朝礼で毎日声に出している言葉の中に
「プラス発想をする」
という言葉がある
そうです、何か起きた時でもいいように考える癖
毎日人と接する仕事なので色んな出来事がある
若い時はよくお客様から色んな注文をされて
たまに出来ないことがあるとします
そんな時ついお客様がわかってないからこんな注文するんだ!
といかにも逃げの思考になりやすい
だが、お客様発想を素人目線で私たちに注文してくる
それはプロである私たちに大切な髪を委ねてくれるので
同じ言葉を使われたとしてもこう思う
「信頼してくれているんだ！それに応えよう」
と
若い時には理解できない事も経験を積むと
わかってくるお客様の心理
ただ、若い時からその事を感じてお客様と
接している人はやはり人気取れるんですね
注目される人は、その事を早くからキャッチし
お客様の懐に入っていく一歩がある
最終的にお客様はこの美容師に託したいって
思うのは、そんな痒いところに手の届く
美容師ではないかと思います。
色んなタイプのお客様に沢山接して
いつもプラス発想で向き合う
そんな姿勢を保つ事をスタッフに話した日でした
