〈メラビアンの法則〉
【概要】
メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが1971年に提唱した法則です。声の感じで、 「maybe」（かもしれない）といった文がどの程度、 「そうかもしれない」かを判断する実験で、力強い口調の場合は、普通の口調よりも、「そうかもしれない」と感じたということが立証できたという実験だと言われています。
【説明】
この研究は好意・反感などの態度や感情のコミュニケーションについてを扱う実験です。
感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの人の受けとめ方について、人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというと、 話の内容などの言語情報が7%、口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、見た目などの視覚情報が55%の割合でした。 この割合から「7-38-55のルール」とも言われる。「言語情報＝Verbal」「聴覚情報＝Vocal」「視覚情報＝Visual」の頭文字を取って「3Vの法則」ともいわれています。
【参考】
この内容が次第に一人歩きをし、この法則から「見た目が一番重要」あるいは「話の内容よりも喋り方のテクニックが重要」という結論が導き出されると言う解釈が有名になっています。 就職活動の面接対策セミナー、営業セミナー、自己啓発書、話し方教室などでこの解釈がよく用いられ、胡散臭いコンサルタントや講演者がよく使うので気をつけましょう。
ただしこの実験は「好意・反感などの態度や感情のコミュニケーション」において「メッセージの送り手がどちらとも取れるメッセージを送った」場合、 「メッセージの受け手が声の調子や身体言語といったものを重視する」という事を言っているに過ぎません。
by Ethan