フォーチュンバイク　代表取締役　錦織大祐

デュラエース/アルテグラのリヤ11速対応クランクを無償点検