３月１１日の震災での対応が伝説的になったディズニーの話を聞きました。
マニュアルにない一人一人が考える「ゲストの安全」
９割がアルバイトにも関わらずその多様な行動とは・・・。
ある店員はぬいぐるみをたくさん抱えたかと思えば、お客様たちに配り防災ずきん代わりに使ってください！
またある店員は揺れているシャンデリアの下に立って、私に近づかないで歩いてください！
お腹が空いている人たちに売り場のお菓子を渡していた。
そして驚きは２日に一度は震度６と１０万人来場しているときのシュミレーションをしているそうです。
すべて想定内だそうです。
今震災時に一番居たい所NO１ですって＼(゜□゜)／