99歳のおばあちゃんは私の母親の従姉妹にあたり小さい頃はよくお世話になりました。わたしが小学生低学年の時よく自宅にお邪魔してピアノのレッスン（2年間）ぐらいこの方の娘さんに当たる方に教えてもらっていたのでその時の記憶では必ず私にミルクコーヒーを入れてくれたのを思い出します。今でもその味の記憶が残っていて多分ミルクとお砂糖を多めに入れてくれ子供用に作ってくれたんだなぁと思い出しました。27年前に私が美容室を始めたことを知り、ずっとボブスタイルだったのを思い切ってショートヘアにしだのです。2回目にきてくれた時に知らない方もヘアスタイル似合うねと言われ、ご自身も変身できたことに『人生変わった』と言ってくれました。私にとっては心に残る言葉だったので、生涯顧客の関係性もこの頃から考えるキッカケを作ってくださったおばあちゃまです。今でもタクシーを使ってひとりで来店してくれます。お帰りの際は手を繋いで外までタクシー乗せるまで付き添って最後は手を振って見送ります。今後も続けてお見送りしますね。
では。
