先日セブンアンドアイホールディングスの鈴木会長がテレビに出てました
そこで言ってた言葉に沢山のヒントが
隠されてました
★お客様は「価値」を求めている
★競争相手はお客様の「ニーズ」
★変化こそチャンス
★皆が反対することはたいてい成功し
良いということは概して失敗する
「ネットとリアルの融合」
私もお昼はセブンで弁当一つでも運んでくれるのでとても便利です
そしてグループ会社の品物もネットで注文しセブンで引き取ることもできる
ますますコンビニの便利が顧客ニーズに答えようと変化している
経営者の幅広い考え方の勉強になりました
さすが。
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